Thị trường AI bùng nổ, Kore.ai huy động 150 triệu USD để mở rộng toàn diện các cuộc đối thoại doanh nghiệp và AI tạo sinh

Kore.ai凭借其在企业级对话和生成AI领域的领先优势，刚刚完成一笔重磅融资。这轮融资规模达1.5亿美元，由专注企业科技的增长投资机构FTV Capital领投，芯片巨头NVIDIA以及Vistara Growth、Sweetwater PE等现有投资者跟投。

Thị trường thúc đẩy làn sóng huy động vốn

Hiện nay, các ứng dụng AI đối thoại và AI tạo sinh đang gây sóng gió trên thị trường doanh nghiệp. Theo dự báo mới nhất của Gartner, quy mô thị trường AI đối thoại toàn cầu sẽ tăng từ 6.6 tỷ USD năm 2023 lên 377 tỷ USD vào năm 2032. Con số này phản ánh nhu cầu cấp thiết của doanh nghiệp về trải nghiệm khách hàng tốt hơn, quy trình kinh doanh hiệu quả hơn và các ứng dụng GenAI tùy chỉnh.

Kore.ai đúng lúc nắm bắt cơ hội này. Nền tảng không mã doanh nghiệp của họ cho phép các công ty mọi quy mô tích hợp AI một cách an toàn, có trách nhiệm vào quy trình kinh doanh, đồng thời đạt được tăng trưởng doanh thu rõ rệt và tiết kiệm chi phí. Từ trợ lý ảo đến các ứng dụng tạo sinh AI, Kore.ai cung cấp các luồng công việc đã xây dựng sẵn, công cụ tùy biến cao và kiến trúc mở linh hoạt, đã trở thành tiêu chuẩn ngành được khách hàng và nhà phân tích công nhận.

Phát triển thị trường nhiều năm, nền tảng khách hàng vững chắc

Thành công của Kore.ai không phải ngày một ngày hai. Công ty đã hoạt động trong lĩnh vực AI cao cấp suốt mười năm, tích lũy nền tảng công nghệ vững chắc và hiểu biết sâu sắc về thị trường. Những lợi thế này giúp họ độc lập khỏi các hạ tầng nền tảng và cuộc chiến LLM, cung cấp cho doanh nghiệp không gian tự do lựa chọn, đồng thời tích hợp các rào cản an toàn.

Tính đến nay, Kore.ai đã hợp tác với hàng trăm doanh nghiệp Fortune 2000, bao gồm các tổ chức tài chính như PNC Bank, cùng các thương hiệu toàn cầu như AT&T, Cigna, Coca-Cola, Airbus và Roche. Công ty xử lý 4.5 tỷ tương tác mỗi ngày, phục vụ 2 triệu doanh nghiệp và 200 triệu người tiêu dùng toàn cầu. Trong những năm gần đây, Kore.ai duy trì mức tăng trưởng doanh thu hàng năm ở mức ba chữ số.

Về mở rộng địa lý, thị trường mới nổi ở châu Á - Thái Bình Dương, châu Âu, Mỹ Latinh và Trung Đông đang trở thành động lực tăng trưởng mới, công ty liên tục thêm các khách hàng doanh nghiệp cấp Global 2000 từ các khu vực này.

Các nhà đầu tư lạc quan về triển vọng phát triển

Kapil Venkatachalam, đối tác của FTV Capital, cho biết sau khi đánh giá kỹ lưỡng hệ sinh thái nền tảng AI cao cấp, Kore.ai nổi bật nhờ khả năng nền tảng doanh nghiệp, lãnh đạo tiên phong, đầu tư R&D mạnh mẽ, cơ sở khách hàng toàn cầu và lộ trình lợi nhuận rõ ràng. “Chúng tôi rất hào hứng khi hợp tác với đội ngũ giàu kinh nghiệm và hàng đầu trong ngành này.”

Người sáng lập kiêm CEO của Kore.ai, Raj Koneru, cũng cho biết, nguồn vốn mới sẽ được sử dụng để thúc đẩy đổi mới sản phẩm và mở rộng thị trường, qua đó củng cố vị thế dẫn đầu của công ty trong thị trường AI tăng trưởng nhanh.

Các nhà phân tích công nhận, năng lực cạnh tranh nổi bật

Về mặt công nhận ngành, Kore.ai đã hai lần liên tiếp được Gartner xếp hạng là nhà lãnh đạo trong Magic Quadrant nền tảng AI đối thoại doanh nghiệp, thể hiện rõ năng lực về công nghệ và thị trường. Công ty sở hữu bộ sưu tập bằng sáng chế AI mạnh mẽ, tạo nền tảng bảo vệ cho các chiến lược cạnh tranh trong tương lai.

Lần huy động vốn này không chỉ là sự bỏ phiếu của vốn đối với Kore.ai, mà còn phản ánh sự lạc quan của toàn thị trường về xu hướng dài hạn của AI trong việc nâng cao hoạt động doanh nghiệp. Với sự tham gia của các ông lớn công nghệ như NVIDIA, việc mở rộng toàn cầu và nâng cấp sản phẩm của Kore.ai dự kiến sẽ còn tiếp tục tăng tốc.