Alguns usuários da Celsius lamentaram os desafios que enfrentam ao usar a plataforma.
De acordo com seu comunicado oficial na plataforma de mídia social X (antigo Twitter), o credor cripto falido Celsius abriu saques para usuários de custódia elegíveis em 29 de novembro.
De acordo com os documentos judiciais de 28 de novembro, “Usuários de depósito qualificados” são clientes que são “titulares de reivindicações de depósito geral de Classe 6A ou reivindicações de depósito revogáveis de Classe 6B”. De acordo com os documentos, esses clientes têm até 28 de fevereiro para retirar 72,5% de sua criptomoeda (líquido de taxas de transação).
Celsius escreveu: “Por favor, note que os únicos ativos que podem ser retirados neste momento são certos ativos de custódia, e todas as outras criptomoedas permanecem indisponíveis para retirada no momento.” "
Os clientes queixam-se da lentidão dos processos.
De acordo com reclamações compartilhadas na plataforma de mídia social X e Reddit, os clientes da Celsius que tentaram sair da plataforma enfrentaram diferentes problemas, com muitos reclamando da lentidão do processo e não conseguindo fazer login no aplicativo do credor.
Um cliente da Celsius lamentou no Reddit:
"Eu fiz toda a verificação e assim por diante, mas a página Enviar está em branco ou não vai carregar, alguém mais viu isso? "
Alguns outros salientaram que as tentativas de iniciar sessão através do Facebook falharam. A comunidade Newco da Celsius declarou:
"Os credores de custódia que entrarem no Facebook não poderão retirar seus ativos digitais hoje, o que é absolutamente ultrajante porque os supostos desenvolvedores da Celsius não foram capazes de consertá-lo. "
Nos autos, Celsius antecipou essas questões e afirmou:
"A Celsius prevê receber um grande volume de pedidos de levantamento e está empenhada em garantir que os levantamentos da sua plataforma são precisos e seguros, e tais levantamentos não podem ser processados imediatamente mediante pedido. "
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