戴姆勒卡车，利用图形数据技术成功分离IT系统…同时确保运营效率与安全

戴姆勒卡车(Daimler Truck)为子公司拆分引入的图数据库技术，已转化为提升整体IT基础设施可见性与效率的内部成果。在2021年推进与梅赛德斯-奔驰的经营分离时，戴姆勒需要拆分超过1500个已交叉依赖数十年的IT系统和应用程序。这是一个影响全球10万名员工、5.5万名经销商及6000家业务合作伙伴的大型项目。

过去公司仅通过简单的配置管理数据库(CMDB)记录资产，但严重缺乏反映实际环境中交互结构或系统间连接关系的信息。为解决这种复杂的IT依赖性问题，戴姆勒将目光投向了图技术。最终，公司引入了Neo4j的图数据库，并结合网络流量分析企业ExtraHop的遥测数据，将实时运行关系以节点和边的形式可视化。

这种方式超越了简单的文档化层面，构建起一张"鲜活的实时地图"。它不仅呈现了应用程序间的连接结构，还将电子邮件中继器、税务服务、与遗留系统的接触点等以高级形态纳入其中。这使得在拆分过程中能及早发现意料之外的依赖关系，实现了无缝切换。

通过三年半的项目，戴姆勒将13万台移动设备和1.5万台服务器迁移至自有数据中心，在将整体应用程序数量减少约40%的同时，还实现了对老旧金融、物流、人事系统的现代化改造。公司表示，在此过程中通过将大语言模型(LLM)集成到图数据库之上，即使非专业人士也能通过自然语言查询轻松了解"为何昨天运行正常的系统今日出现错误"或"该应用程序的依赖关系位于何处"等问题。

这种基于图的方法不仅在短期内助力架构拆分，更在安全可见性与运营稳定性方面创造了长期价值。例如，公司通过该技术提前检测到因证书更新遗漏导致的间歇性错误、未知遗留设备的不必要功耗等问题，从而防患于未然。公司还透露，曾通过图技术成功识别出进行恶意活动的代理设备。

最终，为拆分而做出的技术选择，反而成为可持续数字化体系改革的基石。戴姆勒卡车通过基于图的系统，实时可视化每个应用程序的预期行为与实际运行间的差距并分析差异，从而获得了应对意外故障及网络威胁的早期响应能力。