Amber Minson Tham Gia Quản Lý Marketing của Sleep Number: Một Chuyển Đổi Chiến Lược Hướng Đến Tăng Trưởng Dựa Trên Hiệu Quả

Sleep Number vừa có một bước chuyển lớn về lãnh đạo thể hiện rõ sự thay đổi trong cách công ty đệm và sức khỏe giấc ngủ dự định tương tác với khách hàng. Công ty thông báo rằng Amber Minson sẽ gia nhập với vai trò Phó Chủ tịch Điều hành kiêm Giám đốc Tiếp thị bắt đầu từ ngày 12/05/2025, thay thế Kevin Brown.

Ai là Amber Minson và cô ấy mang lại điều gì?

Minson có hơn hai thập kỷ kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị và xây dựng thương hiệu tại các công ty tiêu dùng và công nghệ lớn. Hồ sơ của cô bao gồm các vị trí tại Intuit, Alibaba, Home Shopping Network (HSN), và Comcast NBCUniversal—các tổ chức nổi tiếng về việc mở rộng các đội ngũ tiếp thị hiệu suất cao. Gần đây nhất, cô từng là Giám đốc Doanh thu tại Blue Apron (2022-2024), nơi cô quản lý tất cả các hoạt động tạo doanh thu và tiếp xúc khách hàng. Trước đó, cô là Giám đốc Tiếp thị tại Casper Sleep, đối thủ trong lĩnh vực công nghệ giấc ngủ.

Nền tảng này quan trọng vì nó cho thấy Amber Minson xuất thân từ các công ty chú trọng vào tiếp thị dựa trên dữ liệu và thu hút khách hàng. Cô không chỉ là người xây dựng thương hiệu; cô còn hiểu cách cân bằng giữa tăng trưởng và hiệu quả vận hành.

Thực tế thay đổi tại Sleep Number là gì?

Dưới đây là điểm chính từ thông báo: Sleep Number đang định vị lại chiến lược tiếp thị dựa trên hiệu quả như nền tảng cho tăng trưởng, chứ không chỉ đơn thuần là tăng trưởng vì tăng trưởng. Đây là một sự thay đổi cho thấy công ty có thể đang xem xét lại cách chi tiêu ngân sách tiếp thị.

Các ưu tiên mà Minson đề cập bao gồm:

• Thúc đẩy tạo nhu cầu bền vững
• Nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu
• Tối ưu hóa hiệu quả truyền thông
• Đảm bảo rõ ràng thông điệp trên các kênh kỹ thuật số và tại điểm bán
• Phát triển các mối quan hệ hợp tác để tiếp cận khách hàng mới

Nói cách khác, Sleep Number muốn chi tiêu cho tiếp thị một cách thông minh hơn. Phát biểu của CEO Linda Findley đã ám chỉ điều này, đề cập đến việc “đánh giá lại chiến lược tiếp thị trong bối cảnh thị trường đầy thử thách ngày nay.”

Tại sao điều này quan trọng đối với ngành công nghiệp sức khỏe giấc ngủ

Sleep Number đã ảnh hưởng đến gần 16 triệu cuộc sống thông qua các sáng kiến của mình. Công ty vận hành gần 650 cửa hàng và đã xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành dựa trên công nghệ giường thông minh Climate360® và 32 tỷ giờ dữ liệu giấc ngủ dài hạn. Nhưng giống như nhiều nhà bán lẻ khác, Sleep Number đang đối mặt với áp lực cạnh tranh trong một thị trường công nghệ giấc ngủ ngày càng đông đúc.

Việc đưa vào một người như Minson—người đã mở rộng hoạt động tại các startup giai đoạn tăng trưởng và các tập đoàn lớn—cho thấy công ty muốn trở nên linh hoạt hơn trong cách thu hút khách hàng và giữ chân thương hiệu. Hồ sơ thành công của cô tại Blue Apron và Casper cho thấy cô hiểu rõ cả chiến lược tiếp cận trực tiếp đến người tiêu dùng lẫn những thách thức trong việc nổi bật trong một thị trường bị đồng hóa.

Bức tranh lớn hơn

Đây là ví dụ điển hình về một công ty trưởng thành nhận thức rằng “nhiều tiếp thị hơn” không phải là câu trả lời. Thay vào đó, trọng tâm chuyển sang chính xác, dựa trên dữ liệu và hiệu quả. Việc bổ nhiệm Amber Minson báo hiệu rằng Sleep Number sẵn sàng cạnh tranh không chỉ dựa trên đổi mới sản phẩm mà còn về cách họ kết nối hiệu quả với khách hàng trong một thị trường ngày càng số hóa và cạnh tranh hơn.