Adobe представила свою программу AI Agent Orchestrator, включающую шесть специализированных агентов, предназначенных для оптимизации и автоматизации клиентского опыта и маркетинговых рабочих процессов.
Американская программная компания Adobe объявила о общем релизе ИИ-агентов, разработанных для изменения того, как компании создают, предоставляют и оптимизируют клиентский опыт и маркетинговые инициативы. Эти агенты работают на платформе Adobe Experience Platform (AEP) Agent Orchestrator, которая также служит в качестве ИИ-платформы, позволяющей компаниям управлять и настраивать агентов как от Adobe, так и от сторонних экосистем. Система позволяет агентам понимать контекст, планировать многоступенчатые задачи, уточнять ответы и выполнять другие сложные действия. AEP, который широко используется ведущими предприятиями для интеграции данных в реальном времени по всему организациям, предоставляет основу для того, чтобы агенты действовали в контексте и доставляли измеримую бизнес-ценность.
Более 70% пользователей AEP уже используют ИИ-ассистента Adobe, разговорный интерфейс, который облегчает взаимодействие с агентами как на платформах Adobe, так и за их пределами. Такие компании, как The Hershey Company, Lenovo, Merkle, Wegmans Food Markets и Wilson Company интегрировали решения на основе ИИ от Adobe, чтобы улучшить организационные возможности и повысить вовлеченность клиентов.
Переосмысляя управление клиентским опытом с помощью агентов на основе ИИ
Adobe объявила о общем релизе AEP Agent Orchestrator, который включает в себя движок рассуждений, использующий научные подходы к принятию решений и языковые модели для поддержки динамического и адаптивного принятия решений. Система интерпретирует намерения пользователя на основе естественных языковых подсказок и определяет, какие агенты должны быть активированы в рамках координированных рабочих процессов. Построенный на AEP, Agent Orchestrator позволяет выполнять автоматизированные действия, которые соответствуют контексту и целям, с возможностью доработки через подход "человек в процессе".
Платформа включает в себя заранее подготовленные ИИ-агенты, интегрированные непосредственно в ведущие корпоративные приложения Adobe, такие как Adobe Real-Time Customer Data Platform, Adobe Experience Manager, Adobe Journey Optimizer и Adobe Customer Journey Analytics. Эти агенты предназначены для повышения маркетинговых возможностей и ускорения оркестрации клиентского опыта. Например, Агент Аудитории позволяет командам быстро создавать, масштабировать и оптимизировать аудитории для инициатив по персонализации, в то время как Агент Путешествий в Journey Optimizer упрощает создание и оркестрацию клиентских путешествий и кампаний через несколько каналов, оптимизируя точки касания и раскрывая инсайты для улучшения вовлеченности.
Агент Экспериментации анализирует данные о производительности, поддерживая генерацию гипотез, причинный анализ и предсказанные результаты конверсии, и доступен в Ускорителе Экспериментов Journey Optimizer. Агент Данных Инсайтов в Аналитике Путешествия Клиента упрощает извлечение действенных инсайтов из организационных сигналов, способствуя визуализации, прогнозированию и интервенции.
Агент оптимизации сайта мониторит веб-сайты брендов, автоматически выявляя и помечая проблемы с производительностью для их решения, а Агент поддержки продуктов улучшает решение проблем для клиентов Adobe, используя обширные источники знаний и организационные данные, теперь включая создание и отслеживание случаев непосредственно в рабочих процессах.
Adobe также анонсировала предстоящие функции, включая Experience Platform Agent Composer, который предоставляет единый интерфейс для бизнеса, чтобы настраивать и конфигурировать ИИ-агентов в соответствии с руководящими принципами бренда и организационными политиками, позволяя командам точно настраивать действия агентов и ускорять доставку ценности.
Дополнительные инструменты для разработчиков, такие как Agent SDK и Agent Registry, позволят создавать, расширять и оркестровать агентные приложения, поддерживая новые варианты использования в различных отраслях и ролях.
Признавая важность интероперабельности, Agent Composer включает протокол Agent2Agent для содействия сотрудничеству между агентами в разных экосистемах. Adobe также объявила о партнерствах с такими компаниями, как Cognizant, Google Cloud, Havas, Medallia, Omnicom, PwC и VML, чтобы поддерживать бесшовное выполнение рабочих процессов и настройку агентов в различных отраслях и сценариях использования.
