Коли надходить повідомлення про припинення користування послугами: 7 стратегій для збереження активності вашої послуги

Отримання повідомлення про відключення від вашої комунальної компанії може здаватися фінансовою надзвичайною ситуацією. Для домогосподарств, які вже борються з зростанням енергетичних витрат, загроза втрати електропостачання додає ще один важкий рівень стресу. Останні дані показують масштаб цієї кризи — приблизно кожна третя сім’я з низьким доходом отримала хоча б одне повідомлення про відключення, а деякі вже були позбавлені послуг. Хороша новина? Існують конкретні кроки, які ви можете зробити, щоб запобігти тому, щоб повідомлення про відключення стало реальністю.

Спершу зверніться до вашої комунальної компанії

Інстинкт уникнути проблеми не зробить її меншою. Натомість, негайно зв’яжіться з відділом обслуговування клієнтів вашої комунальної компанії. Більшість постачальників мають спеціальні програми допомоги для клієнтів, які отримали повідомлення про відключення. Зателефонувавши раніше, ви можете отримати можливості, такі як відстрочка платежів, продовження термінів або переговори щодо зменшення штрафів за прострочення. Головне — почати розмову до настання дати відключення.

Дослідіть програми допомоги у разі кризи LIHEAP

Програма допомоги з енергією для малозабезпечених (LIHEAP) включає екстрені положення, спеціально розроблені для ситуацій, подібних до вашої. Коли домогосподарства за кілька днів від втрати електропостачання, програма може швидко надати фінансування для оплати повторного підключення або мінімальних платежів, необхідних для запобігання повідомлення про відключення. Що вважається «кризою», залежить від штату, але очікуване відключення зазвичай кваліфікує. Багато штатів схвалюють заявки на кризові програми протягом кількох годин, а не тижнів.

Використовуйте ресурси громади та некомерційних організацій

Крім державних програм, місцеві агентства громадських ініціатив, релігійні організації та некомерційні організації, що займаються допомогою з енергією, часто мають екстрені фонди. Деякі надають прямі платежі за рахунками, інші — ваучери на опалення або охолодження. Ці організації можуть заповнити прогалини, поки ви чекаєте на офіційне схвалення програми.

Оголосіть медичну необхідність, якщо це застосовно

Якщо хтось у вашому домі залежить від медичного обладнання, яке працює на електриці, повідомлення про відключення стає медичною кризою. У більшості штатів оголошення медичного відстрочення дає додатковий час, поки ви організовуєте довгострокову фінансову допомогу. Перевірте конкретні політики вашого штату щодо медичних відстрочень через офіційні ресурси допомоги з енергією.

Перейдіть на план бюджетного оплати або знижені тарифи

Сезонні сплески енергоспоживання можуть зробити рахунки непідйомним навантаженням. Перехід на план бюджетного оплати розподіляє витрати рівномірно протягом року, усуваючи несподівані підвищення. Деякі штати також дозволяють клієнтам шукати альтернативних постачальників з нижчими тарифами, що створює реальні заощадження на майбутніх рахунках і допомагає уникнути ситуацій відключення.

Дослідіть захист вашого штату від відключень

Багато штатів мають обмеження щодо того, коли комунальні служби можуть видавати повідомлення про відключення — часто забороняючи відключення під час екстремальних погодних умов або для вразливих груп населення, таких як літні мешканці або сім’ї з немовлятами. Вивчення конкретних захистів вашого штату може надати вам юридичні підстави для затримки або запобігання відключенню навіть після отримання повідомлення.

Уважно слідкуйте за своїм енергоспоживанням

Майже чверть домогосподарств з низьким доходом не мають уявлення про свої реальні патерни споживання енергії. Моніторинг споживання — перевірка неефективності побутових приладів, помилок у рахунках або незвичних споживань — допомагає передбачити майбутні сплески та уникнути несподіваних рахунків, які можуть спричинити ще одне повідомлення про відключення. Ця постійна практика створює довгострокову фінансову стабільність.

Дійте одразу, як отримаєте повідомлення про відключення. Чи то через переговори з комунальною компанією, державну кризову допомогу, підтримку громади або захисні регуляції штату, існують шляхи зберегти вашу послугу та функціонування вашого домогосподарства.