A Amazon lança nova interface de chatbot para Alexa

Resumo

• A Amazon anunciou o Alexa.com na segunda-feira, trazendo o assistente Alexa+ para uma interface de chat baseada no navegador.
• O produto de acesso antecipado permite aos utilizadores gerir tarefas, fazer upload de documentos e visualizar feeds de câmeras Ring a partir da web.
• O Alexa.com oferece geradores de texto e imagem numa tentativa de expandir a sua presença no mercado de IA generativa dominado pelo Google e OpenAI.

A Amazon anunciou na segunda-feira o lançamento do Alexa.com, uma nova interface baseada no navegador que permite aos utilizadores interagir com o seu assistente de IA Alexa+ através de uma experiência de chatbot na web. A iniciativa estende o Alexa para além de altifalantes inteligentes e dispositivos móveis, colocando-o ao lado de outros chatbots de IA generativa, incluindo Gemini, Claude e ChatGPT. Cada vez mais, os chatbots de IA agentic oferecem funcionalidades de compras e gestão de tarefas, embora o Alexa+ esteja a tentar diferenciar-se dos rivais ao permitir aos utilizadores aceder a controlos de casas inteligentes através do seu navegador. 

Embora a empresa não tenha descrito o Alexa como um “agente de IA”, as capacidades expandidas surgem numa altura em que a Amazon tem vindo a restringir ferramentas de terceiros que realizam ações automatizadas na sua plataforma, incluindo o envio de uma carta de cessar e desistir ao Perplexity sobre o seu navegador Comet em novembro. No ano passado, a Amazon começou a lançar o Alexa+ através de uma pré-visualização limitada nos EUA. Como parte da atualização, a empresa fez uma parceria com a Anthropic, o desenvolvedor do Claude, para ajudar a impulsionar a versão de IA generativa do Alexa. “O Alexa+ evoluiu rapidamente desde o seu lançamento há nove meses”, afirmou a Amazon numa declaração. “Integrámos com dezenas de milhares de serviços e dispositivos, escalámos para dezenas de milhões de clientes, e vimos as pessoas transformarem a forma como usam o seu assistente de IA: o dobro de conversas, o triplo de compras, o quintuple de pedidos de receitas. O que aprendemos é simples: os clientes querem o Alexa onde quer que estejam.” A Amazon afirmou que a empresa usa uma abordagem “modelo-agnóstica” em vez de depender de um único grande modelo de linguagem. Embora a nova interface ofereça uma nova forma de interagir com o Alexa, a Amazon afirmou que a expansão baseada na web não alterou a sua abordagem à privacidade do utilizador.

“Projetamos o Alexa+ da mesma forma que abordamos a construção de qualquer produto—pretendemos criar algo que os clientes vão adorar, ao mesmo tempo que protegemos a sua privacidade e segurança,” disse um porta-voz da Amazon ao Decrypt. “Os clientes podem rever as suas interações, incluindo anexos partilhados, gravações de voz e atividade web, e usar o painel de privacidade do Alexa para controlar as suas configurações de privacidade mais importantes.” Juntamente com essas atualizações, o Alexa.com permitiu ao assistente gerar imagens a partir de comandos do utilizador, gerir lembretes e notificações domésticas, e ajudar nas compras ao rever, atualizar e completar compras através de comandos conversacionais. Os utilizadores também podem fazer compras e gerir os seus carrinhos de compras na Amazon, incluindo pedidos do Amazon Fresh e Whole Foods, fazer upload de documentos, definir lembretes, reservar reservas e controlar dispositivos conectados, como câmeras Ring, iluminação e termóstatos, a partir de uma única janela do navegador. A interface suporta interação por texto ou voz e mantém o contexto entre dispositivos Echo, a aplicação Alexa e navegadores de desktop. O acesso ao Alexa.com permanece limitado aos utilizadores do Alexa+ Early Access, e a Amazon não forneceu um cronograma para uma divulgação mais ampla ao público.