У кімнаті для нарад панувала тиша. У жовтні 2008 року Джек Дорсі озирнувся навколо столу, дивлячись на членів ради директорів Twitter, намагаючись знайти союзника, але не знайшов жодного.
Еван Вільямс не хотів дивитись йому в очі. Венчурні капіталісти обережно говорять про "операційні виклики" та "управлінські проблеми".
Платформа часто ламається. Співробітники скаржаться, що він рано йде на заняття йогою. Правління втратило до нього довіру.
Фред Вілсон оголосив про рішення: вони хочуть нове керівництво. Вільямс стане новим генеральним директором. Дорсі може продовжувати виконувати обов'язки голови ради, але його повсякденний контроль над Twitter закінчився.
Він не сперечався. У 31 рік він ніколи не керував компанією такого масштабу, тиск був задушливим. Але виходячи з цієї будівлі, що вміщує його креативність, він відчув різкий біль. Ця платформа виникла з його захоплення диспетчерською комунікацією в підлітковому віці. Тепер це бачення належить іншим.
Звільнення з компанії, яку він заснував, навчило його уроків, про які бізнес-школа ніколи не згадувала. Для Дорсі це було лише початком.
Отримання роботи за допомогою хакерських технологій
Джек Патрік Дорсі виріс у католицькій робітничій сім'ї в штаті Міссурі. Його батько виготовляв мас-спектрометри, а мати керувала кав'ярнею. У дитинстві Джек страждав від мовного розладу, довго не виходив з дому, де він познайомився з комп'ютерами та комунікаційними системами.
Досі написав програмне забезпечення для управління. Таксі-компанії в реальному житті використовують його код для координації свого автопарку, щоб вирішити реальні проблеми бізнесу.
!
Його одержимість не була випадковою. Досі усвідомив, що короткі, часті оновлення мають величезне значення для координації складних систем. Аварійні диспетчери не витрачають часу даремно, адже чітке висловлення може врятувати життя. А що, якби така ж ефективність могла покращити повсякденне спілкування?
У старшій школі Бішопа Дюборга він працював моделлю одягу на неповний робочий день. Після уроків він зламував системи не для того, щоб завдати шкоди, а щоб зрозуміти, як вони працюють.
Злам, який змінив його життя, стався в 16 років. Компанія Dispatch Management Services створила веб-сайт, але не вказала контактну інформацію. Коли Дорсі виявив уразливість безпеки, він не скористався нею, а надіслав електронний лист президенту компанії, у якому пояснив уразливість та способи її виправлення.
Досі використав цю можливість, щоб розпочати діалог.
Голова Грег Кід (Greg Kidd) вирішив найняти його протягом тижня. Підліток з Міссурі тепер працює в логістичній компанії в Манхеттені, вивчаючи, як координувати транспортування та ресурси в реальному часі.
У 14 років він написав програмне забезпечення для диспетчеризації, яке вже використовувалося таксопарками. У 18 років він залишив навчання в Нью-Йоркському університеті, не закінчивши останній семестр. Тому що в його голові було занадто багато ідей, і він не міг терпіти очікування отримання диплома.
Що було б, якби люди могли надсилати короткі оновлення статусу своїм друзям, як диспетчери оновлюють своє місцезнаходження та діяльність? Що було б, якби можна було дізнаватися про поточну активність кожного в мережі без дзвінків чи довгих електронних листів?
Платформа, що охоплює весь світ
У 2000 році Досі переїхав до Каліфорнії та заснував компанію, що спеціалізується на онлайн-координації кур'єрів та екстрених служб. Цей бізнес зазнав краху. Протягом наступних п'яти років він працював як фріланс-програміст, постійно вдосконалюючи свої ідеї, очікуючи на слушний момент.
Цей момент настав у 2006 році, коли він приєднався до збанкрутілої подкаст-компанії Odeo. Під час однієї з мозкових штурмів Дорсі запропонував свою концепцію статус-оновлень. Він описав це як платформу, що поєднує в собі характеристики блогів та миттєвість миттєвих повідомлень.
Досі співпрацював з Ноєм Гласом (Noah Glass) та Бізом Стоуном (Biz Stone), щоб за два тижні створити перший прототип Twitter. Назва "twttr" зберегла формат п'ятисимвольного смс-коду, натхненного Flickr.
