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详情:https://www.gate.com/announcements/article/49112
揭露常见汽车销售策略:买家防御指南
当你走进一家经销商时,你实际上进入了一个经过精心设计的谈判环境,在这里,汽车销售策略经过数十年的打磨。虽然并非所有经销商都不道德,但了解这些欺骗手段对于在购买过程中保护自己至关重要。
欺骗的基础:诱饵-转移策略
行业中最持久的汽车销售策略依赖一个简单的原则:吸引客户进门,然后转向更有利可图的交易。经典的诱饵-转移操作通过广告展示一辆价格极具吸引力的车辆。当你到达展厅时,你会发现那款车型神秘地已售出,但一辆完全相同(或令人怀疑相似)的车辆以更高的价格可供选择。
这种汽车销售策略的更微妙变体涉及误导性图片配合虚假的价格。经销商在广告中展示配置齐全的车型,而广告价格只适用于简配的基础版本。吸引你注意的铝合金轮毂和高端音响系统?这些都要额外花费数千元。
细则陷阱与隐藏费用
汽车销售策略常在微小的条款中隐藏关键限制,经销商希望你永远不会阅读这些免责声明。里面隐藏的真实条件包括:仅对信用评分超过某个门槛的融资优惠、巨额首付要求,或限制你只能接受经销商提供的贷款。
除了广告之外,经销商在交易结束时还会收取无意义的费用。虽然销售税、注册费和制造商目的地费是合法的,但广告费、贷款手续费和市场调整费已包含在车辆价格中。这些都是通过汽车销售策略纯粹牟取利润的手段。
月供幻觉
最有效的汽车销售策略之一是以月供而非总价报价。一项价值$2,400的选项以“$40 每月”呈现,看似合理,利用了心理定价原理。这也影响经销商提出的初步预算问题——如果你提到$400 每月预算上限,经销商可以将付款期限延长到六七年,以适应几乎任何在场车辆。
其逻辑很简单:经销商从车辆销售和融资两个方面获利。延长贷款期限可以带来大量利息收入,有时甚至是车辆实际成本的两倍。
融资:真正的钱从哪里流出
理解经销商的融资策略可以揭示为何汽车销售策略如此重视支付结构而非实际价格。许多经销商从融资中赚得比车辆销售更多。当经销商与第三方贷款机构合作时,他们通常有权提高利率——如果贷款机构批准6%的融资,经销商可能会提出8%,并赚取那额外的2%。
关于你的支付方式的策略性提问是战术性探查。知道你用现金支付的经销商可能会抬高价格以弥补融资利润的损失;而了解你需要融资的经销商可能会提供车辆折扣,同时通过贷款加价弥补亏损。
切勿提前透露你的银行状况。在谈判前先获得贷款预批准,然后单独谈车辆价格和融资条款。这种结构上的分离可以同时中和多种汽车销售策略。
金额因子(Money Factor)欺骗
对于租赁客户,经销商会操控“金额因子”——决定租赁年利率的十进制数字。大多数消费者不质疑这个数字,因为他们不熟悉计算方法。将金额因子乘以2400即可得出APR(年利率)。如果结果高于市场行情,就存在谈判空间。
以旧换新价值操控
在所有汽车销售策略中,最具欺骗性的之一是以旧换新。低价报价让买家觉得受到了侮辱性待遇,实际上当你试图提高价格时,虽然你获得的价值远低于市场价,但你会觉得自己赢了。相反,慷慨的报价会建立经销商的信任,然后利用这一点将新车的价格抬高。
更高阶的做法是结合“四色”策略——在四个框((车辆价格、以旧换新价值、首付、月供))中故意调换数字,模糊你是否真正获得了优惠。
应对之道是分开谈判。在进入经销商之前,先用Kelley Blue Book查清你的旧车价值。将以旧换新与购车价格完全隔离,避免经销商利用一场谈判弥补另一场的亏损。
不必要的附加服务和保护套餐
经销商在延长保修、漆面封层、防锈和面料保护方面采用激进的销售策略。延长保修通常不划算——《消费者报告》的研究显示,实际维修成本通常低于保修费用,尤其考虑到高额的免赔额。
对于租赁车辆,延长保修几乎是浪费。租赁协议中已包含全车覆盖,额外的保护措施毫无必要。
现代汽车漆面采用工厂设计的保护层,能持续车辆的使用寿命,无需额外封层。VIN刻蚀提供的防盗效果有限——同样可以通过本地店铺或DIY套件实现,价格大约$20 ,远低于经销商的加价。
租赁专属的汽车销售策略
一些操控手法专门针对租赁客户。要求支付首付违背了租赁的最大优势:较低的首付成本。任何必要的首付都可以转入月供中,避免车辆早期报废时的损失。
经销商还会积极推销租赁而非购买,尽管研究显示租赁对经销商来说通常更有利。虽然租赁在某些情况下具有优势,但经销商会偏向推荐租赁。
非法边界:Yo-Yo骗局和现车交付
除了可疑策略之外,某些汽车销售手法已涉嫌违法。Yo-Yo骗局——经销商允许客户开车回家后,打电话声称融资失败并要求提高利率——违反了联邦贸易委员会的规定。拒绝现车交付(允许客户在融资确认前离开车辆),可以防止陷入此类骗局。
针对汽车销售策略的战略性防御
保护自己需要全面准备。提前研究你的车辆价值。获得独立的融资预批准。用每月支付额度乘以60((代表五年贷款)来制定精确预算。严格区分三类谈判:车辆价格、以旧换新价值和融资条款。
质疑每一项费用,拒绝不必要的附加服务,立即离开那些采用四色策略或施加压力的销售手法。许多经销商都诚信经营,但理解这些操控手段可以确保无论你光顾哪家经销商,都能识别并反制欺骗行为,维护你的购买权益。