Bài viết này phân tích các cơ hội kinh doanh tiềm năng và logic cốt lõi từ 7 lĩnh vực bao gồm tìm kiếm, giáo dục và sáng tạo, đồng thời đưa ra các sản phẩm tiêu biểu.
Được viết bởi: SenseAI
A16z, tên đầy đủ là Andreessen Horowitz, là công ty đầu tư mạo hiểm hàng đầu ở Hoa Kỳ, có thể nói rằng họ đã vạch ra mọi con đường về AI trong hai năm qua. Gần đây, hai đối tác của a16z là Connie Chan và Justine Moore đã đưa ra một báo cáo cho biết giống như iPhone đã định hình lại cách chúng ta tương tác với điện thoại di động, trí tuệ nhân tạo có thể tạo ra nó sẽ cũng thay đổi cuộc sống hàng ngày của người dân và trở thành nền tảng cơ bản cho các kịch bản tiêu dùng khác nhau trong tương lai. Bài viết này phân tích các cơ hội kinh doanh tiềm năng và logic cốt lõi từ 7 lĩnh vực bao gồm tìm kiếm, giáo dục và sáng tạo, đồng thời đưa ra các sản phẩm tiêu biểu. AI sáng tạo đang thay đổi cuộc sống của chúng ta như thế nào?
Suy nghĩ hợp lý
*Generative AI về cơ bản giải quyết mâu thuẫn giữa quy mô và cá nhân hóa, cung cấp cho các ngành dịch vụ khác nhau khả năng hiện thực hóa “hàng nghìn người, hàng nghìn khuôn mặt” với chi phí thấp. *
*Tìm kiếm là chức năng cốt lõi của Internet mà mô hình ngôn ngữ lớn có tiềm năng thay đổi lớn nhất. AI cá nhân hóa giáo dục và tương tác xã hội, đồng thời hạ thấp ngưỡng tạo nội dung như văn bản, hình ảnh, giao diện người dùng và trò chơi. Sản phẩm dọc giúp doanh nghiệp giảm chi phí và tăng hiệu quả trong quy trình làm việc. *
Chúng ta đã bước vào kỷ nguyên của AI sáng tạo và các ứng dụng của nó có ở khắp mọi nơi: từ viết bài, tạo truyện tranh đến biên tập phim, tỷ lệ chấp nhận của nó đã vượt quá mọi xu hướng công nghệ tiêu dùng trong thập kỷ qua. Công cụ tạo văn bản ChatGPT đã thu hút hơn 1 triệu người dùng chỉ sau 5 ngày và hàng chục triệu người dùng đã tạo hình đại diện AI.
Bất cứ khi nào một công nghệ mới thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng một cách nhanh chóng, người ta sẽ đặt ra câu hỏi: Nó có thực sự có giá trị không? Đối với tác giả, có vẻ như câu trả lời là có. AI sáng tạo sẽ trở thành công nghệ cơ bản chính để các doanh nhân xây dựng sản phẩm.
Giống như iPhone đã cách mạng hóa cách chúng ta tương tác với công nghệ hàng ngày, nó đã tạo ra các sản phẩm như Uber, DoorDash và Airbnb. AI sáng tạo cũng sẽ thay đổi cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Ngoài việc tạo ra các danh mục sản phẩm mới, AI sẽ nâng cao các sản phẩm hiện có, nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng và mở rộng các trường hợp sử dụng của chúng.
Một trong những tính năng mạnh mẽ nhất của AI là khả năng làm cho sản phẩm trở nên cá nhân hóa hơn. Những ứng dụng ban đầu của điều này chủ yếu là trong công nghệ giáo dục và tìm kiếm - nếu bạn muốn giải thích tại sao trời mưa, cách bạn giải thích cho một đứa trẻ tám tuổi sẽ khác với cách bạn giải thích cho một học sinh trung học, và kiểu cá nhân hóa này cũng sẽ trở thành đề xuất giá trị cốt lõi của nhiều sản phẩm do AI điều khiển.
Dưới đây, chúng tôi sẽ đi sâu vào một số hướng ứng dụng với các cơ hội kinh doanh mới và chia sẻ những câu hỏi mà a16z đặt ra khi đầu tư vào các ứng dụng AI như vậy.
##01.Tìm kiếm
Tìm kiếm: Các mô hình ngôn ngữ lớn có tiềm năng cách mạng hóa chức năng cốt lõi của Internet.