!
21 березня 2006 року о 21:50 Дорсі опублікував свій перший твіт: "just setting up my twttr.".
!
Ці 24 символи змінили спосіб спілкування мільйонів людей.
Революційний момент Twitter настав під час музичного фестивалю South by Southwest у 2007 році. Учасники використовували цей сервіс для координації вечірок та обміну актуальними новинами. Під час фестивалю кількість твітів щодня зросла з 20000 до 60000. Інтуїція Джека Дорсі щодо оновлення статусу, коли він був підлітком, виявилася правильною.
Але успіх приніс йому виклики, до яких він не був готовий. Під час перебування на посаді генерального директора з 2007 по 2008 рік Дорсі важко справлявся з операційними вимогами Twitter. Сервіс часто давав збої. Працівники скаржилися на його стиль управління. Існують повідомлення, що він йшов з роботи раніше, щоб відвідувати заняття з йоги та курсів дизайну одягу.
Рада директорів втратила терпіння.
Жовтень 2008 року настав, як судний день. Його звільнили з його власної ідеї. Співзасновник Еван Вільямс взяв на себе керівництво. Дорсі зберіг титул голови, але всі знали правду. Той геніальний юнак, який придумав Twitter, вважався непридатним для його управління.
Цей урок болючий, але також пробуджує його. Дорсі може створювати продукти, які подобаються людям, але він ще не здатен створити організацію, яка могла б розширюватися.
Він не відступив, а вибрав трансформацію.
Його колишній бос Джим МакКел)') нещодавно втратив угоду з продажу скляного мистецтва через неможливість приймати кредитні картки. Мільйони малих підприємців, які не можуть отримати послуги від торговців, відчувають таку ж безмежну розчарованість, як і МакКеві.
Їхнє рішення — це маленький квадратний пристрій, який вставляється в роз'єм для навушників смартфона. Будь-хто може приймати платежі кредитними картками в будь-якому місці. Перший картоприймач Square коштував всього 10 доларів і перетворював кожен смартфон на систему точок продажу.
Square відображає таку ж філософію, як і Twitter: усунення бар'єрів, демократизація доступу. Якщо Twitter надав кожному платформу для мовлення, то Square наділяє кожного підприємця платіжною обробкою, якою можуть володіти лише великі компанії.
Компанія офіційно запустилася в 2010 році.
Цього разу Дорсі взяв до уваги уроки Twitter. Він створив більш потужну операційну систему, найняв досвідчених управлінців і зосередився на стійкому зростанні, а не на вірусному поширенні.
До 2015 року Twitter зазнав труднощів під новим керівництвом. Зростання користувачів призупинилося, а акції впали в ціні. Конкуренти, такі як Facebook та Instagram, привернули більше уваги.
Рада директорів вимагала, щоб Досі повернувся на посаду генерального директора, але висунула небачену умову: він має продовжувати обіймати посаду генерального директора Square. Критики ставлять під сумнів, чи може хтось ефективно керувати двома великими публічними компаніями одночасно.
Він має офіси в обох компаніях, щоденний графік розписаний до хвилини, покладаючись на команду керівників для надання стратегічного напрямку.
Цей план спрацював. Twitter стабілізувався, а Square продовжував зростати і в листопаді 2015 року вийшов на біржу. Обидві компанії отримали вигоду від дизайнерської чутливості Дорсі, а також від його здатності спростити складні речі та шукати прості рішення.
Звільнений генеральний директор навчився бути лідером.
Створення валюти майбутнього
Під час відновлення своєї кар'єри в Досі він відкрив для себе біткойн. Ця криптовалюта втілює принципи, які він засвоїв у системі диспетчеризації: децентралізація, комунікація «точка до точки», усунення посередників.
"Біткоїн кардинально змінив усе," заявив він у 2018 році. Якби він не керував Twitter та Square, він би повністю присвятив себе біткоїну.
Він не задовольнявся лише усною підтримкою. У 2020 році Square інвестував 50 мільйонів доларів у купівлю біткоїнів, а потім додав ще 170 мільйонів доларів. Через Cash App від Square він надав можливість мільйонам людей, які ніколи не мали криптовалюти, отримати доступ до біткоїна.
