Một trưởng bộ phận sản phẩm của một nền tảng mạng xã hội hàng đầu gần đây đã công khai thảo luận về vấn đề giảm lượng truy cập trong khu vực thảo luận cộng đồng tiền mã hóa, sau đó đã xóa các bình luận liên quan.

Quan điểm rất thẳng thắn: sự suy giảm lượng truy cập không phải do thuật toán của nền tảng phân biệt đối xử, nguyên nhân chính là do sự tích tụ của các tương tác chất lượng thấp gây phản tác dụng.

Dữ liệu nói gì? Thống kê chính thức của nền tảng cho thấy, nguồn lực chú ý trung bình hàng ngày của người dùng thông thường đặc biệt hạn chế, mỗi ngày chỉ lướt qua khoảng 20 đến 30 nội dung. Con số này có vẻ bình thường, nhưng vấn đề chính nằm ở đây — số lượng bài đăng và tần suất tương tác trong cộng đồng tiền mã hóa vượt xa ngưỡng này.

Kết quả là người dùng ngày càng lười xem lại, cơ chế đề xuất của nền tảng cũng bắt đầu "bảo vệ" sự chú ý của người dùng, tự động giảm khả năng hiển thị của các nội dung có tần suất cao như vậy. Khi nhiều tài khoản đều lặp đi lặp lại việc chia sẻ, tương tác máy móc, theo xu hướng không suy nghĩ, toàn bộ hệ sinh thái rơi vào vòng luẩn quẩn — nội dung càng nhiều, tỷ lệ tín hiệu trên nhiễu càng thấp; tỷ lệ tín hiệu trên nhiễu càng thấp, các cuộc thảo luận thực sự có giá trị càng dễ bị lấn át.

Điều này thực chất phản ánh một vấn đề sâu xa hơn: hệ sinh thái nội dung của cộng đồng tiền mã hóa cần được tối ưu hóa cấp thiết. Thay vì phàn nàn về thuật toán, hãy tự suy nghĩ về loại môi trường thảo luận mà chúng ta đang tạo ra.