Tất cả chúng ta đều đã từng ở đó: gõ một câu hỏi vào Google và tràn ngập các liên kết kết quả, một số trong đó thậm chí còn cung cấp thông tin mâu thuẫn hoặc không chính xác. Sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể nhận được một câu trả lời ngắn gọn được viết bằng ngôn ngữ tự nhiên, kèm theo liên kết để bạn đọc thêm phải không? Và các công cụ tìm kiếm được cung cấp bởi LLM đã biến điều này thành hiện thực.
Các công ty như You và Neeva đang cung cấp dịch vụ này cho tìm kiếm toàn cầu. Những người khác đang thực hiện một cách tiếp cận theo chiều dọc hơn: Consensus tìm kiếm các tài liệu nghiên cứu để đưa ra câu trả lời dựa trên bằng chứng, trong khi sản phẩm Bird SQL ban đầu của Perplexity tìm kiếm các biểu đồ Twitter.
Loại tìm kiếm này có giá trị cho các đề xuất sản phẩm. Khi mua sắm trực tuyến, chúng ta thường cần duyệt qua hàng chục liên kết và hàng trăm bài đánh giá để đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt. Sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể có được danh sách các tùy chọn được tuyển chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của mình phải không? Ví dụ: “Thức ăn tốt nhất cho chó Labrador sáu tháng tuổi có dạ dày nhạy cảm” hoặc “Áo khoác lạc đà cho mùa đông ở New York với giá dưới 250 USD”.
Ngoài ra, a16z nhận thấy tiềm năng to lớn trong các ứng dụng tìm kiếm nội bộ doanh nghiệp. Hiện nay, hầu hết các công ty đang sử dụng nhiều ứng dụng và cơ sở dữ liệu liên lạc, chẳng hạn như Gmail, Slack, Drive, Asana, v.v. Việc tìm kiếm một tài liệu, tin nhắn hoặc số liệu trong các công cụ này có thể là một thách thức. Các sản phẩm như Glean cho phép các nhóm tìm kiếm trên các ứng dụng, trong khi Nguyên âm cho phép người dùng truy vấn nội dung bản ghi cuộc họp video của họ.
##02. Giáo dục
Edtech trong lịch sử là sự đánh đổi giữa hiệu quả và quy mô. Nếu bạn tạo ra một sản phẩm dành cho số đông, bạn sẽ mất đi tính cá nhân hóa thu hút cá nhân; nếu bạn tạo ra một sản phẩm hoàn hảo để đáp ứng nhu cầu cá nhân thì chi phí sau khi mở rộng quy mô sẽ quá cao.
Với AI, mâu thuẫn này đã có giải pháp. Giờ đây, chúng tôi có thể triển khai các kế hoạch học tập được cá nhân hóa trên quy mô lớn và cung cấp cho mỗi người dùng một “giáo viên bỏ túi”, người hiểu được nhu cầu riêng của họ và trả lời các câu hỏi hoặc tiến hành các bài kiểm tra năng lực.
Hãy tưởng tượng một giáo viên ngôn ngữ được hỗ trợ bởi AI có thể trò chuyện trong thời gian thực và đưa ra phản hồi về cách phát âm hoặc cách diễn đạt. Và chúng tôi thấy rằng Speak, Quazel và Lingostar đã làm điều này, tung ra các sản phẩm bao gồm hầu hết tất cả các lĩnh vực. Các ứng dụng như Photomath và Mathly hướng dẫn học sinh giải các bài toán, trong khi PeopleAI và Historical Character dạy lịch sử bằng cách mô phỏng các cuộc trò chuyện với các nhân vật nổi bật.
Ngoài việc học các môn học cụ thể, học sinh còn sử dụng trợ lý AI trong các bài tập của mình. Các công cụ như Grammarly, Orchard và Lex có thể giúp học sinh vượt qua trở ngại khi viết và cải thiện khả năng viết của mình. Các dạng sản phẩm tạo nội dung khác cũng ngày càng trở nên phổ biến ở các trường trung học và cao đẳng trên toàn quốc—ví dụ: Tome và Beautiful.ai có thể trợ giúp khi tạo bản trình bày PowerPoint.
##03.Xã hội
a16z không cho rằng công nghệ sẽ thay thế hoàn toàn sự tương tác giữa con người với nhau nhưng ít nhất nó có thể khiến chúng ta bớt cô đơn hơn. Lắng nghe và phản hồi rất quan trọng đối với các cuộc trò chuyện và chatbot AI có thể đóng vai trò này.