Додзі також заснував Spiral, відділ, який фінансує розробку відкритого коду для біткойна. На відміну від більшості комерційних криптопроектів, місія Spiral має альтруїстичний характер: покращити інфраструктуру біткойна для всіх.
Але під час його другого терміну на посаді генерального директора Twitter платформа стала ще більш суворою в питаннях модерації. Вибори 2016 року виявили, як іноземні сили використовували Twitter для поширення дезінформації. Слухання в Конгресі та бойкот з боку рекламодавців стали звичайною справою.
Після виборів 2020 року виклики досягли піку. Twitter почав маркувати спірні твіти і зрештою 6 січня, після заворушень у Конгресі, призупинив високопрофільні облікові записи, включаючи обліковий запис президента Трампа.
Дорсі захищав ці рішення, вважаючи їх необхідними, але також визнавав їхній вплив. "Я вважаю, що це правильне рішення для Twitter", - написав він, говорячи про блокування акаунту Трампа. "Але я також вважаю, що важливо розглянути більш широкий вплив цієї дії на глобальну публічну дискусію."
Цей досвід зміцнив його зростаючу віру: централізовані платформи мають занадто багато влади. Він почав фінансувати дослідження децентралізованих альтернатив, включаючи проект Bluesky, підтримуваний Twitter, який розробляє відкриті протоколи соціальних мереж.
29 листопада 2021 року Дорсі вдруге подав у відставку з посади генерального директора Twitter. У його заяві про відставку пояснено причини: «Я вирішив залишити Twitter, оскільки вірю, що компанія готова позбутися свого засновника.»
На відміну від першого виходу, цього разу вихід був добровільним і запланованим. Він підготував свого наступника, технічного директора Парага Агравала (Parag Agrawal), і вважає, що Twitter потребує лідерства без тягаря епохи засновників.
Менш ніж через рік Ілон Маск придбав Twitter за 44 мільярди доларів і почав реалізовувати своє бачення. Дорсі зберіг 2,4% акцій, але майже не коментував ці зміни публічно.
Після виходу з Twitter, Дорсі став проповідником децентралізації. Він пожертвував 14 біткойнів на підтримку Nostr, децентралізованого протоколу соціальної мережі, який не потребує центральних серверів або корпоративного контролю.
У Block він вклав більше в проєкт біткоїну. Компанія розробила 3-нанометрові чіпи для видобутку біткоїнів та випустила Bitkey, самостійний гаманець, розроблений для масового користувача. Видобувне обладнання Block має модульний дизайн, очікуваний термін служби якого становить десять років, а не стандартні в індустрії 3-5 років.
Сьогодні Дорсі стоїть на перетині технологій та ідеології. Через Block він будує фінансову інфраструктуру для посттрадиційного банківського світу. Через підтримку біткойна та фінансування Nostr він просуває альтернативи існуючим інтернет-платформам.
В основі цього лежить його віра в те, що особа повинна контролювати своє фінансове та цифрове життя. Біткойн усуває залежність від банків і урядів. Nostr усуває залежність від платформених компаній. Гаманець з власним управлінням усуває залежність від бірж.
Це все вираження політичної філософії, яка надає перевагу особистому суверенітету, а не контролю інституцій.
Досі зосереджений на майбутньому, як і тоді, коли він мріяв про карти міст в реальному часі. Його поточний проект відображає те, що він вважає найважливішою інфраструктурою Інтернету, яка все ще будується.
Перший поліцейський сканер, який надихнув його, досі впливає на його роздуми про комунікацію. Найкраща інформація є короткою, чіткою та дієвою.
Вони говорять вам, де хтось знаходиться і куди збирається йти.
Все інше - це шум.
Досягнення Дорсі не обмежуються лише Twitter або Block. Він продемонстрував, що складні системи можна спростити, не втрачаючи функціональності.
Сканер все ще тріщить. Він все ще слухає. Він все ще створює карту всього, що відбувається в реальному часі.
