Ігнорування фундаментальних принципів: чому 56% компаній досі не бачать переваг штучного інтелекту

За словами Мохамеда Канде, глобального голови PwC, більшість керівників упустили критичні основи у спішному впровадженні штучного інтелекту. Говорячи перед Всесвітнім економічним форумом, Канде наголосив, що світові лідери бізнесу фундаментально проігнорували основні принципи, необхідні для успішного впровадження AI — і цифри це підтверджують.

Прогалини у впровадженні AI: амбіції проти результатів

Останнє глобальне опитування CEO PwC зібрало думки 4454 керівників з 95 країн і виявило яскравий розрив між корпоративними прагненнями та фактичними результатами. Хоча організації вже перестали сперечатися щодо впровадження AI і зараз усі його прагнуть, результати залишаються незадовільними. Лише 10-12% компаній повідомляють про відчутний приріст доходів або економію коштів від впровадження AI, тоді як дивовижні 56% заявляють, що не отримали жодних вигод.

Це співпадає з тривожними висновками досліджень MIT, які показали, що 95% пілотних проектів генеративного AI не дають очікуваних результатів у корпоративному середовищі. Різниця між інвестиціями та поверненням свідчить, що проблема полягає не у технології, а у підході до її впровадження.

Створення міцної основи перед масштабуванням AI

Канде пояснює ці розчарування фундаментальним недоглядом: компанії поспішно впроваджують AI, не створивши передумов для успіху. Багато керівників пропустили важливу підготовчу роботу — чисті та надійні дані, міцні бізнес-процеси та ефективні рамки управління. Ті організації, що справді отримують вигоду від інвестицій у AI, — ті, що спершу інвестували у ці базові елементи.

На думку Канде, успішне впровадження AI — це в кінцевому підсумку виклик для лідерства і менеджменту, а не лише технічна задача. Компанії, які цінують ці фундаментальні принципи, отримують конкурентні переваги, яких не досягнуть ті, хто прагне швидких виграшів. Висновок очевидний: поспішне впровадження нових технологій без належної підготовки призводить до масштабних невдач.

Криза довіри CEO на тлі швидких змін

Незважаючи на економічний оптимізм, довіра керівників поступово знижується. За даними опитування PwC, лише 30% CEO впевнені у здатності їхньої компанії збільшити доходи у наступному році — це значне падіння з 38% у 2025 році та 56% у 2022. Це найнижчий рівень довіри за п’ять років, хоча багато лідерів одночасно активно інвестують у довгострокові інновації, AI та розширення у нові сфери.

Канде підкреслює цей парадокс: керівники загалом позитивно налаштовані щодо глобальних економічних перспектив, але лише три з десяти вірять у здатність своїх організацій успішно орієнтуватися у цьому середовищі. Причини цієї невпевненості — геополітична напруга, торгові бар’єри, технологічні збої або недостатня гнучкість керівництва — залишаються неясними, але тенденція очевидна.

Переформатування лідерства у епоху постійних змін

Традиційна роль CEO за останній рік зазнала більшої трансформації, ніж за всі 25 років кар’єри Канде. Лідерам доводиться одночасно виконувати три задачі: ефективно керувати існуючим бізнесом, трансформувати його та розробляти нові бізнес-моделі для майбутнього. Це створює надзвичайно складні умови для керівних команд.

Змінюється й уявлення про кар’єру: класична модель наставництва, коли новачки набували досвіду через виконання базових завдань, руйнується, оскільки рутина дедалі більше перекладається на AI. Майбутній шлях розвитку має зосереджуватися на формуванні системного мислення та цілісного розуміння, а не лише вузькоспеціалізованих навичок.

Канде закликає керівників дивитися на довгострокову перспективу, враховуючи історичний контекст. Проводячи паралелі з революційними епохами — від появи залізниць до інтернет-революції — він вважає, що сучасна хвиля AI є подібним переломним моментом. Компанії, що отримують дохід із нових секторів, зазвичай мають вищі маржі та більшу впевненість у майбутньому зростанні.

Незважаючи на нинішні труднощі, Канде залишається в основі оптимістом щодо майбутнього. Він закликає лідерів не боятися змін, наголошуючи, що найбільша перешкода — це часто недостатнє розуміння. Постійно навчаючись і слідкуючи за новими розробками, керівники можуть не лише вижити, а й процвітати у цю епоху безпрецедентних трансформацій.