Як платформа Wells Fargo Vantage змінює цифрове банківництво для корпоративних клієнтів

Wells Fargo офіційно запустила Vantage, переосмислене рішення для цифрового банкінгу, розроблене для клієнтів Commercial Banking та Corporate & Investment Banking. Платформа є значним кроком вперед у порівнянні з застарілим порталом Commercial Electronic Office (CEO), забезпечуючи більш інтелектуальний та адаптивний банківський досвід, підтримуваний передовими можливостями штучного інтелекту та машинного навчання.

Масштабування інтелекту: AI та ML у центрі уваги

У серці Vantage знаходиться складне поєднання технологій AI та ML. Платформа використовує ці інструменти для надання персоналізованих рекомендацій та практичних інсайтів, адаптованих до унікальної фінансової ситуації кожного клієнта. Замість пропонування універсального інтерфейсу, Vantage постійно навчається на поведінці клієнтів і відповідно адаптує свою функціональність.

Алгоритми машинного навчання гарантують, що платформа не просто відповідає поточним бізнес-потребам — вона еволюціонує разом із зростанням клієнтів. Чи це стартап на ранній стадії, що проходить через Series A фінансування, чи це управління транснаціональним підприємством, інфраструктура масштабуються без необхідності міграції платформи.

Персоналізація через дизайн, орієнтований на персонажів

Реетіка Гревал, керівник цифрових технологій для Commercial Banking та Corporate & Investment Banking, підкреслила, що фінансові потреби клієнтів є динамічними. “Vantage спрощує операції, щоб бізнеси могли зосередитися на зростанні,” зазначила вона, підкреслюючи, як інтуїтивний інтерфейс платформи зменшує тертя у щоденних банківських процесах.

Підхід до дизайну, орієнтованого на персонажів, означає, що панель інструментів, інструменти та сповіщення, з якими стикається кожен користувач, спеціально налаштовані відповідно до його ролі та обов’язків — будь то фінансовий директор, що відстежує грошовий потік, казначей, що керує ліквідністю, або власник бізнесу, що контролює кредитні лінії.

Єдиний досвід цифрового банкінгу

Vantage об’єднує кілька функцій банкінгу в один цілісний цифровий простір. Функція кредитування, казначейське управління, платежі та моніторинг транзакцій інтегровані в один командний центр, що усуває необхідність перемикатися між різними системами.

Ця модель “одного вікна” зменшує операційну складність і прискорює прийняття рішень у часі, що має важливе значення для фінансових питань, що потребують швидкості.

Більш широка цифрова трансформація Wells Fargo

Впровадження Vantage є частиною більшої багаторічної ініціативи Wells Fargo щодо становлення цифрово-першою інституцією. Раніше цього року банк представив оновлений мобільний додаток для споживачів, а також продовжує розробляти Fargo, свого AI-підкріпленого віртуального асистента, створеного для оптимізації банківських взаємодій.

Масштаб компанії та ринкова позиція

Wells Fargo & Company (NYSE: WFC) керує приблизно $1.9 трильйонами активів і обслуговує приблизно один із трьох домогосподарств США, а також понад 10% американських компаній середнього ринку та малих підприємств. Банк працює через чотири основні підрозділи: Споживчий банкінг і кредитування, Комерційний банкінг, Корпоративний та інвестиційний банкінг, а також Управління багатством і інвестиціями. Він посів 30-те місце у списку найбільших корпорацій Америки за версією Fortune 2020.

Зобов’язання компанії щодо технологічної інфраструктури відображає її розуміння того, що сучасні фінансові послуги вимагають безперервних цифрових інновацій для збереження конкурентної переваги та поглиблення клієнтських відносин.