Chỉ mới nhận ra nhiều người đang gặp khó khăn trong việc cập nhật thông tin SASSA của họ, đặc biệt là khi thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng. Nếu bạn đang nhận trợ cấp SRD, toàn bộ quy trình thực ra khá đơn giản so với các trợ cấp lâu dài, nhưng bạn cần biết các bước đúng.

Vì vậy, vấn đề với SRD—mọi thứ đều trực tuyến, thật sự là một sự nhẹ nhõm. Bạn truy cập vào cổng thông tin chính thức của SASSA SRD, nhập số ID của bạn, và họ sẽ gửi cho bạn một liên kết an toàn qua SMS. Nhấp vào liên kết đó và bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng ngay tại đó. Điều quan trọng là đảm bảo tài khoản đó thuộc tên bạn chính xác như trên ID. SASSA sẽ không xử lý các tài khoản của bên thứ ba, nên đừng cố gắng. Sau khi gửi, mất vài ngày đến vài tuần để ngân hàng xác minh mọi thứ.

Bây giờ nếu bạn nhận trợ cấp lâu dài như lão niên hoặc khuyết tật, mọi chuyện hoàn toàn khác. Bạn thực sự phải đến trực tiếp văn phòng SASSA—không có các bước tắt qua mạng ở đây. Bạn cần mang theo ID gốc, sao kê ngân hàng của ba tháng gần nhất, và điền vào mẫu thay đổi phương thức thanh toán của họ. Hạn chót thường là ngày 15 của tháng nếu bạn muốn nó có hiệu lực cho khoản thanh toán tháng tới, còn không thì bạn phải chờ chu kỳ tiếp theo.

Về số điện thoại di động của bạn, cũng vậy. SRD cho phép bạn thay đổi trực tuyến qua cổng liên hệ của họ—chỉ cần nhập ID, số mới, và họ sẽ gửi OTP để xác minh. Nhưng thật sự, nếu bạn gặp vấn đề với hệ thống trực tuyến, chỉ cần gọi đến đường dây hỗ trợ của SASSA theo số 0800 60 10 11 hoặc đến trực tiếp văn phòng. Có thể mất lâu hơn nhưng an toàn hơn nhiều so với việc truy cập các trang web không chính thức. Có vẻ như có nhiều trang web lừa đảo đang cố gắng lấy thông tin của người dùng, nên chỉ sử dụng các kênh chính thức thôi.