Khi các đại lý trí tuệ nhân tạo dần tiếp quản quyền ra quyết định tài chính, hệ thống ủy quyền thanh toán hiện tại đang đối mặt với thử thách chưa từng có.

Cơ chế ủy quyền truyền thống dựa trên một số giả định cơ bản. Thứ nhất, người dùng nắm rõ thông tin đầy đủ tại thời điểm thanh toán; thứ hai, mỗi giao dịch có bên hưởng lợi rõ ràng và người chịu trách nhiệm; thứ ba, chi tiết giao dịch đã được xác định chính xác trước khi thực hiện; thứ tư, nếu xảy ra tranh chấp, trọng tài nhân sự có thể giải quyết hiệu quả.

Nhưng AI tham gia đã thay đổi tất cả. Khi thuật toán thay thế con người đưa ra quyết định, những giả định này lần lượt trở nên vô hiệu — người dùng có thể không hiểu logic quyết định của AI, ranh giới lợi ích trở nên mơ hồ, giao dịch có thể được điều chỉnh động, các cơ chế trọng tài truyền thống cũng khó xác định trách nhiệm. Vấn đề xác định rủi ro tài chính và trách nhiệm pháp lý cần được giải quyết cấp bách.