Креативний візіонер з Apple Music приєднується до розширювального кола керівництва ServiceNow

ServiceNow (NYSE: NOW) розширила свій склад ради директорів до 11 членів із додаванням Ларрі Джексона, що приносить значний досвід у галузі розваг у сферу корпоративного програмного забезпечення. Джексон, який обіймає посаду глобального креативного директора в Apple Music, має десятки років досвіду у створенні платформ і брендів, орієнтованих на споживача.

Від музичного стрімінгу до корпоративних робочих процесів

Кар’єра Джексона охоплює деякі з найперетворювальніших моментів у музичній індустрії. Як головний директор з контенту в Beats/Beats Music перед придбанням Apple у 2014 році, він допоміг концептуалізувати стрімінговий сервіс, який згодом став Apple Music. Після придбання Джексон керував креативним напрямком платформи у 167 країнах світу, контролюючи все — від стратегії оригінального контенту до партнерств із брендами.

Його вплив поширюється на Apple Music 1 (раніше Beats 1), де Джексон організовував співпрацю з провідними артистами та формував ініціативи платформи щодо трансляцій у реальному часі. Проривова серія Verzuz — формат живих виступів із рекордною кількістю глядачів — є прикладом того, які саме споживацькі досвіди Джексон спеціалізується створювати.

Чому корпоративне програмне забезпечення потребує лідерства у галузі розваг

Генеральний директор ServiceNow Білл МакДермот підкреслив стратегічну цінність: «Експертиза Ларрі у наданні виняткового досвіду для споживачів приносить новий погляд на нашу місію зробити роботу кращою для людей». Призначення відображає ширший зсув у галузі, коли компанії визнають, що досвід працівників тепер відповідає очікуванням споживачів.

Професійний шлях Джексона у музичній індустрії є значним. Раніше він обіймав посаду виконавчого віце-президента в Interscope Records компанії Universal Music Group і займав керівні посади в Arista Records/RCA Music Group Sony Music. Billboard послідовно включає його до свого списку Power List протягом чотирьох років поспіль — свідчення його впливу у формуванні медіа та розважальної стратегії.

Перетин працівників і поведінки споживачів

У заяві Джексон підкреслив свою мотивацію приєднатися до ради директорів ServiceNow: «Працівники — це споживачі перш за все, і компанії, які це розуміють, будуть процвітати». Він звернув увагу на швидко змінюваний ландшафт роботи та споживчих моделей, позиціонуючи платформу ServiceNow як унікально підготовлену для з’єднання очікувань працівників і клієнтів.

Призначення Джексона свідчить про прагнення ServiceNow залучати таланти з галузей, які вже розв’язали головоломку споживацького досвіду. Оскільки підприємства дедалі більше змагаються за якість внутрішніх систем і інтерфейсів користувача, лідери, що орієнтувалися на креативні та стратегічні аспекти споживацьких платформ, стають незамінними активами для прийняття рішень на рівні ради.