Chia sẻ quá mức có thể là một hình thức giao tiếp tích cực để tiếp cận mọi người

Giao tiếp hiệu quả đòi hỏi bạn phải cân bằng giữa chia sẻ cảm xúc của mình và giữ vững sự điềm tĩnh. Việc tìm ra sự pha trộn phù hợp đòi hỏi luyện tập.

Truyền thống trong kinh doanh, chúng ta thường cảnh báo về việc chia sẻ quá nhiều, theo lời Leslie John, một giáo sư tại Harvard Business School đã tư vấn cho Meta Platforms (META) và JPMorgan Chase (JPM) cùng nhiều công ty khác.

				    ↑
					X

Tệp video này không thể phát.(Lỗi mã: 102630)

								Câu chuyện về William O'Neil: Tìm hiểu về nhà đầu tư huyền thoại và người sáng lập IBD
							

							

								Xem tất cả video
							

						

					
					
						ĐANG PHÁT
						Câu chuyện về William O'Neil: Tìm hiểu về nhà đầu tư huyền thoại và người sáng lập IBD

“Nhưng hầu như không ai nói về rủi ro của việc chia sẻ quá ít bằng cách nói quá ít,” cô nói.

Không ai tranh luận rằng việc nói tất cả mọi thứ trong đầu bạn là khôn ngoan, John nói. Nhưng, “những gì chúng ta thường gọi là chia sẻ quá nhiều chỉ đơn giản là chia sẻ — tiết lộ điều gì đó thực về chính mình, thậm chí còn hơi không hoàn hảo.”

Chia sẻ quá nhiều Có thể Tăng Ảnh Hưởng Của Bạn

Chi phí của việc chia sẻ quá ít là rõ ràng, theo John. Nó thể hiện qua những cơ hội bỏ lỡ để xây dựng lòng tin, ảnh hưởng bị đình trệ và các mối quan hệ yếu đi.

Sự im lặng có thể cảm thấy an toàn, cô nói, nhưng thường thì không phải vậy.

“Khi được suy nghĩ cẩn thận, việc tiết lộ và chia sẻ quá nhiều thường làm tăng sự tin tưởng thay vì làm giảm nó,” cô nói.

John cho biết nhiều nghiên cứu đã phát hiện rằng khi các nhà lãnh đạo tự nguyện chia sẻ về một điểm yếu cá nhân, “nhân viên của họ tin tưởng họ hơn và có động lực làm việc cho họ hơn.”

Việc thể hiện điểm yếu hoặc sự yếu kém có thể làm cho nhà lãnh đạo trở nên nhân bản hơn và dễ gần hơn.

Đọc Không Gian Cho Giao Tiếp Hiệu Quả

Không có một giới hạn cố định giữa việc chia sẻ “quá nhiều” và “quá ít” thông tin. “Chìa khóa là bối cảnh và khán giả của bạn quan trọng,” John, tác giả của cuốn “Revealing,” nói.

“Trong các nghiên cứu liên tiếp, mọi người cho rằng ngay cả những lời thừa nhận nhỏ, như nói ‘Tôi cảm thấy lo lắng trước các bài thuyết trình lớn,’ sẽ làm tổn hại năng lực của họ,” cô nói. “Thường thì không.”

Chỉ những tiết lộ mang tính cực đoan hơn mới giảm đi nhận thức về năng lực, và ngay cả khi đó, tác động tiêu cực cũng không lớn, cô nói.

Điều quan trọng là, trong thực tế, “các nhà lãnh đạo thường có nhiều không gian hơn để thành thật suy nghĩ hơn họ nghĩ,” John nói.

Kết Nối Với Khán Giả Của Bạn

Để mở đầu một bài thuyết trình thành công hơn, hãy bao gồm quan điểm hoặc một câu chuyện cá nhân về lý do tại sao chủ đề của bạn quan trọng đối với bạn, theo Deborah Shames. Cô là đồng sáng lập của Eloqui, một công ty đào tạo về thuyết trình và giao tiếp.

Trong một số trường hợp, bạn có thể nghĩ rằng việc bao gồm quan điểm của mình là chia sẻ quá nhiều nhưng thực ra không phải vậy.

