NCR 通过 Terafina 集成增强数字银行能力

NCR Corporation 已通过将 Terafina 纳入其运营，增强其客户入职解决方案。这一战略决策反映了 NCR 致力于提升其数字优先银行生态系统的承诺，该生态系统服务于寻求现代化客户获取和开户流程的金融机构。

在多个渠道扩展客户体验

Terafina 的核心竞争力在于通过多样的接触点——数字界面、实体分行和电话支持，促进开户和客户入职。通过将这一专业能力整合到 NCR 现有平台中，公司旨在简化金融机构管理新客户互动的方式。预计此整合将显著改善客户满意度指标，并推动账户持有人之间的跨产品采用率提升。

战略理由与市场定位

NCR 总裁兼首席执行官 Michael D. Hayford 将此次收购定位于公司在12月投资者沟通中宣布的更广泛的 NCR-as-a-Service 框架内。他强调，Terafina 的能力与 NCR 现有的数字银行基础设施相契合，使金融机构能够简化数字账户营销和客户入职流程的复杂性。这一整合使银行组织能够培养更深层次的客户关系，同时在在线和分行环境中强化品牌认知度和客户忠诚度。

行业领导与整合

Terafina 的创始人兼 CEO Meheriar Hasan 表示对此次合作充满信心，认为 NCR 的数字银行业务是市场中的领先创新者。此次整合建立在 Terafina 之前与 NCR 的合作基础上，确保运营干扰最小化，同时最大化协同价值创造。

更广泛的战略背景

此次交易凸显了 NCR 长期以来通过收购专业软件公司以增强平台功能和巩固在垂直市场中的竞争优势的策略。作为一家为金融、零售和酒店行业提供服务的企业级供应商，NCR 在全球拥有约36,000名员工，总部位于亚特兰大。收购条款未予公开披露。