NCR посилює можливості цифрового банкінгу через інтеграцію з Terafina

NCR Corporation посилила свої рішення щодо залучення клієнтів, інтегрувавши Terafina у свою діяльність. Це стратегічне рішення відображає прагнення NCR покращити свою екосистему Digital First Banking, яка обслуговує фінансові установи, що прагнуть модернізувати процеси залучення клієнтів та відкриття рахунків.

Розширення досвіду клієнтів через кілька каналів

Основна компетенція Terafina полягає у сприянні відкриттю рахунків та залученню клієнтів через різноманітні точки взаємодії — цифрові інтерфейси, фізичні відділення та телефонну підтримку. Інтегруючи цей досвід у існуючу платформу NCR, компанія прагне оптимізувати спосіб управління новими взаємодіями з клієнтами фінансових установ. Очікується, що ця інтеграція принесе суттєві покращення у показниках задоволеності клієнтів та сприятиме більшій кількості крос-продуктових покупок серед власників рахунків.

Стратегічна обґрунтованість та позиціонування на ринку

Майкл Д. Хейфорд, президент і головний виконавчий директор NCR, розмістив цю покупку у рамках ширшої концепції NCR-as-a-Service, оголошеної під час інвесторських комунікацій у грудні. Він підкреслив, що можливості Terafina відповідають існуючій інфраструктурі Digital Banking NCR, що дозволяє фінансовим установам спростити складний процес маркетингу цифрових рахунків та управління робочими процесами залучення клієнтів. Це об’єднання дозволяє банківським організаціям налагоджувати глибші стосунки з клієнтами, одночасно зміцнюючи впізнаваність бренду та лояльність клієнтів як онлайн, так і у фізичних відділеннях.

Лідерство у галузі та інтеграція

Мехеріар Хасан, засновник і генеральний директор Terafina, висловив впевненість у цій комбінації, охарактеризувавши бізнес Digital Banking NCR як провідного інноватора на ринку. Інтеграція базується на попередньому партнерстві Terafina з NCR, що забезпечує мінімальні операційні збої та максимізує синергічну цінність.

Ширший стратегічний контекст

Ця угода підкреслює довгостроковий підхід NCR до придбання спеціалізованих програмних компаній для покращення функціональності платформи та зміцнення конкурентних переваг у вертикальних ринках. Як корпоративний постачальник для фінансового, роздрібного та готельного секторів, NCR має близько 36 000 співробітників по всьому світу з головним офісом у Атланті. Умови угоди не були розголошені публічно.