Baru sadar bahwa banyak orang bingung tentang memperbarui detail bantuan SASSA mereka, terutama saat mengubah informasi bank untuk pembayaran R350 atau R370 mereka. Izinkan saya jelaskan apa yang sebenarnya bisa dilakukan karena prosesnya berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima.

Jika Anda mendapatkan bantuan permanen seperti pensiun atau disabilitas, Anda tidak bisa melakukannya secara online - Anda harus pergi secara langsung ke kantor SASSA terdekat. Bawa KTP asli dan salinannya, dan bukti rekening bank baru Anda (misalnya laporan bank terbaru atau surat resmi dari bank, yang tidak lebih dari 3 bulan). Mereka akan memberikan formulir untuk diisi, dan kemudian membutuhkan waktu sekitar 21 hari kerja agar bank memverifikasi semuanya. Tips profesional: kirim sebelum tanggal 15 bulan jika Anda ingin perubahan tersebut berlaku pada siklus pembayaran berikutnya, jika tidak, Anda harus menunggu bulan berikutnya.

Sekarang jika Anda menerima bantuan SRD (R370 atau R350), ini sebenarnya lebih mudah karena semuanya dilakukan secara online melalui portal resmi SASSA SRD. Anda masukkan nomor ID Anda, mereka mengirimkan tautan aman melalui SMS, dan Anda memperbarui detail bank melalui tautan tersebut. Dibutuhkan beberapa hari hingga beberapa minggu untuk proses verifikasi. Pastikan rekening tersebut atas nama Anda sendiri - mereka tidak akan membayar ke rekening bersama atau hal lain seperti itu.

Untuk perubahan nomor telepon, situasinya sama: bantuan permanen membutuhkan kunjungan ke kantor, tetapi bantuan SRD memiliki portal online di mana Anda bisa memperbarui. Anda akan menerima OTP yang dikirim ke nomor baru Anda untuk verifikasi. Jika sistem online bermasalah, Anda selalu bisa menghubungi layanan pelanggan SASSA di 0800 60 10 11 atau mengunjungi kantor secara langsung. Perlu diingat, ada situs web palsu yang mengaku membantu dengan hal ini, jadi selalu gunakan tautan resmi SASSA.