Ông Zhao, người điều hành doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ xuyên biên giới tại Nghĩa Ô, trong những năm gần đây đã đối mặt với nhiều thách thức. Bộ sản phẩm "NFT cắt giấy phi vật thể + hàng thực" mà ông kinh doanh mặc dù có đặc điểm riêng biệt, nhưng lại gặp khó khăn trong việc vận hành trên thị trường quốc tế.

Rào cản ngôn ngữ là vấn đề hàng đầu. Ông Zhao cho biết: "Giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Anh khiến tôi mệt mỏi, mỗi ngày tôi phải dành nhiều thời gian sử dụng phần mềm dịch để trả lời khách hàng, thường xuyên bỏ lỡ những yêu cầu quan trọng." Chi phí cao để thuê nhân viên chăm sóc khách hàng đa ngôn ngữ cùng với khả năng phục vụ hạn chế cũng không thể đáp ứng nhu cầu kinh doanh.

Thứ hai, vấn đề xác thực do ứng dụng công nghệ NFT mang lại cũng khiến người ta đau đầu. Khách hàng nghi ngờ về tính xác thực của sản phẩm, cùng với việc thiếu chứng chỉ nguồn gốc NFT đáng tin cậy, dẫn đến lượng đơn hàng giảm mạnh. Ông Zhao bất lực nói: "Muốn làm chứng chỉ nguồn gốc NFT, không chỉ tốn kém mà còn lo ngại về vấn đề tuân thủ."

Quản lý dữ liệu hỗn loạn càng làm tình hình trở nên tồi tệ hơn. Đơn hàng, logistics, việc nhận NFT phân tán trong các hệ thống khác nhau, việc đối chiếu thủ công tốn thời gian và công sức, thường có sai sót. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng mà còn trực tiếp gây ra tổn thất kinh tế.

Tuy nhiên, bước ngoặt xuất hiện vào tháng 10 năm nay. Một đối tác đã giới thiệu nền tảng Holoworld AI cho ông Zhao. Công cụ sáng tạo này cung cấp giải pháp dịch vụ khách hàng Web3 đa ngôn ngữ không cần mã, hỗ trợ phát hành chứng chỉ truy xuất nguồn gốc NFT và có thể tự động đồng bộ hóa các loại dữ liệu.

Mặc dù ban đầu ông Zhao nghi ngờ về khả năng của mình trong việc làm chủ công nghệ tiên tiến như vậy, nhưng sau khi được trình diễn thực tế, ông đã thấy hy vọng. Nền tảng này không chỉ đơn giản hóa hoạt động hàng ngày của thương mại điện tử xuyên biên giới mà còn đưa các yếu tố Web3 vào sản phẩm thủ công truyền thống, mở ra những cơ hội thị trường mới.

Với sự phổ biến của công nghệ AI, các nhà bán hàng xuyên biên giới như ông Zhao có hy vọng vượt qua rào cản ngôn ngữ và công nghệ, tái sinh sức sống trên thị trường toàn cầu. Sự xuất hiện của thời đại Web3 có thể mang lại những cơ hội phát triển bất ngờ cho các ngành công nghiệp truyền thống.