Як Paychex обслуговує 745 000 клієнтів протягом трьох років послідовних нагород за інновації

Paychex здобула своє третє поспіль місце у списку найінноваційніших компаній Америки за версією журналу Fortune, приєднавшись до ексклюзивної групи з п’яти організацій, які з моменту дебюту рейтингу у 2023 році отримали статус «чемпіонів інновацій». Це досягнення підкреслює стратегічний фокус компанії на використанні штучного інтелекту та аналітики даних для розв’язання реальних бізнес-завдань для її клієнтської бази.

Створення інновацій на основі масштабу

З понад 745 000 клієнтів у США та Європі, Paychex обробляє зарплату для одного з кожних 12 працівників приватного сектору США. Цей масштаб надає компанії унікальний набір даних — накопичений за понад 50 років роботи — що інформує кожне рішення щодо інновацій. Компанія використовує цей багатий ресурс бізнес-інтелекту для прогнозування ринкових тенденцій і розробки рішень, які відповідають реальним потребам робочого місця.

Джон Гібсон, президент і генеральний директор Paychex, підкреслив, як масштаб і інновації йдуть рука об руку: «Інновації — це основна цінність того, що ми робимо у Paychex. Це частина того, що відрізняє нас на ринку як цифрового лідера у сфері HR. Використання даних, штучного інтелекту та аналітики дозволяє нам реалізовувати нашу мету — допомагати бізнесам будь-якого розміру досягати успіху.»

П’ять нових продуктів, запущених цього року

Протягом поточного фінансового року Paychex запустила п’ять основних доповнень до платформи Paychex Flex, кожне з яких спрямоване на вирішення конкретних проблем у управлінні робочою силою:

Paychex Flex Engage бореться з залученням працівників, надаючи бізнесам цифрові інструменти для управління своєю командою, сприяння співпраці та покращення загального досвіду працівників. Це рішення визнає, що сучасний HR виходить за межі обробки зарплати — він потребує активних стратегій залучення.

Paychex Flex Perks вирішує питання адміністрування пільг через курований цифровий маркетплейс, створений для сучасної багатогенераційної робочої сили. Платформа спрощує процес відкриття та доступу до пільг, адаптованих до потреб працівників.

Paychex Recruiting Copilot використовує допомогу штучного інтелекту для оптимізації процесу найму талантів. Інструмент миттєво підбирає відповідних кандидатів на відкриті вакансії, зменшуючи час найму та покращуючи результати рекрутингу для компаній будь-якого розміру.

HR Analytics Premium Plus з AI Insights надає можливості аналітики рівня підприємства для малих і середніх бізнесів. Поєднуючи дані в реальному часі з інсайтами на базі генеративного штучного інтелекту, платформа дозволяє керівникам приймати більш стратегічні, обґрунтовані даними рішення щодо своєї робочої сили.

Paychex Funding Solutions виходить за межі традиційних HR та платіжних послуг, забезпечуючи швидкий доступ до капіталу та альтернативний механізм фінансування для підтримки грошового потоку бізнесу — визнання того, що фінансове здоров’я тісно пов’язане з управлінням робочою силою.

Як компанія сприяє культурі інновацій

Визнання Paychex не є випадковим. Компанія створила цілеспрямовану інфраструктуру для інновацій, яка заохочує навчання, експерименти та спільне вирішення проблем. Це включає постійні програми навчання і розвитку співробітників, значні інвестиції у передові технології, зокрема штучний інтелект, а також регулярні хакатони та колабораційні заходи, що відкривають креативні рішення з усього організаційного кола.

Що оцінювали Fortune і Statista

Список найінноваційніших компаній Америки 2025 року був сформований на основі суворих критеріїв оцінки, що включали інновації у продуктах, процесах і організаційній культурі інновацій. Statista застосувала багатогранний підхід до оцінки: опитування співробітників, де працівники оцінювали інноваційність своєї компанії, інтерв’ю з експертами у сферах рекрутингу, управлінського консалтингу та патентного права, а також аналіз портфоліо інтелектуальної власності для вимірювання обсягу та цінності патентів компаній. 300 компаній із найвищими балами отримали визнання у фінальному списку.

Гібсон підсумував: «Минулого року ми запустили п’ять продуктів, кожен з яких спрямований на підвищення ефективності та покращення бізнес-результатів для наших клієнтів. Інформовані та побудовані на нашій обширній базі знань і даних, ми продовжимо рухатися цим шляхом, інвестуючи у штучний інтелект і рішення на основі даних, які задовольнять поточні та майбутні потреби бізнес-лідерів у всьому світі.»

З понад 745 000 клієнтів, що покладаються на технології Paychex, зусилля компанії у сфері інновацій безпосередньо впливають на мільйони американських працівників і бізнеси, які їх наймають. Для тих, хто бажає ознайомитися з повним списком 2025 року, Fortune публікує повний рейтинг на сайті fortune.com/ranking/americas-most-innovative-companies/.