同步與美國鷹如何打造30年的連結零售成功

在彰顯策略零售合作夥伴關係持久力量的舉措中，Synchrony 延長了其多年合作協議，為 American Eagle Outfitters 及其姊妹品牌 Aerie 提供信用計劃的支持。此次擴展標誌著科技與以客戶為中心的融資如何打造真正的連接商務體驗——業界觀察者稱之為「AEO 連接」生態系，無縫橋接線上與線下購物。

三十年聯盟的基礎

Synchrony 與 American Eagle 之間的合作並非一朝一夕建立。在近三十年的時間裡，這兩家公司已經深刻理解消費者真正的需求：無摩擦的信用獲取與忠誠獎勵的實質回饋。這份長久的合作在一個合作關係經常變動的行業中說明了許多。

Synchrony Lifestyle 總裁兼執行長 Darrell Owens 表示：「我們與 AEO 的合作已經持續了近三十年，因為它建立在共同的價值觀之上。」這份情感不僅僅是懷舊，更凸顯了在客戶體驗與營運卓越方面的共識如何促成可持續成長。

真實獎勵：從概念到市場認可

Real Rewards 信用卡是這一連接策略的核心。持卡人在 American Eagle 和 Aerie 店鋪（包括實體店面與線上）都能獲得獎勵，而 Real Rewards Visa 變體則在任何接受 Visa 的地方皆可使用。這種雙重功能將傳統的聯名卡轉變為多功能的金融工具。

該計劃的市場驗證體現在其獲得的榮譽上。連續五年，Real Rewards 被 Newsweek 評選為美國最佳忠誠度計劃之一。2025 年，Real Rewards 信用卡獲得 Money 雜誌的「最佳零售信用卡」獎，表彰其在店內獎勵方面的卓越表現，鞏固其行業領導地位。

值得注意的是，這一成就伴隨著向數位優先體驗的演進。此次擴展合作特別強調無縫的持卡人旅程，科技的應用旨在促進而非阻礙購買流程。

Synchrony 對美國商業的更廣泛影響

Synchrony 在消費者金融生態系中扮演著重要角色。公司通過涵蓋健康、家庭、汽車與零售等多個領域的產品，服務數千萬人。其客戶群包括超過 40 萬家中小企業及健康與養生服務提供者。

擁有近百年的運營歷史，Synchrony 已經定位為現代美國商業的基礎設施。此次與 American Eagle 的新合作反映出更廣泛的策略：深化現有關係，同時持續創新消費者獲取信用的方式。

對消費者的意義

對 American Eagle 和 Aerie 的顧客來說，此次延長合作意味著獎勵的持續優化與以他們需求為中心的購物體驗。無論是在 American Eagle 購買休閒服飾，還是在 Aerie 購買注重健康的產品，持卡人都能享受整合的獎勵結構與促銷彈性。

「AEO 連接」的定位暗示未來將進一步提升品牌與渠道之間的無縫連接。隨著零售業持續向數位優先轉型，像這樣的合作展現了信用功能與忠誠度計劃如何與消費者期待同步演進。

展望未來

這次多年的合作延長來得正值零售合作夥伴面臨提供便利與價值的雙重壓力之際。藉由以共同價值觀與經過驗證的執行力為基礎——近三十年的成果——Synchrony 與 American Eagle 展示了他們對持續共同成長的承諾。

Real Rewards 生態系體現了經過深思熟慮的消費者融資如何轉變為競爭優勢，而非僅僅是商品。對兩家公司而言，這種以客戶價值創造為核心的協作，似乎已成為零售商業成功的另一個關鍵配方。