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Джек Дорсі (Jack Dorsey): людина, яка перетворила глобальне спілкування
Автор: Thejaswini M A; Переклад: Block unicorn
Вступ
У кімнаті для нарад панувала тиша. У жовтні 2008 року Джек Дорсі озирнувся навколо столу, дивлячись на членів ради директорів Twitter, намагаючись знайти союзника, але не знайшов жодного.
Еван Вільямс не хотів дивитись йому в очі. Венчурні капіталісти обережно говорять про "операційні виклики" та "управлінські проблеми".
Платформа часто ламається. Співробітники скаржаться, що він рано йде на заняття йогою. Правління втратило до нього довіру.
Фред Вілсон оголосив про рішення: вони хочуть нове керівництво. Вільямс стане новим генеральним директором. Дорсі може продовжувати виконувати обов'язки голови ради, але його повсякденний контроль над Twitter закінчився.
Він не сперечався. У 31 рік він ніколи не керував компанією такого масштабу, тиск був задушливим. Але виходячи з цієї будівлі, що вміщує його креативність, він відчув різкий біль. Ця платформа виникла з його захоплення диспетчерською комунікацією в підлітковому віці. Тепер це бачення належить іншим.
Звільнення з компанії, яку він заснував, навчило його уроків, про які бізнес-школа ніколи не згадувала. Для Дорсі це було лише початком.
Отримання роботи за допомогою хакерських технологій
Джек Патрік Дорсі виріс у католицькій робітничій сім'ї в штаті Міссурі. Його батько виготовляв мас-спектрометри, а мати керувала кав'ярнею. У дитинстві Джек страждав від мовного розладу, довго не виходив з дому, де він познайомився з комп'ютерами та комунікаційними системами.
Досі написав програмне забезпечення для управління. Таксі-компанії в реальному житті використовують його код для координації свого автопарку, щоб вирішити реальні проблеми бізнесу.
!
Його одержимість не була випадковою. Досі усвідомив, що короткі, часті оновлення мають величезне значення для координації складних систем. Аварійні диспетчери не витрачають часу даремно, адже чітке висловлення може врятувати життя. А що, якби така ж ефективність могла покращити повсякденне спілкування?
У старшій школі Бішопа Дюборга він працював моделлю одягу на неповний робочий день. Після уроків він зламував системи не для того, щоб завдати шкоди, а щоб зрозуміти, як вони працюють.
Злам, який змінив його життя, стався в 16 років. Компанія Dispatch Management Services створила веб-сайт, але не вказала контактну інформацію. Коли Дорсі виявив уразливість безпеки, він не скористався нею, а надіслав електронний лист президенту компанії, у якому пояснив уразливість та способи її виправлення.
Досі використав цю можливість, щоб розпочати діалог.
Голова Грег Кід (Greg Kidd) вирішив найняти його протягом тижня. Підліток з Міссурі тепер працює в логістичній компанії в Манхеттені, вивчаючи, як координувати транспортування та ресурси в реальному часі.
У 14 років він написав програмне забезпечення для диспетчеризації, яке вже використовувалося таксопарками. У 18 років він залишив навчання в Нью-Йоркському університеті, не закінчивши останній семестр. Тому що в його голові було занадто багато ідей, і він не міг терпіти очікування отримання диплома.
Що було б, якби люди могли надсилати короткі оновлення статусу своїм друзям, як диспетчери оновлюють своє місцезнаходження та діяльність? Що було б, якби можна було дізнаватися про поточну активність кожного в мережі без дзвінків чи довгих електронних листів?
Платформа, що охоплює весь світ
У 2000 році Досі переїхав до Каліфорнії та заснував компанію, що спеціалізується на онлайн-координації кур'єрів та екстрених служб. Цей бізнес зазнав краху. Протягом наступних п'яти років він працював як фріланс-програміст, постійно вдосконалюючи свої ідеї, очікуючи на слушний момент.
Цей момент настав у 2006 році, коли він приєднався до збанкрутілої подкаст-компанії Odeo. Під час однієї з мозкових штурмів Дорсі запропонував свою концепцію статус-оновлень. Він описав це як платформу, що поєднує в собі характеристики блогів та миттєвість миттєвих повідомлень.