“Ngay cả khi cách mở đầu truyền thống hơn là chỉ sử dụng ‘chúng tôi’ thay vì các câu ‘tôi’, nghe lý do tại sao bài thuyết trình lại quan trọng đối với người nói sẽ thu hút khán giả hơn,” cô nói. “Nó cũng giảm bớt lo lắng cho người nói.”

Các câu chuyện cá nhân tạo dựng mối quan hệ với khán giả. Một huấn luyện viên bán hàng tiết lộ rằng cô ấy đã rất nhút nhát khi còn nhỏ đến mức không thể diễn đạt bằng lời, điều này cộng hưởng với khán giả — đặc biệt sau khi cô kể về cách cô vượt qua nỗi sợ đó.

Chia sẻ một cách khôn ngoan không phải lúc nào cũng là việc trút bỏ tâm hồn. “Đó là về việc có chủ đích, và nhận thức rằng sự cởi mở suy nghĩ có thể là một lợi thế,” John nói.

Chia sẻ Quá Nhiều Có Thể Cải Thiện Kết Quả Tuyển Dụng Và Sự Nghiệp Của Bạn

Trong số các ứng viên có trình độ cao, những người chân thật hơn có lợi thế, John nói.

“Những người chia sẻ một chút về bản thân trong buổi phỏng vấn, thay vì các câu trả lời đã được chuẩn bị hoặc nghe có vẻ như kịch bản, có khả năng nhận được lời đề nghị hơn,” nghiên cứu của John cho thấy.

Việc tiết lộ thêm một chút cũng cung cấp cho bạn thông tin tốt hơn, cô giải thích. Tuyển dụng không còn là một con đường một chiều nữa. “Bạn không chỉ trình bày bản thân; bạn còn quan sát phản ứng của người khác,” John nói. “Điều này giúp bạn xác định xem công ty này có phù hợp với bạn không.”

Chia sẻ Quá Nhiều Có Thể Ngăn Chặn Sự Buồn Chán Của Khán Giả

Trong một bài thuyết trình, bạn không thể chỉ dựa vào số liệu hoặc các bài thuyết trình PowerPoint máy móc để che giấu sự thiếu liên kết, Shames nói.

Khán giả đưa ra quyết định dựa trên các giá trị hoặc cảm xúc chia sẻ. Người nói cần thêm yếu tố đó để nâng cao độ tin cậy, ngay cả khi có nguy cơ nghĩ rằng họ đang chia sẻ quá nhiều.

Người nói có thể lọc những gì họ nói về cảm xúc của mình để khán giả hiểu lý do tại sao họ kể câu chuyện cá nhân. Khi câu hỏi đó được trả lời, mối lo về việc chia sẻ quá nhiều sẽ giảm đi.

Shames chia sẻ rằng một cố vấn tài chính mà cô làm việc cùng là một người kết nối mạng hiệu quả. Khi anh ấy đưa ra bài phát biểu ngắn 60 giây, anh thường kể câu chuyện về việc khi còn là thiếu niên, cha anh mất việc và gia đình phải sống trong xe hơi sáu tháng.

“Điều này ảnh hưởng sâu sắc đến anh ấy,” Shames nói. “Anh ấy đã quyết định trở thành cố vấn tài chính và đảm bảo điều đó sẽ không bao giờ xảy ra với khách hàng của mình.”

Giữ V perspective về Chia sẻ Quá Nhiều Với Giao Tiếp Hiệu Quả

John nói rằng hầu hết mọi người sẽ có lợi khi mở lòng hơn một chút, thường xuyên hơn — ở nơi làm việc, ở nhà và trong vai trò lãnh đạo.

“Chúng ta hay bị ám ảnh bởi cảm giác xấu hổ khi nói quá nhiều,” cô nói. “Việc tiết lộ không phải là nói tất cả mọi thứ — mà là nói những gì thực sự quan trọng.”

BẠN CÓ THỂ CŨNG MUỐN XEM:

Đây là Cổ Phiếu IBD của Ngày

Đây vẫn là Quy tắc Vàng của Đầu tư

Tìm kiếm Cổ Phiếu Tăng Trưởng Tốt Nhất Qua Bộ lọc Khắt khe nhất của IBD