Несподіване зниження кількості працівників на 92 000 є натяком на те, що ми можемо неправильно сприймати розповідь про роботу в сфері штучного інтелекту

Шокуюча новина: у лютому кількість робочих місць у США зменшилася на 92 000 — тоді як аналітики очікували зростання на 50 000 — привернула увагу до, ймовірно, найтурбуючішої проблеми сьогодні для всіх: від менеджерів грошей до простих споживачів і офісних працівників — яким буде вплив штучного інтелекту на роботу? Загальноприйнята точка зору, звичайно, полягає в тому, що ШІ вже почав створювати величезні ефективні зростання, дозволяючи підприємствам робити все швидше і краще, при цьому залучаючи набагато менше людей. Але чи так це насправді? Чи можливо існує інше пояснення?

Рекомендуване відео

Ми знаємо, що глобальні інвестиції у ШІ значно зросли, і Gartner очікує, що цього року вони досягнуть 2,5 трильйонів доларів, що на 44% більше за 2025 рік. І ці гроші мають звідки взятися. Тому деякі експерти починають теоретизувати, що наратив неправильно побудований: компанії не скорочують штат через те, що ШІ вже прискорює їхні процеси. Навпаки, вони компенсують великі витрати на ШІ, звужуючи найбільші статті витрат у своїх звітах — витрати на працівників.

Таку точку зору висловлює Брэд Конгер, головний інвестиційний директор компанії Hirtle Callaghan, яка керує 25 мільярдами доларів для клієнтів, таких як благодійні організації та коледжі. Він не підтримує аргумент, що «ШІ вже зараз виконує всі ці людські роботи або зробить це найближчим часом». «Ви бачите це у нашій компанії», — сказав він Fortune. «Ми купили п’ять різних програмних продуктів на базі ШІ за останні шість місяців. ШІ краще виконує дрібні функції, але не замінює людей цілком. Одна робота виконує 100 речей за день, і це набагато більше, ніж може зробити один робочий процес ШІ. Він замінює лише окремі частини роботи. У нас є програмісти, які повинні виправляти помилки, що їх створює ШІ». Конгер запевняє, що у його компанії впровадження ШІ не призвело до втрати жодного робочого місця.

З іншого боку, він вважає, що пояснення Джек Дорсі щодо недавнього рішення Block скоротити 10 000 працівників, що становить 40% від загальної кількості, — чистий прикриття. Дорсі заявляє, що «це рішення прийняте з позиції сили. Інтелектуальні інструменти змінили уявлення про управління компанією. Значно менша команда, яка використовує наші інструменти, може робити більше і краще». Конгер вважає, що Block значно переоцінив свої потреби у працівниках, найнявши більше ніж удвічі більше співробітників з 2019 року. «Block — надзвичайно неефективний бізнес», — каже він. «Тепер вони стверджують, що ШІ зробив їх більш продуктивними, і тому вони можуть звільняти людей. Вони були змушені змінити стратегію. ШІ — це виправдання для неминучого».

Конгер стверджує, що для великих гравців у технологіях, таких як Block, «ШІ не замінює роботу, але скорочення кадрів фінансує витрати на ШІ». Деякі компанії натякають, що скорочення працівників допомагає фінансувати їхні інвестиції у ШІ. Так, у лютому Workforce оголосила про скорочення 1700 працівників або 8,5%, пояснюючи це необхідністю зосередитися на інвестиціях у ШІ та звільнити ресурси. Від жовтня до січня Amazon повідомила про скорочення 30 000 посад. Це співпало з вибуховим зростанням капітальних витрат компанії, які зросли з 53 мільярдів доларів у 2023 році до 133 мільярдів минулого року. У 2026 році генеральний директор Amazon Енді Джессі обіцяє витрати у розмірі 200 мільярдів доларів. Старша віце-президентка Beth Galetti заявила, що Amazon «перенаправляє ресурси, щоб інвестувати у наші найважливіші проєкти та те, що має найбільше значення для наших клієнтів», у кампанії «більш лаконічна організація, менше рівнів і більше відповідальності».

Інші керівники, які значно скоротили кількість працівників, не прямо називають зменшення зарплат як спосіб зекономити гроші для інвестицій у ШІ. Вони натомість підкреслюють, що ШІ вже замінює людей. Масові скорочення Microsoft минулого року на 15 000 працівників відбулися на тлі зростання капітальних витрат, що нагадує Amazon. Генеральний директор Satya Nadella пояснив, що Windows і Azure потрібно «переформулювати свою місію для нової епохи» за допомогою ШІ. Після скорочень 4 000 у вересні та 10 000 у лютому, співзасновник і генеральний директор Salesforce Марк Беніофф заявив, що ШІ вже виконує 50% усієї роботи на провідній платформі CRM. У травні керівник CrowdStrike Джордж Курц зазначив у повідомленні про скорочення 500 працівників, що «ШІ зменшує криву найму і допомагає швидше перетворювати ідеї у продукти», — стверджував Курц.

Як визнає Конгер, ми просто не знаємо, чи зможе ШІ колись дозволити компаніям працювати так само добре або навіть значно краще, залучаючи набагато менше працівників. Але він не бачить цього зараз. Натомість він вважає, що те, що вважається цілком революційною технологією, часто використовується як прикриття для скорочення надмірних штатів, які і так мали бути зменшені, або як ставка на майбутні чудеса. На жаль, працівники Америки можуть платити цю ставку.