Досі співпрацював з Ноєм Гласом (Noah Glass) та Бізом Стоуном (Biz Stone), щоб за два тижні створити перший прототип Twitter. Назва "twttr" зберегла формат п'ятисимвольного смс-коду, натхненного Flickr.
!
21 березня 2006 року о 21:50 Дорсі опублікував свій перший твіт: "just setting up my twttr.".
!
Ці 24 символи змінили спосіб спілкування мільйонів людей.
Революційний момент Twitter настав під час музичного фестивалю South by Southwest у 2007 році. Учасники використовували цей сервіс для координації вечірок та обміну актуальними новинами. Під час фестивалю кількість твітів щодня зросла з 20000 до 60000. Інтуїція Джека Дорсі щодо оновлення статусу, коли він був підлітком, виявилася правильною.
Але успіх приніс йому виклики, до яких він не був готовий. Під час перебування на посаді генерального директора з 2007 по 2008 рік Дорсі важко справлявся з операційними вимогами Twitter. Сервіс часто давав збої. Працівники скаржилися на його стиль управління. Існують повідомлення, що він йшов з роботи раніше, щоб відвідувати заняття з йоги та курсів дизайну одягу.
Рада директорів втратила терпіння.
Жовтень 2008 року настав, як судний день. Його звільнили з його власної ідеї. Співзасновник Еван Вільямс взяв на себе керівництво. Дорсі зберіг титул голови, але всі знали правду. Той геніальний юнак, який придумав Twitter, вважався непридатним для його управління.
Цей урок болючий, але також пробуджує його. Дорсі може створювати продукти, які подобаються людям, але він ще не здатен створити організацію, яка могла б розширюватися.
Він не відступив, а вибрав трансформацію.
Його колишній бос Джим МакКел)') нещодавно втратив угоду з продажу скляного мистецтва через неможливість приймати кредитні картки. Мільйони малих підприємців, які не можуть отримати послуги від торговців, відчувають таку ж безмежну розчарованість, як і МакКеві.
Їхнє рішення — це маленький квадратний пристрій, який вставляється в роз'єм для навушників смартфона. Будь-хто може приймати платежі кредитними картками в будь-якому місці. Перший картоприймач Square коштував всього 10 доларів і перетворював кожен смартфон на систему точок продажу.
Square відображає таку ж філософію, як і Twitter: усунення бар'єрів, демократизація доступу. Якщо Twitter надав кожному платформу для мовлення, то Square наділяє кожного підприємця платіжною обробкою, якою можуть володіти лише великі компанії.
Компанія офіційно запустилася в 2010 році.
Цього разу Дорсі взяв до уваги уроки Twitter. Він створив більш потужну операційну систему, найняв досвідчених управлінців і зосередився на стійкому зростанні, а не на вірусному поширенні.
До 2015 року Twitter зазнав труднощів під новим керівництвом. Зростання користувачів призупинилося, а акції впали в ціні. Конкуренти, такі як Facebook та Instagram, привернули більше уваги.
Рада директорів вимагала, щоб Досі повернувся на посаду генерального директора, але висунула небачену умову: він має продовжувати обіймати посаду генерального директора Square. Критики ставлять під сумнів, чи може хтось ефективно керувати двома великими публічними компаніями одночасно.
Він має офіси в обох компаніях, щоденний графік розписаний до хвилини, покладаючись на команду керівників для надання стратегічного напрямку.
Цей план спрацював. Twitter стабілізувався, а Square продовжував зростати і в листопаді 2015 року вийшов на біржу. Обидві компанії отримали вигоду від дизайнерської чутливості Дорсі, а також від його здатності спростити складні речі та шукати прості рішення.
Звільнений генеральний директор навчився бути лідером.
Створення валюти майбутнього
Під час відновлення своєї кар'єри в Досі він відкрив для себе біткойн. Ця криптовалюта втілює принципи, які він засвоїв у системі диспетчеризації: децентралізація, комунікація «точка до точки», усунення посередників.
"Біткоїн кардинально змінив усе," заявив він у 2018 році. Якби він не керував Twitter та Square, він би повністю присвятив себе біткоїну.
