Bảo hiểm Mercury sẽ tiếp nhận hàng nghìn khách hàng Safeco trong sự chuyển dịch lớn của thị trường California

Bảo hiểm Mercury (NYSE: MCY) đã ký kết hợp tác chiến lược với Liberty Mutual Insurance để quản lý một chuyển đổi quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng bảo hiểm tại California. Theo thỏa thuận, các đại lý độc lập do Liberty Mutual chỉ định sẽ chuyển các chính sách bảo hiểm thuê nhà, căn hộ và ô tô chọn lọc của Safeco bị ảnh hưởng sang Mercury, đánh dấu một sự thay đổi đáng kể trong chiến lược dòng cá nhân tại California của công ty mẹ.

Chi tiết về Hợp tác

Chuyển đổi này bắt nguồn từ quyết định của Liberty Mutual trong việc tập trung lại danh mục sản phẩm dòng cá nhân tại California. Thay vì duy trì các dòng kinh doanh này, Liberty Mutual đã xác định Mercury là đối tác có khả năng đảm bảo sự liên tục cho khách hàng bị ảnh hưởng. Động thái này ảnh hưởng đến hàng nghìn cư dân California hiện đang được bảo hiểm qua Safeco—một thương hiệu đã duy trì vị thế cạnh tranh trong thị trường bảo hiểm của bang này. Thông tin thêm về các dịch vụ của Safeco có thể tìm thấy tại safeco.com, nơi vẫn phục vụ khách hàng hiện tại trong giai đoạn chuyển đổi.

Gabriel Tirador, Giám đốc điều hành của Mercury Insurance, mô tả mối quan hệ hợp tác này như một sự phù hợp tự nhiên: “Người tiêu dùng và đại lý tại California sẽ hưởng lợi từ một quá trình chuyển đổi liền mạch mà không gián đoạn dịch vụ. Cam kết lâu dài của Mercury với California khiến chúng tôi trở thành lựa chọn hợp lý để tiếp nhận nhóm khách hàng này.”

Mở rộng phạm vi hoạt động của Mercury tại California

Quan hệ hợp tác này thể hiện sự mở rộng liên tục của Mercury trong thị trường bảo hiểm California tại một thời điểm quan trọng. Công ty đã thể hiện cam kết nhất quán với bang này bằng cách duy trì khả năng cung cấp chính sách chủ nhà ở những khu vực mà các đối thủ đã rút lui, cung cấp cho người tiêu dùng một lựa chọn thay thế cho bảo hiểm của FAIR Plan do nhà nước quản lý.

Mercury trước đó đã thực hiện một sáng kiến tương tự, mua lại doanh nghiệp dòng cá nhân của Tokio Marine sau khi công ty này rút khỏi thị trường dòng cá nhân tại California. Những bước đi này định vị Mercury như một lực lượng ổn định trong một thị trường đang trải qua quá trình hợp nhất và co lại từ các nhà cung cấp khác.

Phù hợp chiến lược với điều kiện thị trường

Luke Bills, Chủ tịch Liberty Mutual phụ trách phân phối đại lý độc lập tại thị trường bán lẻ Mỹ, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì các mối quan hệ đại lý trong quá trình chuyển đổi thị trường. “Các đại lý độc lập vẫn đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phân phối của chúng tôi,” Bills nói. “Quan hệ hợp tác này đảm bảo các đại lý và khách hàng của họ có sự liên tục trong quá trình định hướng chiến lược của chúng tôi.”

Mercury đã hoạt động qua các đại lý độc lập hơn 60 năm, tích lũy các mối quan hệ và kiến thức thị trường giúp thúc đẩy các chuyển đổi như vậy. Hiện tại, công ty có hơn 6.340 đại lý độc lập tại 11 bang, cung cấp một mạng lưới phân phối đáng kể có khả năng tiếp nhận nhóm đại lý của Safeco.

Bối cảnh thị trường và hỗ trợ từ quy định

Sự tự tin của Mercury trong việc mở rộng này phù hợp với phản ứng của ngành đối với môi trường quy định tại California. Công ty trích dẫn Chiến lược Bảo hiểm Bền vững của Ủy viên Lara như một điều kiện thuận lợi cho sự tham gia lâu dài của thị trường. Những nỗ lực hiện đại hóa quy định này nhằm thiết lập một khung thị trường bảo hiểm minh bạch và bền vững hơn.

Nick Colby, Phó Chủ tịch và Giám đốc Kinh doanh của Mercury, nhận xét về sự phù hợp nhân khẩu học giữa khách hàng của Safeco và Mercury: “Nhu cầu bảo hiểm và mô hình quan hệ đại lý là tương tự nhau. Đối với các đại lý chưa có hợp đồng với Mercury, chúng tôi sẽ đẩy nhanh quá trình xác minh để thiết lập các mối quan hệ mới.”

Thông tin về công ty

Mercury Insurance hoạt động như một nhà cung cấp đa dòng, cung cấp bảo hiểm ô tô cá nhân, chủ nhà và thuê nhà tại Arizona, California, Georgia, Illinois, Nevada, New Jersey, New York, Oklahoma, Texas và Virginia, cùng với bảo hiểm ô tô bổ sung tại Florida. Công ty duy trì xếp hạng A từ A.M. Best và Fitch, cùng với sự công nhận trong ngành về chất lượng bảo hiểm ô tô.

Liberty Mutual, một công ty Fortune 100 tạo ra hơn $50 tỷ đô la doanh thu hàng năm, hoạt động tại 28 quốc gia với khoảng 40.000 nhân viên, xếp hạng là nhà bảo hiểm tài sản và thiệt hại lớn thứ chín toàn cầu.