Tôi thường thấy tranh luận rằng AI sẽ lấy đi việc làm của con người, nhưng theo báo cáo mới nhất của Morgan Stanley, thực tế lịch sử đã chứng minh ngược lại, tức là các kịch bản đó đã lặp lại nhiều lần.

Sau 150 năm theo dõi sự tiến bộ của công nghệ, kết quả cho thấy từ thời điện khí hóa đến sự xuất hiện của Internet, không có công nghệ đổi mới nào hoàn toàn xóa bỏ công việc của con người, mà ngược lại, đã tạo ra các nghề nghiệp và ngành công nghiệp mới. Trong trường hợp của AI cũng dự đoán sẽ xảy ra xu hướng tương tự, với sự xuất hiện của các vị trí mới như Giám đốc AI (Chief AI Officer) và các vị trí chuyên môn về quản trị, đồng thời dự kiến sẽ có nhiều công việc lai ghép trong các ngành khác nhau.

Tất nhiên, vẫn có ý kiến phản đối. Một số nhà kinh tế học chỉ ra rằng việc AI tự động hóa các nhiệm vụ nhận thức có thể làm giảm giá trị của kiến thức chuyên môn của con người. Điều này gây lo ngại về sự chênh lệch giữa tăng trưởng lợi nhuận của doanh nghiệp và sự phát triển của việc làm.

Nhưng thực tế hiện nay ra sao? Khoảng 30% các doanh nghiệp đã triển khai AI đã báo cáo về những cải thiện tài chính và năng suất có thể đo lường được. Tỷ lệ này đã tăng đáng kể so với 16% của một năm trước. Điều này có nghĩa là nhiều doanh nghiệp vẫn đang trong giai đoạn đánh giá tác động của AI đối với việc làm. Cách AI thay đổi thị trường lao động phụ thuộc nhiều hơn vào cách doanh nghiệp và xã hội thích nghi, chứ không chỉ dựa vào công nghệ.