当您的借记卡被ATM扣留时：您需要知道的事项

有一种沉重的感觉伴随着看着ATM拒绝归还你的借记卡。你已经输入了密码，准备取款，然后——什么都没有。机器反而吞掉了你的卡，而不是吐出来。如果你遇到过这种噩梦般的场景，不要惊慌。以下是你应该采取的具体措施，以及为什么ATM有时会决定留住你的塑料卡。

紧急行动：前几分钟至关重要

你的直觉可能是惊慌，但最明智的做法是保持冷静和有条不紊。首先，给机器一点时间。 ATM偶尔会出现小故障，导致暂时留住卡片。站在附近几分钟，观察机器是否自行重置并归还你的卡。在等待期间，检查卡槽本身——寻找物理损坏或松动的迹象。明显的磨损可能表明机器被欺诈者篡改，这会大大改变你的下一步行动。

确定下一步：位置很重要

出问题的ATM所在位置将决定你的应对方案。

如果在你的银行分行： 这是最理想的情况。立即进入银行，与工作人员联系。工作人员通常可以将机器下线进行维修，如果有技术人员在场，你可能在几小时内取回你的卡。银行可以直接访问机器，迅速帮你取回卡片。

如果是外部ATM： 无论是属于其他金融机构还是独立的商用机，找回实体卡的几率都会大大降低。你需要做的是：记录下确切位置、ATM运营商的名称(通常显示在机器上)、时间戳，以及任何关于设备的识别信息。这些信息在你联系银行时非常关键。

时间紧迫：立即联系你的银行

不要等待，不要犹豫——立即拨打你银行的客户服务热线。用手机、移动应用或亲自前往分行。说明发生了什么，并请求紧急补办一张新卡。如果你经常用借记卡进行日常消费，询问加快补办的选项(这些可能会收取少量手续费，但值得投资)。

这一步非常关键，原因只有一个：**责任保护期。**如果你在未授权交易发生前报告卡片丢失，你无需承担任何责任。两天内报告？你只需承担50美元的责任。超过两天但在60天内？责任最多为$500 未授权交易金额(。超过60天，你的整个账户余额都可能面临风险。

潜在威胁：监控欺诈行为

在报告卡片丢失后，要保持警惕。在接下来的30-60天内， obsessively 检查你的银行账户明细。如果你怀疑ATM被犯罪分子破坏)松动的零件、扫描设备等，可疑交易可能会以他人名义出现。一旦发现未授权的活动，立即联系银行。越早报告，获得的保护越多。

此外：记得更新自动支付安排。 任何订阅服务、公用事业账单或定期付款，都需要在新卡到达后转移到你的新卡上。

为什么ATM会吞掉你的卡？常见原因

多种情况会导致ATM留存卡片：

安全协议激活是最常见的原因。大多数ATM在连续三次输入错误密码后会自动留存卡片，作为防止欺诈的措施。这实际上是好事——它是在保护你。

卡片芯片技术受损也会引起混淆，使读卡器误判卡片为潜在欺诈，从而留存。现代借记卡使用EMV芯片以增强安全性，但如果芯片被刮伤或磨损，机器可能会拒绝归还。

账户历史异常会触发自动冻结。如果你的账户被标记为有异常活动，ATM与银行的反欺诈系统连接可能会导致留存卡片。

机器本身被破坏则是最糟糕的情况。犯罪分子有时会安装扫描设备或篡改ATM以窃取卡片信息。如果机器明显被篡改，这可能就是原因。

预防措施：你的最佳防御

今后，优先使用银行分行内的ATM。这些机器由你的银行直接维护，监控更频繁，也不太可能被篡改。避免在陌生地点的独立ATM，尤其是在加油站或便利店的，因为它们受到的监管较少。

被ATM吞掉借记卡虽然令人沮丧，但只要迅速行动，就能应对。关键是在几小时内反应，而不是几天——立即联系银行，监控账户，并请求加快补办。遵循这些步骤，你可以最大程度减少财务风险，更快恢复正常。