Gate.io 13 Şubat'ta, ABD hisse senetleri piyasasının açılmasından sonra, bir ağ sorunu nedeniyle bazı müşterilerin emirleri ve işlemleri gerçekleştirememesiyle karşılaşıldığını tespit etti. Gate.io, "Sorunu derhal araştırdık ve düzeltme yaptık, 23:15'e kadar yeni işlem emirleri normale döndü; etkilenen müşterilerin çoğunluğunun durumu normale döndü, bazı özel durumlar için aktif olarak takip ediyoruz." dedi. Gate.io, etkilenen müşterilere derin üzüntülerini bildirdi. Müşteri sorunlarını daha iyi çözmek için özel müşteri hizmetleri ekibi kurdu, müşterilere her zaman yanıt veriyor ve destek sağlıyor. Gelecekte, sistem stabilitesini daha da artırmak ve müşterilere daha iyi bir hizmet deneyimi sunmak için çaba göstereceğiz.
View Original
This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
Bogdan crypto yanıtı: Müşterilerin olağandışı durumu çoğunlukla düzeldi, özel hat müşteri hizmetleri kuruldu ve takip ediliyor
Gate.io 13 Şubat'ta, ABD hisse senetleri piyasasının açılmasından sonra, bir ağ sorunu nedeniyle bazı müşterilerin emirleri ve işlemleri gerçekleştirememesiyle karşılaşıldığını tespit etti. Gate.io, "Sorunu derhal araştırdık ve düzeltme yaptık, 23:15'e kadar yeni işlem emirleri normale döndü; etkilenen müşterilerin çoğunluğunun durumu normale döndü, bazı özel durumlar için aktif olarak takip ediyoruz." dedi. Gate.io, etkilenen müşterilere derin üzüntülerini bildirdi. Müşteri sorunlarını daha iyi çözmek için özel müşteri hizmetleri ekibi kurdu, müşterilere her zaman yanıt veriyor ve destek sağlıyor. Gelecekte, sistem stabilitesini daha da artırmak ve müşterilere daha iyi bir hizmet deneyimi sunmak için çaba göstereceğiz.