Để có bằng chứng về điều này, hãy xem các đánh giá của Reddit về các sản phẩm chatbot AI như Replika, Anima và CharacterAI. Nhiều người dùng tìm thấy ý nghĩa thực sự trong mối quan hệ của họ với những bot này, dành hàng giờ mỗi tuần để nói chuyện với chúng. Trải nghiệm nhất quán này đã có thể so sánh với các chuỗi Snap của Thế hệ Z.
AI cũng có thể tăng cường hoặc thậm chí củng cố mối quan hệ của con người. Các công cụ như Millie và YourMove tối ưu hóa tin nhắn và hồ sơ ứng dụng hẹn hò, trong khi các ứng dụng như Mumkin giúp người dùng điều hướng các cuộc trò chuyện khó khăn. Cuối cùng, tất cả chúng ta đều có thể có một chatbot AI nhắc nhở chúng ta khi nào nên liên hệ với bạn bè và gia đình, đồng thời nhắc chúng ta gửi tin nhắn phù hợp.
Hơn nữa, AI thậm chí có thể giúp chúng ta kết nối với những người đã khuất hoặc không thể liên lạc được. Bạn đã bao giờ ước mình có thể nghe lại câu chuyện về một thành viên trong gia đình đã qua đời hoặc nhận được lời khuyên nào đó từ một người mà bạn đã không nói chuyện trong nhiều năm chưa? Một số người đã thử ý tưởng này. Không khó để tưởng tượng một thế giới nơi tất cả chúng ta đều có một “bản song sinh kỹ thuật số” được hỗ trợ bởi AI, với tất cả quá trình đào tạo bằng văn bản và giọng nói của chúng ta đều trải qua nó. Đối với một số doanh nhân, cuộc khám phá này đã bắt đầu.
##04.Dịch vụ y tế & chuyên nghiệp
a16z dự đoán rằng chúng ta sẽ thấy các ứng dụng chatbot AI chuyên nghiệp hơn và thậm chí là lâm sàng hơn trong tương lai. Các nhà trị liệu, chuyên gia dinh dưỡng và huấn luyện viên được hỗ trợ bởi AI sẽ mang lại lợi ích cho hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Đây sẽ là hệ thống hỗ trợ 24/7 - người dùng chỉ cần mở ứng dụng để đặt câu hỏi hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện.
Nghiên cứu ban đầu cho thấy chatbot có thể có hiệu quả trong việc điều trị sức khỏe tâm thần. Các sản phẩm như Woebot và Wysa đã chứng minh kết quả đã được chứng minh lâm sàng và nhận được sự chỉ định của FDA về tính hiệu quả trong điều trị các tình trạng như trầm cảm sau sinh, đau mãn tính và lo lắng. Trong thời điểm mà hơn 25% người trưởng thành gặp vấn đề về sức khỏe tâm thần có thể chẩn đoán được và thiếu nhà trị liệu trên toàn quốc, chatbot có thể là một giải pháp khả thi cho những trường hợp không cấp tính.
Ngoài chăm sóc sức khỏe, a16z cũng bắt đầu chứng kiến sự xuất hiện của các công cụ AI và “huấn luyện viên” khác được thiết kế để hỗ trợ các nhiệm vụ cụ thể. Ví dụ: InterAlia có thể giúp bạn kết hợp trang phục, Prodigy AI có thể cho bạn lời khuyên nghề nghiệp và Poised có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn.
Tôi tin rằng một ngày nào đó tất cả chúng ta sẽ có một chatbot được cá nhân hóa để hiểu được bối cảnh riêng của cuộc sống. Khi đối mặt với những thay đổi trong cuộc sống như ly hôn, vào đại học hay sinh con, chúng ta sẽ nhận được lời khuyên từ một “bữa tiệc cộng hưởng”. Tất cả chúng ta đều có thể tìm kiếm sự hỗ trợ hoặc hướng dẫn khi chúng ta nỗ lực hướng tới mục tiêu của mình, cho dù mục tiêu đó là phù hợp hay cải thiện tình hình tài chính của chúng ta.
##05.Sáng tạo
AI sáng tạo cho phép chúng ta biến trí tưởng tượng của mình thành hiện thực: khi nó hoạt động chính xác, nó giống như một phép thuật. Việc tạo nội dung đã trở thành trường hợp sử dụng phổ biến đầu tiên cho AI tổng hợp, như chúng ta đã thấy với Lensa. Bạn có nhớ khi Khoảnh khắc của bạn tràn ngập những bức ảnh bạn bè của bạn hóa thân thành siêu anh hùng, phi hành gia và nhân vật anime không?
