TrueBlue отримує кардинальні зміни: що насправді означає нова програма членства JetBlue для пасажирів

Після 20 років JetBlue переосмислює свою програму лояльності TrueBlue — і чесно кажучи, зміни досить суттєві. Авіакомпанія запровадила повністю оновлену структуру нагород з весни 2023 року, замінивши стару систему балів і сегментів на щось під назвою “плитки” та впровадивши налаштовувані привілеї на кожному рівні. Якщо ви є учасником JetBlue, ось що фактично змінилося і чи варто цьому приділяти увагу.

Велика зміна: від балів до плиток

Найбільш фундаментальна зміна? JetBlue відмовилася від традиційної моделі балів і сегментів на користь прогресивної системи на основі плиток. Ось як це працює: ви заробляєте одну плитку за кожен $100 у відповідних витратах на рейси JetBlue, бронювання готелів, оренду автомобілів, туристичні пакети та навіть активності через Paisly. Якщо ви використовуєте кредитну картку JetBlue, ви отримуєте одну плитку за кожні $1,000 витрачених.

Чому обрали плитки замість балів? Тому що вони роблять легше бачити, де ви перебуваєте у своєму шляху до елітного статусу. Ви можете відстежувати прогрес візуально, і що важливо, ви розблоковуєте привілеї при досягненні певних віх у кількості плиток — не лише наприкінці року.

Привілеї, які ви обираєте: справжня інновація

Видатною особливістю нової програми членства JetBlue є “Perks You Pick” — і вона доступна усім, а не лише елітним пасажирам. Починаєте збирати плитки, і при 10, 20, 30 і 40 плитках ви можете обрати з меню привілеїв, які дійсно мають значення:

• Раннє посадка (Група B)
• Пріоритетний доступ до безпеки
• Безкоштовний алкогольний напій на рейс
• Бонус 2X балів на туристичних пакетах
• Бонус у 5,000 балів

Краса тут у персоналізації. Випадкові пасажири можуть обирати привілеї, які вони реально використовують. Вихідні мандрівники можуть цінувати пріоритетний доступ до безпеки більше, ніж безкоштовні напої. Цей підхід дозволяє налаштовувати досвід замість отримання універсального рівня.

Коли ви досягнете 50 плиток, ви розблокуєте статус Mosaic — і тут починається справжня цікавість.

Чотири рівні Mosaic: як думати про елітний статус

JetBlue розширила свій елітний рівень з одного до чотирьох, кожен з яких має дедалі більш преміальні переваги:

Mosaic 1 (50 плиток): Початковий рівень еліти. Ви отримуєте посадку Mosaic, два безкоштовних зареєстрованих багажі, ще більше місця в сидіннях (залежно від наявності), зміни рейсів у той самий день, безкоштовні оновлення на окремих маршрутах і спеціальну підтримку. Плюс ви обираєте один “Mosaic Signature Perk.”

Mosaic 2 (100 плиток): Додає ще більше місця — 7 дюймів додаткового простору для ніг при бронюванні рейсів.

Mosaic 3 (150 плиток): Тут починається стрибок. Ви отримуєте чотири сертифікати “Move to Mint”, що означає безкоштовні оновлення з економ-класу до Mint (преміальної кабіни JetBlue) на окремих рейсах.

Mosaic 4 (250 плиток): Найвищий рівень. Ви отримуєте ще два сертифікати “Move to Mint” плюс кредити на чотири безкоштовні трансфери на гелікоптерах BLADE між Манхеттеном і аеропортами JFK або Newark — вартістю понад $600, якщо ви їх реально використовуєте.

На кожному рівні ви також обираєте нові привілеї з розширеного меню, включаючи членство FoundersCard Blue, звільнення від зборів за домашніх тварин, кредитні знижки на преміальні карти та ранній доступ до сидінь Mint Suite.

Як зараз працює витрати

Одна з головних покращень: сумарні витрати враховуються. Чи то квитки на рейси на кредитній картці JetBlue, чи оплата готелів через JetBlue Vacations — все додається до вашої кількості плиток. Це велике, якщо ви регулярно бронюєте туристичні пакети або орендуєте автомобілі — ці покупки тепер суттєво впливають на статус, а не лише на рейси.

Розрахунок плиток простий: $100 у відповідних витратах на подорож = 1 плитка, і $1,000 витрат на кредитну картку = 1 плитка. Витрати, що підпадають під критерії, включають рейси, готелі, автомобілі, круїзи та активності — фактично весь ваш витратний екосистемний обіг JetBlue.

Що залишається незмінним

JetBlue не повністю знищила програму. Балли досі ніколи не закінчуються, ви все ще можете обмінювати їх на нагородні подорожі без дат blackout, і об’єднання балів із родиною та друзями залишається доступним. Винагороджування у 2X балів на jetblue.com або в додатку триває, і ви можете поєднувати готівку та бали для бронювання рейсів або туристичних пакетів.

Покращення кредитної картки

Щодо кредитних карток, власники картки JetBlue Plus тепер можуть обмінювати бали на “Points Payback” — фактично отримуючи кредит у рахунок за покупки $25 або більше, до $1,000 на рік. Члени JetBlue Business Card отримали ранній доступ до посадки групи A.

Перехідний період

Якщо ви вже були Mosaic у 2022 році, JetBlue автоматично врахувала ваші вищі витрати за період з 2022 по 2023 рік. Вам одразу призначили відповідний рівень Mosaic і розблокували ці переваги. Інші побачили, що їхні витрати 2023 року перетворилися на плитки, і почали їх накопичувати.

Чи дійсно нова система краща?

Для випадкових пасажирів — безумовно. Отримувати привілеї при 10-плиткових інкрементах (приблизно $1,000 витрат) замість очікування елітного статусу — це справжнє покращення. Персоналізація означає, що ви не зобов’язані брати привілеї, які не використовуєте.

Для частих мандрівників, що прагнуть до Mosaic 3 або 4, сертифікати “Move to Mint” і преміальні привілеї виправдовують вищі пороги витрат. Трансфери гелікоптерами на Mosaic 4 — приємний бонус, якщо ви регулярно їздите в Нью-Йорк.

Найбільша перевага? Членство JetBlue, яке справді нагороджує як люди подорожують сьогодні — рейсами, так, але й готелями, орендою автомобілів і цілісними туристичними пакетами. Стара система зосереджувалася на рейсах. Нова ж визнає, що сучасні мандрівники бронюють усе через одну платформу.