Newegg 与 Likewize 合作，为科技产品提供全面保险

战略联盟重塑科技购买信心

为了增强客户对科技产品购买的信心，Newegg已将Likewize的全新设备保护计划直接整合到其购物体验中。这一合作应对了消费者对高价值科技投资全面保险保障日益增长的需求，反映出主要零售商在服务提供方面的不断演变。

保护计划的运作方式

该集成保护方案在Newegg.com和移动购物应用的结账过程中自动启动。客户在购物车中符合条件的商品旁会看到一个简单的选项，可以选择添加保障作为可选升级。这一无缝集成消除了传统保修购买流程中的摩擦点。

保障架构涵盖一系列强有力的保障措施：全额零件和人工保障，无免赔额，防止电涌和部件故障的保护，加快维修的两天内发货，以及全天候的索赔门户，确保不间断访问。这款科技产品保险覆盖范围广泛，包括笔记本电脑、台式机、平板电脑、移动设备、PC组件和电视。

扩展的保障范围

除了处理性能缺陷的标准制造商保修外，Likewize的扩展计划提供多层次的安全保障。某些产品类别——尤其是笔记本电脑——包括意外损坏保障，这一特性使其区别于传统保修。该框架不包括非科技类商品、外设如电缆以及数字-only产品，重点关注有形的科技资产。

通过Newegg的Refreshed翻新计划，出现了一种有趣的维度——认证二手商品也符合多年度保护计划。这些经过再制造的设备享有制造商缺陷保障和功能故障保护，有效地将新产品和翻新产品类别在统一的保障条款下连接起来。

战略背景与市场定位

该合作利用Likewize已建立的基础设施——公司每年处理2.5亿起事件，服务于来自30多个国家的4千万客户。成立于1997年的Likewize在设备生命周期管理方面积累了深厚的专业知识，包括维修、以旧换新、回收和技术支持。

作为2001年成立的在线科技零售领导者，Newegg通过此次整合巩固了其竞争地位。所有高级战斗站游戏台式机现在都包含免费的一年Likewize保障。此外，Newegg Refreshed的iPhone、iPad和MacBook翻新产品也在Likewize的设施内进行，形成了一个垂直整合的生态系统。

这对买家的意义

总结来说：客户无需在不同供应商平台之间切换，即可获得切实的风险缓解。此前，电子产品的购买存在固有的财务风险——如部件故障、意外损坏或超出制造商范围的磨损——现在由专业的保障提供商承担。免除免赔额和隐藏费用，增强了对总拥有成本的透明度。

这体现了现代科技零售从交易关系向保护关系的转变，认识到科技产品保险已成为客户价值主张中理所当然的部分，而非例外。