Chân dung chỉ là sự khởi đầu. Các sản phẩm AI sáng tạo sẽ phục vụ nhiều trường hợp sử dụng khác nhau, từ người tiêu dùng sản xuất nội dung “chỉ để giải trí” cho đến người sáng tạo hoặc doanh nhân độc lập kiếm tiền từ nội dung. Chúng tôi thấy các công cụ AI tổng quát bao phủ hầu hết mọi phương tiện:
- Nghệ thuật: Các sản phẩm như Midjourney và Stable Diffusion cho phép người dùng nhập các tín hiệu và phong cách, sau đó có được tác phẩm nghệ thuật do AI tạo ra.
- Viết: Mặc dù các sản phẩm như Sudowrite và Verb.ai được sử dụng cho các thể loại viết chuyên nghiệp như tiểu thuyết, v.v., ChatGPT vẫn dẫn đầu thị trường.
- Video: De và RunwayML đang mở rộng từ tạo video chỉnh sửa sang tạo video, trong khi các sản phẩm như Linum, QuickVid và Synthesia đang được sử dụng để tạo nội dung video mới.
- Thiết kế: Canva đã tích hợp AI và Microsoft đang thử nghiệm nền tảng thiết kế AI của riêng mình. Họ cũng sẽ cạnh tranh với các công ty khởi nghiệp như PhotoRoom và Magician.
- Âm thanh: Các sản phẩm như Boomy và Riffusion tạo nhạc từ đầu, trong khi Murf.ai và Resemble cung cấp khả năng lồng tiếng chất lượng phòng thu.
Theo thời gian, chúng ta có thể sẽ thấy nhiều sản phẩm AI sáng tạo ở cấp độ chuyên nghiệp hơn xuất hiện.
Nhiều công cụ AI hiện nay đang gặp lỗi (chẳng hạn như ba cánh tay đột nhiên xuất hiện trong ảnh) hoặc mất nhiều thời gian để xử lý yêu cầu. Điều này có thể chấp nhận được đối với hầu hết người tiêu dùng giải trí nhưng lại là vấn đề khi cố gắng kiếm tiền từ nội dung. Để đáp ứng nhu cầu của những người dùng cao cấp đó, a16z kỳ vọng nhiều công ty sẽ tung ra các dịch vụ “Chuyên nghiệp” để cung cấp dịch vụ chất lượng cao hơn, giống như ChatGPT đã và đang làm.
##06.Trò chơi
AI có thể sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc chơi game, điều mà các đối tác của a16z đã thảo luận rộng rãi. AI sáng tạo sẽ giúp việc tạo trò chơi chất lượng cao dễ dàng hơn, nhanh hơn và rẻ hơn, đồng thời cho phép người chơi thực sự tùy chỉnh trải nghiệm chơi trò chơi của họ.
Các trò chơi phổ biến thường tiêu tốn hàng triệu, nếu không muốn nói là hàng tỷ đô la để sản xuất. Bởi vì ngoài cốt truyện của trò chơi, các nhà phát triển còn cần tạo ra hàng nghìn tài sản truyền thông, từ bản thân đồ họa, mô hình 3D cho đến nhạc nền.
Sức sống của những tựa game AAA chất lượng cao này đến từ công sức và tầm nhìn của con người nghệ sĩ. Mặc dù AI khó có thể thay thế hoàn toàn họ, nhưng a16z tin rằng AI sẽ cung cấp sự hỗ trợ mạnh mẽ cho những nghệ sĩ này và nhóm của họ, cho phép họ sử dụng thời gian hiệu quả hơn, khởi chạy trò chơi nhanh hơn và giảm chi phí.
Chúng tôi đã thấy các công cụ AI như Scenario và Iliad tạo ra nội dung trò chơi và các nền tảng như Promethean xây dựng toàn bộ thế giới ảo. Bạn thậm chí có thể tạo các nhân vật không phải người chơi (NPC) bằng cách sử dụng các sản phẩm như Inworld, Charisma và Convai.
