星巴克重新设计其忠诚度计划，推出全新阶梯式奖励结构

星巴克推出了全新改版的会员忠诚度体系，旨在提升其在美国的3550万活跃会员的参与度。这家咖啡巨头将传统的奖励结构替换为一个动态的三级系统——绿卡、金卡和尊享卡，计划于3月10日上线。此次重新设计的会员计划旨在赋予会员更多自主权，提升他们的赚取潜力，同时提供更清晰的通往专属福利的路径。

三级系统提供灵活的参与方式

新结构引入了会员晋升模型，会员可以根据自己的活跃度自然晋级。在绿卡级别，会员享有基础福利，包括生日奖励——在特别的日子获得一杯免费饮品或食品，以及个性化优惠和提前体验新菜单。会员还可以参与互动体验，如Starbucks for Life，为他们的忠诚之旅增添游戏化元素。

金卡级别在会员12个月内累计获得500颗星后激活。金卡会员的星星永不过期，兑换期限延长，包括七天内领取生日礼遇的时间。他们保留所有绿卡级别的权益，同时享受更高的认可度，表彰其持续的支持。

尊享卡级别通过每年累计2500颗星解锁高级特权。这些包括宽裕的30天内兑换生日奖励的时间，以及每年至少六个双星日——显著加快奖励积累的特殊日子。尊享卡状态还提供所有低级别福利的访问权限，打造全面的忠诚体验。

渐进式奖励结构创造新机遇

星巴克推出了全新的60星兑换选项，任何会员都可以用它来获得2美元的折扣——这一举措使奖励在所有级别都更易于获取。该结构鼓励会员找到适合自己的参与水平，而不是强制采用一刀切的方式。

会员可以在累积星星的过程中随时晋级，状态有效期为12个月。为了保持金卡资格，会员在下一年内必须获得500颗星，而尊享卡会员则需要累计2500颗星。这一年度续期制度让忠诚度计划保持新鲜感，确保会员持续积极参与。

实时进度追踪提升会员体验

重新设计的忠诚度计划的一个关键优势是其透明度。会员可以通过星巴克应用或在线星巴克奖励账户轻松追踪自己向下一等级的进展。这种可见性将奖励体验从模糊的积累转变为清晰、激励人心的旅程，让会员明确知道自己的消费如何推动他们获得高级福利和专属特权。

此次推广体现了星巴克致力于打造更具响应性的忠诚生态系统，满足不同客户的偏好——从休闲咖啡爱好者到忠实常客。