Cách Sign Anywhere đang biến đổi giao dịch tại đại lý ô tô—Từ ngày sang giờ

Ngành bán lẻ ô tô đã lâu đối mặt với một điểm nghẽn: các giao dịch mua xe mất nhiều ngày để được tài trợ sau khi hoàn tất thủ tục giấy tờ. Với các mẫu đơn tài chính và bảo hiểm (F&I) yêu cầu chữ ký vật lý và sự phối hợp giữa đại lý, khách hàng và nhà cho vay, quá trình chốt đơn kéo dài. Sáng kiến mới nhất của CDK Global giải quyết trực tiếp vấn đề này.

Giải pháp: Ký điện tử từ xa trở thành xu hướng chính

CDK Global (Nasdaq: CDK) đã triển khai Sign Anywhere, một nền tảng ký điện tử từ xa thay đổi căn bản cách các đại lý và khách hàng tương tác trong quá trình mua xe. Công cụ hoạt động bằng cách hợp nhất tất cả các tài liệu F&I vào một Digital Deal Jacket — một kho lưu trữ kỹ thuật số an toàn có thể truy cập qua xác thực đa yếu tố. Khách hàng có thể xem xét và ký điện tử các tài liệu từ bất cứ đâu, theo tốc độ của riêng họ, mà không cần đến đại lý.

Cách tiếp cận này kết hợp hoàn hảo với CDK eSign, nền tảng mà khách hàng của đại lý đã sử dụng. Việc tích hợp diễn ra trơn tru: đại lý tải các mẫu đơn, khách hàng xác thực và ký, và quá trình tiếp tục ngay lập tức. Không chậm trễ. Không mất tài liệu. Không xung đột lịch trình.

Tác động thực sự: Tăng tốc như một lợi thế cạnh tranh

Các con số kể câu chuyện. Trước đây, các nhà cho vay yêu cầu từ bốn đến sáu ngày để tài trợ cho các giao dịch mua xe hoàn chỉnh. Với Sign Anywhere, khoảng thời gian đó rút ngắn còn 24 giờ hoặc ít hơn — một sự tăng tốc đáng kể mang lại lợi ích cho cả đại lý và người mua.

Tính đến hiện tại, nền tảng đã hoạt động tại hơn 400 đại lý Volkswagen và hơn 3.600 địa điểm đại diện cho nhiều OEM khác nhau. Giải pháp đã hỗ trợ tài trợ cho hơn 8.000 giao dịch mua xe, chứng minh khả năng mở rộng của nó.

Thành công của người dùng sớm: Volkswagen dẫn đầu

Volkswagen nhận ra cơ hội ngay lập tức. Thông qua bộ phận dịch vụ tài chính của mình, VW Credit Inc. (VCI), nhà sản xuất xe đã triển khai Sign Anywhere trên mạng lưới đại lý như một điểm khác biệt thị trường. Anthony Bandmann, chủ tịch kiêm CEO của VW Credit Inc., mô tả đây là một chiến thắng đôi bên: “VCI và Volkswagen không chỉ muốn cung cấp những chiếc xe đẳng cấp thế giới mà còn muốn mang đến trải nghiệm mua xe đẳng cấp thế giới phù hợp với kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng.”

Việc triển khai đã chứng minh ý tưởng hoạt động hiệu quả. Các đại lý Volkswagen sử dụng nền tảng này hiện hoàn tất nhiều giao dịch hơn trong thời gian ngắn hơn, tạo ra nguồn doanh thu mới thông qua vòng quay vốn nhanh hơn.

Những gì sắp tới cho ngành

CDK Global dự định mở rộng các nhà cho vay phù hợp trong vòng 6 đến 12 tháng tới, thêm nhiều công ty tài chính độc quyền và các tổ chức tài chính quốc gia vào mạng lưới Sign Anywhere. Việc mở rộng hệ sinh thái dần dần này sẽ thúc đẩy sự chấp nhận rộng rãi hơn và tạo ra các hiệu ứng mạng trong toàn ngành.

Đối với các đại lý, thông điệp rõ ràng: chuyển đổi số không chỉ còn về hiệu quả — mà còn về vị thế cạnh tranh. Trong một thị trường nơi kỳ vọng của khách hàng đang chuyển hướng về sự tiện lợi và tốc độ, khả năng ký điện tử từ xa được hỗ trợ bởi CDK eSign là một cách rõ ràng để tạo sự khác biệt.