MeetElise's 6,5 triệu đô la Vòng gọi vốn Series A đánh dấu bước ngoặt cho thuê căn hộ tích hợp AI

Ngành công nghiệp cho thuê căn hộ đang trải qua một sự biến đổi đáng kể. MeetElise, một nền tảng cho thuê dựa trên trí tuệ nhân tạo, vừa hoàn thành vòng gọi vốn Series A trị giá 6,5 triệu đô la do Navitas Capital dẫn dắt, nâng tổng số vốn huy động được lên 8,5 triệu đô la. Điều làm nên cột mốc này đặc biệt không chỉ là số tiền huy động mà còn là chất lượng của các nhà đầu tư hậu thuẫn công ty và tác động thực tế mà công nghệ đã và đang mang lại.

Cách Một AI Agent đang Định hình Lại Quản lý Bất động sản

Về cơ bản, MeetElise vận hành một trợ lý AI đối thoại tên Elise, xử lý các nhiệm vụ giao tiếp lặp đi lặp lại giữa người thuê nhà tiềm năng và quản lý bất động sản. Được thành lập vào năm 2017 bởi Minna Song (đại học MIT) và Tony Stoyanov (cựu sinh viên Đại học Cambridge), nền tảng này sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên tiên tiến để thu hẹp khoảng cách giao tiếp vốn đã gây khó khăn cho thị trường cho thuê trong quá khứ.

Kết quả tự nói lên tất cả. Các bất động sản sử dụng MeetElise đã chứng kiến tỷ lệ chuyển đổi thuê nhà tăng hơn 65% so với các phương pháp truyền thống. AI hoạt động 24/7— phản hồi email, cuộc gọi và tin nhắn ngay lập tức— giúp các nhóm cho thuê giải phóng thời gian để dành thêm 2-3 giờ mỗi ngày cho các hoạt động có giá trị cao hơn. Đối với ngành quản lý bất động sản thường bị quá tải trong mùa cao điểm cho thuê, điều này mang lại một lợi ích về hiệu quả vận hành rõ rệt.

Hiện tại, MeetElise đang điều hành hoạt động cho hơn 250.000 căn hộ trên toàn quốc, một con số đã tăng đáng kể trong năm qua, đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch khi các tương tác không tiếp xúc trở nên không chỉ là ưu tiên mà còn là bắt buộc.

Các Tập đoàn Bất động sản Lớn Đang Trở Thành Nhà Đầu Tư, Không Chỉ Là Khách Hàng

Vòng gọi vốn Series A thu hút sự hậu thuẫn đáng kể từ các nhà vận hành bất động sản lớn. Equity Residential (NYSE: EQR), quản lý hơn 80.000 căn hộ, và AvalonBay Communities (NYSE: AVB), quản lý hơn 86.000 căn, đều tham gia với tư cách nhà đầu tư trực tiếp cùng với Navitas và Golden Seeds.

Thành phần nhà đầu tư này cho thấy một sự chuyển đổi quan trọng trong ngành bất động sản. Các nhà vận hành lớn ngày càng sẵn sàng đầu tư vào các giải pháp công nghệ mới nổi có thể chứng minh rõ ROI, thay vì chờ đợi các nhà phát triển bên thứ ba giải quyết các thách thức vận hành của họ. Karen Hollinger, Phó Chủ tịch Chiến lược của AvalonBay, nhấn mạnh: “MeetElise là một điểm sáng trong lĩnh vực proptech—một giải pháp công nghệ dễ triển khai thay thế quy trình thủ công và mang lại ROI ngay lập tức.”

Chuyển Đổi Hướng Tham Quan Tự Hướng Dẫn

Ngoài trợ lý AI cốt lõi, MeetElise gần đây đã ra mắt phiên bản beta của Self-Guided Tours, một sản phẩm bổ sung nhằm giải quyết các mối quan ngại về an toàn và khả năng tiếp cận trong thời kỳ đại dịch. Tính năng này tích hợp công nghệ tour ảo 3D của Matterport (3D virtual tour) và igloohome (smart lock truy cập) để cho phép người thuê khám phá căn hộ độc lập mà không cần đặt lịch hẹn với nhân viên cho thuê.

Sự phát triển sản phẩm này nhấn mạnh một chủ đề lớn hơn: thị trường cho thuê đang chuyển đổi vĩnh viễn sang quy trình làm việc kỹ thuật số trước. Đại dịch đã thúc đẩy quá trình này, nhưng hạ tầng đang được xây dựng hiện nay—như nền tảng của MeetElise—sẽ tồn tại vượt qua khủng hoảng tức thời.

Những Gì Sắp Tới: Mở Rộng Ra Ngoài Doanh Nghiệp

Trong khi MeetElise chủ yếu tập trung vào các nhà vận hành danh mục lớn, khoản vốn Series A sẽ được hướng tới việc mở rộng khả năng tiếp cận của nền tảng cho các công ty quản lý bất động sản nhỏ và vừa. Sự phổ cập công nghệ cho thuê dựa trên AI này có thể tăng cường tác động toàn ngành một cách đáng kể.

Công ty cũng đang trong giai đoạn tuyển dụng mạnh mẽ, tuyển dụng kỹ sư phần mềm, quản lý thành công khách hàng, chuyên gia marketing và nhân viên bán hàng. Đội ngũ đã có nhân tài từ các công ty công nghệ lớn như Microsoft, WeWork và Zillow, cho thấy chất lượng chuyên môn đang được tập hợp để mở rộng quy mô nền tảng.

Bức Tranh Lớn Hơn: Công Nghệ Gặp Gỡ Bất Động Sản

Louis Schotsky, Đối tác Quản lý của Navitas đứng đầu khoản đầu tư, nhận định rộng hơn về cơ hội: “Việc thuê nhà như chúng ta biết đang bị gián đoạn căn bản—và đại dịch chỉ thúc đẩy nhanh quá trình này.” Các chứng cứ của ông càng làm tăng thêm trọng lượng cho nhận định này; ông đã dành 13 năm tại Equity Residential để quản lý hoạt động và đầu tư trước khi gia nhập Navitas, mang lại cái nhìn sâu sắc về những điểm đau của ngành và tiềm năng của công nghệ để giải quyết chúng.

Hành trình của MeetElise—từ việc triển khai âm thầm trên các danh mục lớn đến việc thu hút các quỹ đầu tư mạo hiểm hàng đầu—phản ánh một cuộc đối thoại trưởng thành hơn về proptech. Những ngày của công nghệ bất động sản thử nghiệm, ngách nhỏ đang dần qua đi; thay vào đó là các giải pháp đã được chứng minh, có thể triển khai, được hậu thuẫn bởi các nhà vận hành đã xác nhận tính khả thi của mô hình kinh doanh.

Đối với thị trường cho thuê căn hộ rộng lớn hơn, vòng gọi vốn Series A này báo hiệu rằng xu hướng chuyển sang dịch vụ khách hàng hỗ trợ AI 24/7 không chỉ sắp tới—mà đã bắt đầu hiện hữu.