Sam's Club Biến Member's Mark thành một thương hiệu hướng mục đích với trọng tâm tái sinh

Sam’s Club đang định hướng một con đường mới đầy táo bạo cho thương hiệu riêng Member’s Mark, định vị nó là một nhà lãnh đạo trong lĩnh vực bán lẻ kho hàng theo hướng phục hồi sinh thái. Sự chuyển đổi này phản ánh kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng trong thị trường thành viên, nơi mà khách hàng ngày càng yêu cầu các sản phẩm cân bằng giữa chất lượng, bền vững và đổi mới theo xu hướng.

Động lực chiến lược thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu

Gã khổng lồ kho hàng đã đầu tư mạnh mẽ vào việc củng cố danh mục Member’s Mark trong vòng 24 tháng qua. Kể từ năm 2020, Sam’s Club đã ra mắt, cải tiến hoặc nâng cấp hơn 1.200 sản phẩm dưới thương hiệu Member’s Mark. Sự làm mới quy mô lớn này đã tạo được tiếng vang với người tiêu dùng—nhiều thành viên hiện nay xem chất lượng của Member’s Mark là yếu tố chính thúc đẩy họ gia hạn thẻ thành viên, cho thấy thị trường thành viên đang phản hồi tích cực với cam kết của thương hiệu về sự xuất sắc.

“Như chúng ta nhìn nhận những gì thành viên của mình mong muốn, rõ ràng họ đang tìm kiếm nhiều hơn chỉ là giá trị,” bà Prathibha Rajashekhar, phó chủ tịch cao cấp về Thương hiệu Riêng và Nguồn cung tại Sam’s Club, chia sẻ. “Họ muốn các sản phẩm được chế tạo có ý thức—những sản phẩm phản ánh các giá trị của họ về thành phần, quy trình và tác động môi trường.”

Một diện mạo mới: “Sản xuất với Thành viên và Hành tinh của Chúng ta trong Tâm trí”

Để nắm bắt đà này, Sam’s Club đang giới thiệu một diện mạo mới cho thương hiệu Member’s Mark, thể hiện cam kết song song về chất lượng và bền vững. Vị trí mới nhấn mạnh sự đổi mới phù hợp xu hướng cùng với các thực hành phục hồi sinh thái, báo hiệu sự tiến hóa của thương hiệu từ một nhà cung cấp giá trị sang một thương hiệu dựa trên các giá trị trong thị trường thành viên.

Việc đổi thương hiệu bao gồm một nhận diện hình ảnh mới với thiết kế dấu kiểm tinh tế, sẽ được triển khai trên bao bì trong vòng 18 tháng tới. Lựa chọn thiết kế này tượng trưng cho sự đảm bảo chất lượng và nguồn cung có ý thức mà hiện nay định hình các sản phẩm của Member’s Mark.

Phục hồi sinh thái ở trung tâm

Lấy cảm hứng từ cam kết của Walmart năm 2020 về việc trở thành một công ty phục hồi sinh thái, Sam’s Club đã đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng cho Member’s Mark đến năm 2025. Lộ trình phục hồi sinh thái bao gồm:

Chuyển đổi thành phần và Chuỗi cung ứng

• Loại bỏ các thành phần nhất định khỏi thực phẩm và các sản phẩm tiêu dùng
• Mở rộng các sản phẩm có chứng nhận Công bằng Thương mại và nguồn gốc đạo đức
• Mở rộng mạng lưới nhà cung cấp cộng đồng Member’s Mark để tạo ra nhiều cơ hội kinh tế bao gồm hơn

Giảm tác động môi trường

• Tăng số lượng sản phẩm sử dụng vải bền vững và nguồn tái tạo
• Thúc đẩy các mặt hàng được làm theo các thực hành thúc đẩy phúc lợi động vật và sức khỏe đất/đại dương
• Tích hợp nhiều thành phần bao bì có thể tái chế, tái sử dụng và phân hủy sinh học
• Giảm thiểu phá rừng trong quá trình sourcing của Member’s Mark

Trách nhiệm của nhà cung cấp Sam’s Club đang huy động các nhà cung cấp của Member’s Mark tham gia Dự án Gigaton™, liên minh tư nhân của Walmart nhằm giảm hoặc tránh một tỷ tỷ tấn khí nhà kính—nhấn mạnh cách thương hiệu sử dụng sức mạnh của mình trong thị trường thành viên để thúc đẩy thay đổi hệ thống.

Đổi mới qua sự hợp tác của thành viên

Trung tâm của sự phát triển này là Cộng đồng Member’s Mark, một mạng lưới hơn 40.000 thành viên của Sam’s Club cùng nhau sáng tạo sản phẩm bằng cách cung cấp phản hồi trong suốt vòng đời của từng mặt hàng. Phương pháp này dựa trên cộng đồng đảm bảo rằng sự tiến bộ của Member’s Mark phản ánh đúng mong muốn thực tế của người tiêu dùng, giữ cho thị trường thành viên luôn là trung tâm của các quyết định thương hiệu.

Bối cảnh lịch sử và phạm vi

Member’s Mark được thành lập vào năm 1998 và đã trải qua một quá trình hợp nhất vào năm 2017, khi Sam’s Club hợp nhất 20 thương hiệu riêng thành nền tảng Member’s Mark duy nhất. Hiện nay, thương hiệu này bao gồm nhiều danh mục đa dạng—thực phẩm, sức khỏe và wellness, trẻ sơ sinh, thời trang, nhà cửa và nội thất, văn phòng, và công nghệ—là trụ cột của đề xuất giá trị trong thị trường thành viên tại gần 600 câu lạc bộ ở Mỹ.

Sự chuyển đổi này không chỉ là một việc đổi thương hiệu; đó là một sự định vị lại thể hiện sự trưởng thành của thị trường thành viên. Người tiêu dùng trong hệ sinh thái của Sam’s Club đang bỏ phiếu bằng thẻ thành viên của họ cho các sản phẩm đồng thời đáp ứng các tiêu chí về chất lượng, đổi mới và ý thức xã hội.