AI sẽ không chỉ thúc đẩy việc tạo ra nhiều trò chơi hơn mà còn thúc đẩy sự phát triển của một loại trò chơi mới: một loại trò chơi năng động hơn và được cá nhân hóa hơn theo sở thích của mỗi người chơi. Chúng tôi đã thấy một số nguyên mẫu của tính năng này trong các trò chơi dựa trên văn bản như AI Dungeon và Hidden Door. Hãy tưởng tượng bạn tham gia một trò chơi và có thể thiết kế một hình đại diện tùy chỉnh phức tạp chỉ bằng một vài từ. Cuối cùng, điều này có thể mở rộng ra toàn bộ thế giới ảo mà bạn có thể tạo từ đầu.
##07.Dịch vụ doanh nghiệp
Các công cụ dành cho doanh nghiệp nhỏ sẽ là trường hợp sử dụng tuyệt vời cho AI sáng tạo. Có 32 triệu doanh nghiệp nhỏ ở Hoa Kỳ và chúng chiếm hơn một nửa số việc làm mới được tạo ra kể từ năm 2000. Các doanh nghiệp này đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế Hoa Kỳ, nhưng họ thường thiếu nhân lực và bị quá tải, đặc biệt là trong tình trạng thiếu lao động gần đây.
Các công cụ AI có thể tạo ra tác động ngay lập tức cho nhiều doanh nghiệp trong số này: cung cấp thêm một đôi tay hỗ trợ. Mặc dù chúng có thể hơi không đáng tin cậy nhưng chúng vẫn cực kỳ có giá trị. Các công cụ AI và trường hợp sử dụng tương ứng của chúng cũng đang phát triển: Sameday có thể trả lời cuộc gọi và đặt lịch hẹn; Truelark có thể xử lý tin nhắn văn bản, email và trò chuyện; Osome có thể quản lý phần phụ trợ; và Bền có thể tạo một trang web chuyên nghiệp hoàn chỉnh.
Nhiều công cụ tạo nội dung có mục đích chung, chẳng hạn như Jasper, Copy và Writer, đã đạt được tiến bộ đáng kể trong việc sử dụng các doanh nghiệp vừa và nhỏ. a16z cũng bắt đầu thấy các công cụ dọc được điều chỉnh cho phù hợp với các loại quy trình công việc cụ thể của doanh nghiệp. Ví dụ: các sản phẩm như Harvey và Spellbook giúp nhóm pháp lý tự động hóa các nhiệm vụ như tiếp nhận, nghiên cứu và soạn thảo tài liệu. Trong bất động sản, Trí tuệ nhân tạo nội thất cho phép các đại lý sắp xếp các tài sản ảo, trong khi Zuma giúp các nhà quản lý tài sản chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành các chuyến tham quan theo lịch trình.
Và trong không gian này, ngành dọc hiệu quả nhất là thương mại điện tử. Hầu hết các doanh nghiệp này hoạt động hoàn toàn trực tuyến, điều này cho phép họ dễ dàng tích hợp các công cụ AI vào nhiều phần trong quy trình làm việc của mình. Trong một thế giới mà chi phí thu hút khách hàng ngày càng tăng, các thương hiệu sẵn sàng thử nghiệm các sản phẩm có thể giúp họ giảm chi phí, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tăng khả năng giữ chân khách hàng.
Các công cụ như Flair, Booth và Bloom giúp các thương hiệu tạo ra những bức ảnh sản phẩm bắt mắt, điều này rất quan trọng để doanh nghiệp bán hàng cho người mua hàng trực tuyến. Một bức ảnh tĩnh về chiếc váy treo trên móc áo có thể được chuyển thành hình ảnh một người phụ nữ mặc chiếc váy khi đi dạo trong vườn. a16z dự đoán rằng những mục đích sử dụng này cuối cùng sẽ trở nên siêu cá nhân hóa: một bức ảnh về chiếc ghế sofa có thể tạo ra một bức ảnh về nó trong căn hộ của bạn.
Ngoài ảnh sản phẩm, nhiều loại nội dung do thương hiệu tạo ra giờ đây có thể được tăng cường đáng kể nhờ AI. Các sản phẩm như AdCreative và Pencil có thể tạo tài liệu tiếp thị cho email hoặc mạng xã hội, trong khi Frase hoặc Writesonic có thể viết mô tả sản phẩm được tối ưu hóa cho SEO. Cuối cùng, người dùng có thể chỉ cần mô tả tính thẩm mỹ mà họ mong muốn và chỉ cần nhấp vào nút là tạo ra một cửa hàng thương mại điện tử hoàn chỉnh cùng với các tài liệu tiếp thị.