Він не задовольнявся лише усною підтримкою. У 2020 році Square інвестував 50 мільйонів доларів у купівлю біткоїнів, а потім додав ще 170 мільйонів доларів. Через Cash App від Square він надав можливість мільйонам людей, які ніколи не мали криптовалюти, отримати доступ до біткоїна.
Додзі також заснував Spiral, відділ, який фінансує розробку відкритого коду для біткойна. На відміну від більшості комерційних криптопроектів, місія Spiral має альтруїстичний характер: покращити інфраструктуру біткойна для всіх.
Але під час його другого терміну на посаді генерального директора Twitter платформа стала ще більш суворою в питаннях модерації. Вибори 2016 року виявили, як іноземні сили використовували Twitter для поширення дезінформації. Слухання в Конгресі та бойкот з боку рекламодавців стали звичайною справою.
Після виборів 2020 року виклики досягли піку. Twitter почав маркувати спірні твіти і зрештою 6 січня, після заворушень у Конгресі, призупинив високопрофільні облікові записи, включаючи обліковий запис президента Трампа.
Дорсі захищав ці рішення, вважаючи їх необхідними, але також визнавав їхній вплив. "Я вважаю, що це правильне рішення для Twitter", - написав він, говорячи про блокування акаунту Трампа. "Але я також вважаю, що важливо розглянути більш широкий вплив цієї дії на глобальну публічну дискусію."
Цей досвід зміцнив його зростаючу віру: централізовані платформи мають занадто багато влади. Він почав фінансувати дослідження децентралізованих альтернатив, включаючи проект Bluesky, підтримуваний Twitter, який розробляє відкриті протоколи соціальних мереж.
29 листопада 2021 року Дорсі вдруге подав у відставку з посади генерального директора Twitter. У його заяві про відставку пояснено причини: «Я вирішив залишити Twitter, оскільки вірю, що компанія готова позбутися свого засновника.»
На відміну від першого виходу, цього разу вихід був добровільним і запланованим. Він підготував свого наступника, технічного директора Парага Агравала (Parag Agrawal), і вважає, що Twitter потребує лідерства без тягаря епохи засновників.
Менш ніж через рік Ілон Маск придбав Twitter за 44 мільярди доларів і почав реалізовувати своє бачення. Дорсі зберіг 2,4% акцій, але майже не коментував ці зміни публічно.
Після виходу з Twitter, Дорсі став проповідником децентралізації. Він пожертвував 14 біткойнів на підтримку Nostr, децентралізованого протоколу соціальної мережі, який не потребує центральних серверів або корпоративного контролю.
У Block він вклав більше в проєкт біткоїну. Компанія розробила 3-нанометрові чіпи для видобутку біткоїнів та випустила Bitkey, самостійний гаманець, розроблений для масового користувача. Видобувне обладнання Block має модульний дизайн, очікуваний термін служби якого становить десять років, а не стандартні в індустрії 3-5 років.
Сьогодні Дорсі стоїть на перетині технологій та ідеології. Через Block він будує фінансову інфраструктуру для посттрадиційного банківського світу. Через підтримку біткойна та фінансування Nostr він просуває альтернативи існуючим інтернет-платформам.
В основі цього лежить його віра в те, що особа повинна контролювати своє фінансове та цифрове життя. Біткойн усуває залежність від банків і урядів. Nostr усуває залежність від платформених компаній. Гаманець з власним управлінням усуває залежність від бірж.
Це все вираження політичної філософії, яка надає перевагу особистому суверенітету, а не контролю інституцій.
Досі зосереджений на майбутньому, як і тоді, коли він мріяв про карти міст в реальному часі. Його поточний проект відображає те, що він вважає найважливішою інфраструктурою Інтернету, яка все ще будується.
Перший поліцейський сканер, який надихнув його, досі впливає на його роздуми про комунікацію. Найкраща інформація є короткою, чіткою та дієвою.
Вони говорять вам, де хтось знаходиться і куди збирається йти.
Все інше - це шум.
Досягнення Дорсі не обмежуються лише Twitter або Block. Він продемонстрував, що складні системи можна спростити, не втрачаючи функціональності.
Сканер все ще тріщить. Він все ще слухає. Він все ще створює карту всього, що відбувається в реальному часі.
Ось і закінчується знайомство з Джеком Дорсі.