Як нове партнерство UPS і Square змінює логістику електронної комерції для малих підприємств

Коли мова йде про ведення онлайн-магазину, витрати на доставку можуть визначати або руйнувати прибутковість для підприємців, які тільки починають. 29 січня 2020 року два гіганти — UPS і Square — оголосили про стратегічне партнерство, яке може суттєво змінити цю динаміку.

Основна пропозиція: Спрощена інтеграція доставки

Користувачі Square Online Store тепер мають доступ до служб доставки UPS безпосередньо у своїй платформі, що усуває необхідність користуватися кількома інструментами. Більш того, учасники-продавці можуть отримати знижки до 55 відсотків від стандартних тарифів UPS, а також різні звільнення від додаткових зборів. Це означає суттєвий зсув у тому, як малі та середні підприємства можуть конкурувати з великими ритейлерами за логістичну ефективність.

Інтеграція працює безперебійно: бізнеси керують запасами, обробляють платежі та організовують доставку все з одного панелю управління. Для продавців, вже знайомих з екосистемою Square, додавання професійної доставки від UPS вимагає мінімальних додаткових налаштувань.

Розуміння стратегії Digital Connections

Це співробітництво є частиною ширшої ініціативи UPS під назвою Digital Access Program (DAP). Замість того, щоб працювати як окрема служба, UPS інтегрує свої логістичні можливості у кілька платформ електронної комерції, створюючи цифрові зв’язки між різними бізнес-інструментами.

Логіка тут проста — зустрічаючи продавців там, де вони вже працюють, UPS демократизує доступ до інфраструктури корпоративного рівня для доставки. Малі операції отримують видимість, можливості відстеження та гнучкі варіанти доставки, раніше доступні лише великим корпораціям.

Що це означає для ландшафту малого бізнесу

Партнерство вирішує реальну проблему. Розвиток онлайн-бізнесу вимагає управління кількома постачальниками та сервісами. Інтегруючи доставку безпосередньо у платформу управління платежами та магазином, клієнти Square усувають тертя у своїх операціях. Вони можуть швидше виконувати замовлення та керувати логістикою без найму додаткового персоналу.

Структура знижки 55 відсотків особливо корисна продавцям з високим обсягом продажів, які раніше платили високі тарифи через свій розмір і обмежену переговорну силу. Тепер, через цю інтеграцію, вони отримують цінові рівні, що конкурують із великими ритейлерами.

Чому це важливо для стратегії платформи

Ця співпраця сигналізує про те, як розвивається цифрова інфраструктура. Замість створення цілком окремих рішень, успішні компанії тепер інтегрують спеціалізовані сервіси у вже існуючі платформи. Для UPS цифрові зв’язки через партнерів, таких як Square, розширюють ринковий охоплення без необхідності прямого продажу. Для Square додавання провідного логістичного партнера підсилює його ціннісну пропозицію і створює “залипання” серед клієнтів-торговців.

Рамкова програма Digital Access Program свідчить, що це не буде останнім подібним партнерством. Зі зростанням кількості платформ електронної комерції, що інтегрують послуги UPS, компанія фактично поширює свої можливості через інфраструктуру інших брендів — модель, яка стає все більш поширеною у сфері програмного забезпечення та фінтеху.

Що почалося як просте інтегрування доставки, переростає у щось більше: поєднання обробки платежів, управління магазином і виконання замовлень у єдині платформи, створені спеціально для продавців із меншими масштабами.