CVS Pharmacy trở thành trung tâm chính cho dịch vụ Gói hàng của UPS trên khắp nước Mỹ

UPS đang mở rộng đáng kể mạng lưới Điểm truy cập của mình bằng cách tích hợp hoạt động vào hơn 6.000 địa điểm CVS Pharmacy trên toàn quốc, đánh dấu một bước chuyển chiến lược trong cách người Mỹ tiếp cận dịch vụ vận chuyển và giao hàng. Mở rộng này sẽ nâng tổng số điểm UPS Access Point lên hơn 15.000 địa điểm trên khắp đất nước.

Quan hệ hợp tác này thể hiện sự hội tụ của hai ông lớn bán lẻ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển của người tiêu dùng thương mại điện tử. Thay vì phải đến các địa điểm riêng biệt để sử dụng dịch vụ nhà thuốc và vận chuyển, khách hàng giờ đây có thể gộp các công việc của mình tại một điểm đến duy nhất. Việc triển khai sẽ bắt đầu ngay lập tức, với hạ tầng đã được thiết lập tại các cửa hàng CVS Pharmacy độc lập.

Phạm vi thị trường và Tiện ích cho Người tiêu dùng

Phạm vi của sáng kiến này là rất lớn. Với sự tích hợp CVS này cùng với các địa điểm UPS Store hiện có và các đối tác kinh doanh khu vực, UPS hiện vận hành hơn 40.000 điểm Access Point toàn cầu, bổ sung thêm 38.000 hộp gửi hàng. Điều này tạo ra một mạng lưới hơn 78.000 điểm tiếp xúc toàn cầu để xử lý gói hàng. Theo dự báo của UPS, khả năng tiếp cận mở rộng này có nghĩa là hơn 90 phần trăm cư dân Mỹ sẽ tìm thấy một UPS Access Point trong vòng năm dặm từ nơi cư trú của họ.

Kevin Warren, Giám đốc Tiếp thị trưởng của UPS, nhấn mạnh giá trị chiến lược: “Sự hợp tác này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn và sự linh hoạt hơn thông qua mạng lưới UPS My Choice.” Chương trình UPS My Choice, phục vụ hơn 60 triệu thành viên, cho phép người dùng tùy chỉnh các tùy chọn giao hàng—từ ký nhận gói hàng trước, giữ hàng trong kỳ nghỉ, đến thay đổi địa chỉ và lựa chọn điểm giao hàng thay thế.

Lợi ích cho cả Nhà bán lẻ

CVS Pharmacy thu lợi từ hoạt động vận hành và lượng khách đến cửa hàng nhờ việc tổ chức dịch vụ của UPS. Kevin Hourican, Phó Chủ tịch Điều hành của CVS Health và Chủ tịch CVS Pharmacy, cho biết mối quan hệ hợp tác phản ánh cam kết của công ty đối với trải nghiệm bán lẻ đa kênh. “Việc bổ sung này nâng cao đề xuất giá trị của chúng tôi cho khách hàng phải cân nhắc lịch trình bận rộn và tìm kiếm các giải pháp mua sắm tích hợp,” Hourican nhận xét.

Đối với UPS, mạng lưới CVS đại diện cho một bước chuyển đổi chất lượng trong chiến lược Điểm truy cập của họ. Trước đây, chương trình tập trung vào các nhượng quyền The UPS Store và các nhà bán lẻ độc lập. Việc bổ sung chuỗi nhà thuốc quốc gia này thay đổi cảnh quan khả năng tiếp cận, đặc biệt ở các cộng đồng chưa được phục vụ đầy đủ nơi CVS duy trì sự hiện diện đáng kể.

Về UPS

UPS là nhà lãnh đạo logistics toàn cầu có trụ sở chính tại Atlanta, hoạt động tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ. Công ty cung cấp các giải pháp toàn diện bao gồm vận chuyển gói hàng, dịch vụ vận tải, thúc đẩy thương mại quốc tế và tối ưu hóa doanh nghiệp dựa trên công nghệ. UPS đã nhận được sự công nhận từ Newsweek là Công ty Dịch vụ Khách hàng Tốt nhất của Mỹ về Vận chuyển và Giao hàng, Forbes xếp hạng là Thương hiệu có Giá trị Nhất trong lĩnh vực Vận tải, và được đưa vào Chỉ số Phát triển Bền vững Thế giới Dow Jones cùng với Chỉ số Đánh giá Danh tiếng Harris Poll.