Sau khi xem xét hơn 2.500 tài liệu của đại lý, chúng tôi đã xác định được điều gì phân tách các thiết lập hiệu suất cao khỏi phần còn lại. Mô hình chiến thắng là nhất quán: đưa các lệnh thực thi lên trước thay vì chôn chúng trong những giải thích dài dòng. Các nhà phát triển rõ ràng thích nhìn thấy mã hoạt động trước—lý thuyết đến sau. Ranh giới bảo mật cũng quan trọng; các ràng buộc rõ ràng như "Không bao giờ cam kết bí mật" giúp các nhóm tránh được những sai lầm tốn kém. Hơn thế nữa, việc chỉ định công nghệ của bạn sớm giúp ngăn ngừa những cơn đau đầu về tính tương thích trong tương lai. Các tài liệu đại lý bền vững nhất thường xuyên đề cập đến sáu lĩnh vực cơ bản bao trùm toàn bộ phạm vi hoạt động. Cấu trúc này không chỉ trông sạch hơn—nó còn cải thiện đáng kể tốc độ mà các nhóm có thể thực sự triển khai và lặp lại trên hệ thống của họ.