Backpack bị cáo buộc phân biệt người dùng Trung Quốc? Chính thức khởi động xử lý khiếu nại + bồi thường mua lại

Backpack đã tiến hành một đợt thanh lọc quy mô lớn các “điểm vi phạm” trước TGE ngày 23 tháng 3, hơn 50 triệu điểm đã bị thu hồi, gây ảnh hưởng nhiều hơn đến người dùng nói tiếng Hoa so với các khu vực khác.
(Thông tin tiền đề: Sàn giao dịch Backpack chính thức bắt đầu hoạt động trong quý 1, phần thưởng đợt đầu cho 475.000 người dùng đã được phát hành)
(Thông tin bổ sung: Khối lượng giao dịch 24 giờ vượt 600 triệu USD》Sàn Backpack do cựu quản lý FTX sáng lập là gì?)

Nhóm người dùng nói tiếng Hoa của Backpack đã bùng nổ.

Thành viên cốt lõi ban đầu của Backpack, Claire, đã đăng bài vào ngày 24 tháng 3, tiết lộ rằng nhóm Trung Quốc đã có một cuộc thảo luận nảy lửa với nhóm châu Âu Mỹ vào đêm hôm trước, nguyên nhân là do cuộc thanh lọc chống phù thủy trước TGE đã ảnh hưởng đến một lượng lớn người dùng nói tiếng Hoa. Claire cho biết, nhóm Trung Quốc “không muốn thấy lợi ích của những người dùng đã từng hỗ trợ bị ảnh hưởng”.

Xin chào mọi người, tôi là Claire.

Trước tiên, tôi xin giới thiệu một chút về bản thân. Tôi lớn lên tại Bắc Kinh, hiện đang phụ trách một số công việc hành chính trong nội bộ Backpack, có thể các bạn trong khu vực Trung Quốc đã quen thuộc với tôi, vì là người nói tiếng Trung trong đội ngũ ban đầu, tôi thường xuyên giao tiếp tích cực với người dùng.

Vấn đề phù thủy, hôm qua chúng tôi đã thức trắng đêm, Abao, Traper, Miho, Coco,…

— Claire (@CZ101010) 24 tháng 3, 2026

50 triệu điểm biến mất, người dùng nói tiếng Hoa chịu thiệt thòi nhất

Trong giai đoạn “Epilogue”, Backpack đã phân tích dữ liệu và thu hồi hơn 50 triệu điểm giả. Tất cả tài khoản phải hoàn thành KYC, và trước ngày 15 tháng 3 phải xác nhận thủ công lần hai để giữ quyền lợi điểm.

Cơ chế chống phù thủy của BP rất rõ ràng, một người một tài khoản là “đường cuối cùng”. Tuy nhiên, vấn đề là cách hiểu về “đa tài khoản” của người dùng châu Âu Mỹ và người dùng nói tiếng Hoa đã khác nhau từ lâu.

Khung pháp lý của nhóm châu Âu Mỹ dựa trên sự cứng nhắc về quy tắc và độ nhạy cảm cao đối với thông tin KYC, những thao tác vượt quá nhận thức của họ gần như đều bị coi là hành vi phù thủy. Trong khi đó, người dùng nói tiếng Hoa đã quen tham gia airdrop bằng nhiều tài khoản trong nhiều năm, nhiều người không coi đó là gian lận, chỉ đơn thuần là “hoạt động bình thường”.

Hai hệ tư tưởng này xung đột, kết quả là so với các khu vực khác, nhiều người dùng nói tiếng Hoa hơn đã bị mất điểm.

Kênh khiếu nại mở, dưới 3 tài khoản có thể hoàn trả hơn 50%

Đối mặt với phản ứng của cộng đồng, nhà sáng lập Backpack, Armani Ferrante, cùng đội ngũ cốt lõi đã nhanh chóng đưa ra giải pháp khắc phục.

Kênh khiếu nại được mở ngay lập tức, quy tắc khiếu nại rõ ràng, điều kiện hoàn trả điểm là những người dùng đã thao tác trên 3 tài khoản trở xuống và bị xác định là phù thủy, sau khi xác minh thủ công, có thể nhận lại hơn 50% điểm.

Về việc mua lại token, trong vài ngày tới, chính thức sẽ triển khai một kế hoạch đặc biệt, tiến hành mua lại token BP trên thị trường thứ cấp, nhằm mục đích bồi thường có mục tiêu cho những người dùng đủ điều kiện. Việc mua lại token để bồi thường này là phần ít phổ biến nhất trong đợt hoạt động này. Việc dùng tiền thật để mua lại token trên thị trường nhằm bồi thường cho người dùng, điều này hiếm thấy trong lịch sử airdrop tiền mã hóa.