Алгоритм платформи застряг у класичній дилемі короткострокової проти довгострокової оптимізації — і вгадайте, яка сторона завжди перемагає? Взаємодія з контентом стала грою у гонитву за метриками. Ви перестаєте бачити пости від людей, яких насправді хочете слідкувати, тоді як стрічка наповнюється тим, що викликає реакції. Додаток стає менш чуйним, менш особистим. І що піднімається на поверхню? Контент, спрямований на виклик тривоги, розпалювання гніву, залучення кліків. Досвід продовжує погіршуватися, оскільки система в основному оптимізована для швидкості залучення, а не задоволення користувачів. Це проблема, закладена у спосіб, яким ці платформи вимірюють успіх.