Khủng hoảng Visa của Amazon tại Ấn Độ: Giấy phép làm việc từ xa gần như không hoạt động

Amazon đã đưa ra một nhượng bộ hiếm hoi đối với yêu cầu làm việc tại văn phòng nghiêm ngặt của mình, cho phép nhân viên bị mắc kẹt tại Ấn Độ do tình trạng chậm xử lý visa tại Mỹ được làm việc từ xa đến đầu tháng 3. Chỉ thị nội bộ cho phép bất kỳ nhân viên nào đã có mặt tại Ấn Độ tính đến ngày 13 tháng 12 và đang chờ phỏng vấn visa được lên lịch lại tiếp tục làm việc từ Ấn Độ cho đến ngày 2 tháng 3.

Tắc nghẽn visa bắt nguồn từ các cải cách toàn diện về visa H-1B do chính quyền Trump giới thiệu, trong đó có các yêu cầu thủ tục mới bao gồm việc kiểm tra mạng xã hội bắt buộc bởi các nhân viên lãnh sự. Những thay đổi này đã tạo ra các trì hoãn chưa từng có—một số ứng viên hiện phải đối mặt với các cuộc hẹn visa được lên lịch nhiều năm sau đó.

Điểm khó: Truy cập từ xa kèm theo giới hạn

Trong khi Amazon cho phép làm việc từ xa linh hoạt, công ty đã gắn kèm các hạn chế vận hành nghiêm trọng. Nhân viên làm việc từ đất nước Ấn Độ không thể tham gia vào lập trình, kiểm thử mã, xử lý sự cố, lập kế hoạch chiến lược, giao tiếp khách hàng, đàm phán hợp đồng hoặc thăm văn phòng. Tất cả các đánh giá quan trọng, phê duyệt cuối cùng và ký duyệt phải diễn ra bên ngoài Ấn Độ, không có ngoại lệ theo quy định địa phương.

Điều này tạo ra một nghịch lý cơ bản, đặc biệt đối với các nhóm kỹ thuật. Các kỹ sư phần mềm—những người thường dành cả ngày để viết mã và triển khai hệ thống—hiện bị cấm thực hiện các trách nhiệm cốt lõi của mình. Chính sách biến làm việc từ xa thành một trạng thái chờ đợi thay vì một hình thức làm việc thực sự.

Vấn đề lớn hơn

Bản ghi nhớ không cung cấp lối thoát cho những nhân viên có thời gian chậm trễ visa vượt quá ngày 2 tháng 3, cũng như không đề cập đến các nhân viên bị mắc kẹt ở các quốc gia khác. Nhiều địa điểm của đại sứ quán Mỹ đã hoãn phỏng vấn đến tận năm 2027, khiến hàng nghìn người phải đối mặt với sự không chắc chắn kéo dài.

Đối với Amazon đặc biệt, những tác động này rất lớn. Công ty đã nộp khoảng mười bốn nghìn tám trăm hồ sơ xin visa H-1B đã được chứng nhận trong năm tài chính 2024, trở thành một trong những người dùng nhiều nhất của chương trình H-1B. Phần lớn các ứng viên này hiện đang bị mắc kẹt trong tình trạng chậm trễ visa, không thể bắt đầu công việc hoặc đảm bảo tình trạng nhập cư của mình.

Chính sách này phản ánh sự căng thẳng giữa khả năng linh hoạt của doanh nghiệp và các giới hạn pháp lý. Amazon đã phản ứng với một cuộc khủng hoảng chưa từng có bằng cách cung cấp quyền truy cập từ xa—một hành động mà, sau khi xem xét kỹ hơn, chỉ mang lại ít hơn một chút thời gian chờ đợi có trả phí cho nhiều nhân viên kỹ thuật.