Як Walmart і NationsBenefits змінюють досвід учасників медичних планів через інтеграцію з роздрібною торгівлею

Злиття охорони здоров’я, роздрібної торгівлі та технологій для добробуту

У епоху, коли споживачі вимагають медичних послуг з такою ж зручністю та доступністю, як і щоденних покупок, партнерство між NationsBenefits і Walmart становить значний зсув у способі надання медичних пільг. Дві організації створили всебічну співпрацю, яка інтегрує широку роздрібну мережу Walmart із передовою фінансово-технічною інфраструктурою NationsBenefits для створення єдиної екосистеми для учасників медичних планів.

Що означає це партнерство для учасників

Ядром цієї ініціативи є програма Walmart Everyday Health Signals™ у поєднанні з власним сервісом Basket Analyzer (BAS) від NationsBenefits. Учасники, які беруть участь, отримують доступ до набору взаємопов’язаних переваг, спрямованих на подолання розриву між медичними рішеннями та щоденними покупками. Обравши участь у програмі, особи можуть ділитися своїми роздрібними даними, які потім інформують персоналізовані рекомендації щодо добробуту, адаптовані до їхніх конкретних потреб здоров’я.

Практичне застосування просте: учасники медичних планів можуть використовувати свою картку NationsBenefits Benefits Mastercard® Prepaid Flex Card для купівлі кваліфікованих продуктів харчування, безрецептурних товарів і товарів для добробуту у понад 4 600 магазинах Walmart і через Walmart.com. Нова система онлайн-значків допомагає користувачам швидко ідентифікувати відповідні товари під час покупок, усуваючи перешкоди у процесі використання пільг.

Персоналізація на основі даних у масштабі

Крім простих транзакційних переваг, партнерство використовує поведінкові дані для надання корисних аналітичних висновків. Система відстежує патерни покупок — зокрема споживання фруктів і овочів — і надає освітній контент про продукти з високим вмістом натрію, насичених жирів і доданих цукрів. Учасники отримують підбірки здорових рецептів і списки покупок, адаптовані до їхніх індивідуальних цілей добробуту, перетворюючи рутинні покупки на активний інструмент управління здоров’ям.

«Ми переосмислюємо, як охорона здоров’я та роздрібна торгівля поєднуються для покращення доступу та результатів для учасників медичних планів по всій країні», — пояснив Майкл Паркер, співвиконавчий директор NationsBenefits. Ця еволюція відображає ширше визнання галузі, що харчування та спосіб життя є фундаментальними чинниками охорони здоров’я, а не периферійними додатками до добробуту.

Географічна перевага та масштаб ринку

З приблизно 90% населення США, що проживає в межах 10 миль від магазину Walmart, географічний охоплення цієї співпраці є безпрецедентним. У поєднанні з щотижневим клієнтським базисом Walmart приблизно 270 мільйонів споживачів у понад 10 750 магазинах по всьому світу та численними платформами електронної комерції, ця платформа забезпечує безпрецедентний масштаб для учасників медичних планів для доступу до інтегрованих пільг.

Переродження досвіду учасника

Замість того, щоб розглядати охорону здоров’я і покупки як окремі транзакції, ця модель перетворює пасивне використання пільг у значущу взаємодію. Учасники отримують аналітику під час покупок у реальному часі, безшовний доступ до пільг через інтегровану технологію передплачених карток і рекомендації щодо харчування, що відповідають їхній фактичній поведінці під час покупок. Система дає змогу медичним планам проактивно вирішувати ключові соціальні детермінанти здоров’я за допомогою даних і втручань.

За словами Правене Ната, MD, групового директора з рішень у галузі споживчого здоров’я та даних у Walmart U.S., «Завдяки нашій роботі з NationsBenefits і інтеграції наших власних технологій ми надаємо клієнтам, які обирають участь, персоналізовані аналітичні дані та безперешкодний доступ до продуктів, необхідних для більш здорового життя».

Це співробітництво встановлює новий стандарт того, як додаткові технології та роздрібна інфраструктура можуть покращити результати для учасників, зберігаючи при цьому конфіденційність споживачів через структури участі за бажанням.