Посмотреть Оригинал
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
Adobe представляет AI Agent Orchestrator с шестью специализированными агентами для автоматизации клиентского опыта и маркетинга
В кратце
Adobe представила свою программу AI Agent Orchestrator, включающую шесть специализированных агентов, предназначенных для оптимизации и автоматизации клиентского опыта и маркетинговых рабочих процессов.
Американская программная компания Adobe объявила о общем релизе ИИ-агентов, разработанных для изменения того, как компании создают, предоставляют и оптимизируют клиентский опыт и маркетинговые инициативы. Эти агенты работают на платформе Adobe Experience Platform (AEP) Agent Orchestrator, которая также служит в качестве ИИ-платформы, позволяющей компаниям управлять и настраивать агентов как от Adobe, так и от сторонних экосистем. Система позволяет агентам понимать контекст, планировать многоступенчатые задачи, уточнять ответы и выполнять другие сложные действия. AEP, который широко используется ведущими предприятиями для интеграции данных в реальном времени по всему организациям, предоставляет основу для того, чтобы агенты действовали в контексте и доставляли измеримую бизнес-ценность.
Более 70% пользователей AEP уже используют ИИ-ассистента Adobe, разговорный интерфейс, который облегчает взаимодействие с агентами как на платформах Adobe, так и за их пределами. Такие компании, как The Hershey Company, Lenovo, Merkle, Wegmans Food Markets и Wilson Company интегрировали решения на основе ИИ от Adobe, чтобы улучшить организационные возможности и повысить вовлеченность клиентов.
Переосмысляя управление клиентским опытом с помощью агентов на основе ИИ
Adobe объявила о общем релизе AEP Agent Orchestrator, который включает в себя движок рассуждений, использующий научные подходы к принятию решений и языковые модели для поддержки динамического и адаптивного принятия решений. Система интерпретирует намерения пользователя на основе естественных языковых подсказок и определяет, какие агенты должны быть активированы в рамках координированных рабочих процессов. Построенный на AEP, Agent Orchestrator позволяет выполнять автоматизированные действия, которые соответствуют контексту и целям, с возможностью доработки через подход "человек в процессе".
Платформа включает в себя заранее подготовленные ИИ-агенты, интегрированные непосредственно в ведущие корпоративные приложения Adobe, такие как Adobe Real-Time Customer Data Platform, Adobe Experience Manager, Adobe Journey Optimizer и Adobe Customer Journey Analytics. Эти агенты предназначены для повышения маркетинговых возможностей и ускорения оркестрации клиентского опыта. Например, Агент Аудитории позволяет командам быстро создавать, масштабировать и оптимизировать аудитории для инициатив по персонализации, в то время как Агент Путешествий в Journey Optimizer упрощает создание и оркестрацию клиентских путешествий и кампаний через несколько каналов, оптимизируя точки касания и раскрывая инсайты для улучшения вовлеченности.
Агент Экспериментации анализирует данные о производительности, поддерживая генерацию гипотез, причинный анализ и предсказанные результаты конверсии, и доступен в Ускорителе Экспериментов Journey Optimizer. Агент Данных Инсайтов в Аналитике Путешествия Клиента упрощает извлечение действенных инсайтов из организационных сигналов, способствуя визуализации, прогнозированию и интервенции.
Агент оптимизации сайта мониторит веб-сайты брендов, автоматически выявляя и помечая проблемы с производительностью для их решения, а Агент поддержки продуктов улучшает решение проблем для клиентов Adobe, используя обширные источники знаний и организационные данные, теперь включая создание и отслеживание случаев непосредственно в рабочих процессах.
Adobe также анонсировала предстоящие функции, включая Experience Platform Agent Composer, который предоставляет единый интерфейс для бизнеса, чтобы настраивать и конфигурировать ИИ-агентов в соответствии с руководящими принципами бренда и организационными политиками, позволяя командам точно настраивать действия агентов и ускорять доставку ценности.
Дополнительные инструменты для разработчиков, такие как Agent SDK и Agent Registry, позволят создавать, расширять и оркестровать агентные приложения, поддерживая новые варианты использования в различных отраслях и ролях.
Признавая важность интероперабельности, Agent Composer включает протокол Agent2Agent для содействия сотрудничеству между агентами в разных экосистемах. Adobe также объявила о партнерствах с такими компаниями, как Cognizant, Google Cloud, Havas, Medallia, Omnicom, PwC и VML, чтобы поддерживать бесшовное выполнение рабочих процессов и настройку агентов в различных отраслях и сценариях использования.