Як інтеграція WorkCenter SERVPRO з Xactware трансформує управління відновленням

SERVPRO, що працює через свою мережу з понад 1700 франшиз по всіх США та Канаді, здійснила стратегічний технологічний перехід, повністю інтегрувавши Restoration Manager від Xactware у свою платформу WorkCenter. Цей крок є значним оновленням у тому, як франшизні фахівці компанії керують проектами — від початкової оцінки до кінцевого завершення.

Спрощення операцій у мережі франшиз

Партнерство між SERVPRO та Xactware ( компанією Verisk, яка торгує під Nasdaq: VRSK), створює єдину екосистему для контролю робіт та управління ресурсами. Вбудовуючи можливості Restoration Manager безпосередньо у середовище WorkCenter, власники франшиз отримують об’єднані інструменти для відстеження термінів проектів, розподілу ресурсів та контролю бюджету.

Технічна основа цієї інтеграції з’єднує WorkCenter SERVPRO з інструментами екосистеми Xactware, зокрема Xactimate та XactAnalysis. Це з’єднання усуває дублювання введення даних, дозволяючи інформації безперешкодно рухатися від початкової оцінки претензій до виконання ремонту. Для франшиз, які керують всім — від невеликих водних пошкоджень у житлових будинках до масштабних операцій з відновлення після катастроф, — зменшене адміністративне навантаження безпосередньо сприяє швидшому виконанню робіт.

Операційні переваги для франшизних фахівців

У рамках інфраструктури WorkCenter Restoration Manager надає конкретні функціональні переваги: видимість вартості робіт у реальному часі, динамічне планування з урахуванням доступності ресурсів, автоматичні сповіщення про завдання та всебічна звітність для внутрішнього управління і комунікації з клієнтами. Ці можливості дозволяють франшизним фахівцям краще контролювати параметри проектів і швидше реагувати на ускладнення або зміни у обсязі робіт.

Об’єднана платформа вирішує практичну проблему у сфері відновлення: координацію кількох команд, відстеження вартості матеріалів, управління відносинами з субпідрядниками та інформування клієнтів протягом усього процесу відновлення. WorkCenter тепер забезпечує контроль, баланс і функції комунікації, що дозволяють цій координації відбуватися без створення ізольованих даних або ручного узгодження.

Ширший контекст галузі

Впровадження SERVPRO відображає ширший тренд у галузі на інтегровані програмні платформи у сферах відновлення та страхування. Об’єднуючи інструменти WorkCenter з Restoration Manager, SERVPRO позиціонує себе для надання домовласникам і комерційним клієнтам більш професійної та ефективної реакції на надзвичайні ситуації з пошкодженням майна. Мережа з понад 1700 франшиз отримує переваги від стандартизованих технологій і процесів, зберігаючи при цьому операційну незалежність.

Спеціалізація Xactware у технологіях страхування майна, ремонту та відновлення означає, що інтеграція була створена спеціально для робочих процесів цієї галузі. Хмарна інфраструктура компанії, яка працює з 1995 року, забезпечує стабільність і масштабованість, необхідні для мережі такого розміру.

Це покращення платформи WorkCenter підкреслює прагнення SERVPRO забезпечити франшизам конкурентні переваги у наданні послуг і управлінні бізнесом — важливі фактори на ринку відновлення після пожеж, води та цвілі, де час реагування і професійне виконання безпосередньо впливають на задоволеність клієнтів.