Cách Shield Danh Dự của Chegg Giải Quyết Thách Thức Ngày Càng Tăng Về Tính Chính Xác của Kỳ Thi Trực Tuyến

Khi các tổ chức giáo dục trên toàn thế giới đẩy nhanh chuyển đổi số trong thời kỳ đại dịch, việc thi trực tuyến trở thành xu hướng chính. Tuy nhiên, sự chuyển đổi này đã tạo ra những lỗ hổng mới trong đánh giá học thuật. Chegg hiện đã ra mắt Honor Shield, một công cụ bảo mật bí mật được thiết kế để bảo vệ tính toàn vẹn của kỳ thi bằng cách chặn truy cập vào các giải pháp học tập trong các khoảng thời gian thi được chỉ định.

Quy mô của sự chuyển đổi sang học trực tuyến

Dịch bệnh đã định hình lại mô hình giảng dạy đại học một cách căn bản. Vào đỉnh điểm của khủng hoảng vào mùa xuân năm 2020, 96% các trường cao đẳng (1.388 trong tổng số 1.442 khảo sát bởi Sáng kiến Khủng hoảng của Đại học Davidson) đã chuyển sang giảng dạy trực tuyến. Đến mùa thu năm 2020, quá trình chuyển đổi này đã trở nên lâu dài hơn dự kiến ban đầu, với khoảng 65% trong số 2.958 trường cao đẳng tại Mỹ được khảo sát vẫn tiếp tục cung cấp ít nhất một số chương trình theo hình thức ảo.

Vấn đề: Lợi dụng tài nguyên giáo dục

Với hàng triệu sinh viên dựa vào học từ xa, một số đã lợi dụng các nguồn tài nguyên trực tuyến theo những cách không phù hợp với nguyên tắc học thuật. Nathan Schultz, Chủ tịch Dịch vụ Học tập tại Chegg, thừa nhận thách thức này: “Trong khi phần lớn người dùng của chúng tôi sử dụng nền tảng một cách hợp pháp để hỗ trợ học tập chính đáng, sự chuyển đổi nhanh chóng sang đánh giá trực tuyến đã tạo điều kiện cho một số sinh viên vượt qua quy trình thi cử. Chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm của mình trong hệ sinh thái này.”

Honor Shield: Giải pháp đa lớp

Công cụ Honor Shield cho phép giáo viên gửi trước các câu hỏi thi một cách bí mật và miễn phí. Trong các khung thời gian thi định sẵn, các câu hỏi này không thể được trả lời qua nền tảng của Chegg, tạo ra một hàng rào bảo vệ cho đánh giá học thuật. Sau khi thử nghiệm thành công, Chegg đã triển khai dịch vụ này trên toàn nước Mỹ và có kế hoạch mở rộng ra toàn cầu.

Sáng kiến này bổ sung cho các biện pháp bảo vệ tính toàn vẹn hiện có của Chegg, bao gồm giám sát liên tục bằng công nghệ và nhân sự, đào tạo nhân viên chuyên môn, nhắc nhở người dùng, cấm truy cập nền tảng đối với vi phạm, tuân thủ nghiêm ngặt DMCA, và hợp tác tích cực với các cuộc điều tra về quy tắc danh dự của các trường đại học.

Hợp tác ngành như con đường phía trước

Schultz nhấn mạnh rằng việc bảo vệ tính toàn vẹn học thuật đòi hỏi sự hợp tác: “Khi giáo dục trực tuyến trở thành tiêu chuẩn chứ không còn là ngoại lệ, các công ty công nghệ và các tổ chức giáo dục phải cùng phát triển. Đây không phải là việc hạn chế quyền truy cập vào các công cụ học tập—mà là đảm bảo rằng các công cụ đó hỗ trợ các kết quả giáo dục chính đáng.”

Cách tiếp cận của Chegg phản ánh nhận thức rộng hơn trong ngành rằng, khi giáo dục chuyển sang trực tuyến vĩnh viễn, các nền tảng phải cân bằng giữa khả năng truy cập và trách nhiệm giải trình. Honor Shield là một giải pháp thực tế cho thách thức phức tạp này.