Paychex如何通过连续三年的创新认可服务745,000客户

Paychex已连续第三次登上《财富》杂志的“美国最具创新力公司”榜单，加入自2023年该排名推出以来被评为“创新冠军”的五个组织的专属行列。这一成就凸显了公司在利用人工智能和数据分析解决客户实际商业挑战方面的战略重点。

以规模为基础构建创新

Paychex在美国和欧洲拥有超过745,000名客户，为每12个美国私营部门员工中的一人处理薪资。这一庞大的规模为公司提供了无与伦比的数据集——经过50年的运营积累而成——指导每一次创新决策。公司利用这一丰富的商业智能库，预测市场趋势并开发满足真实工作场所需求的解决方案。

Paychex总裁兼首席执行官John Gibson强调了规模与创新的紧密结合：“创新是我们在Paychex的核心价值观之一。它是我们作为数字驱动的人力资源领导者在市场上的差异化因素之一。利用数据、人工智能和分析能力，使我们能够实现帮助各种规模企业成功的使命。”

今年推出的五款新产品

在本财年，Paychex在其Paychex Flex平台上推出了五个主要新增功能，每个都针对劳动力管理中的特定痛点：

Paychex Flex Engage 通过提供数字工具帮助企业管理员工、促进协作并提升整体员工体验，从而解决员工参与度问题。该解决方案认识到现代人力资源管理不仅仅是薪资处理——还需要积极的参与策略。

Paychex Flex Perks 通过一个为当今多样化、多代际劳动力设计的数字市场，简化福利管理。该平台帮助员工发现和获取符合其需求的福利。

Paychex Recruiting Copilot 利用人工智能辅助简化人才招聘流程。该工具能即时匹配空缺职位与合格候选人，缩短招聘时间并改善招聘效果，无论企业规模大小。

HR Analytics Premium Plus with AI Insights 将企业级分析能力带给中小企业。通过结合实时数据和生成式人工智能洞察，平台赋能领导者做出更具战略性、数据驱动的人员决策。

Paychex Funding Solutions 超越传统的人力资源和薪资服务，提供快速获取资金的途径和替代融资机制，以支持企业现金流需求——这是对财务健康与劳动力管理相互关联的认可。

公司如何培养创新文化

Paychex的这一认可并非偶然。公司建立了有意为之的创新基础设施，鼓励学习、试验和协作解决问题。这包括持续的员工培训与发展计划、对前沿技术（包括人工智能）的大量投资，以及定期举办黑客马拉松和合作活动，从组织各个层面激发创造性解决方案。

《财富》和Statista的评估内容

2025年“美国最具创新力公司”榜单通过严格的评估标准确定，包括产品创新、流程创新和组织创新文化。Statista采用多方面评估方法：员工调查（员工对自己公司创新的评价）、招聘、管理咨询和专利法专家访谈，以及对知识产权组合的分析，以衡量公司专利的数量和价值。得分最高的300家公司最终入选榜单。

Gibson总结道：“去年我们推出了五款产品，旨在提升效率并改善客户的业务成果。基于我们庞大的知识库和数据集，我们将继续在人工智能和数据驱动的解决方案上加大投入，以满足当前和未来各地企业领导者的需求。”

拥有超过745,000客户依赖Paychex技术的公司，其创新努力直接影响数百万美国工人及雇佣他们的企业。对完整的2025年榜单感兴趣的读者，可以在fortune.com/ranking/americas-most-innovative-companies/查看完整排名。