Santander dan Mastercard Uji Coba Perdagangan Agenic

Seorang agen AI baru-baru ini membeli sebuah kaos—sebuah pembelian sederhana yang tetap menandai dua tonggak dalam perdagangan berbasis agen.

Pertama, transaksi tersebut dilakukan di Spanyol, menjadikannya pembayaran berbasis agen pertama di Eropa. Kedua, transaksi tersebut diproses oleh Banco Santander, yang merupakan kali pertama transaksi perdagangan berbasis agen dilakukan dalam lingkungan perbankan yang diatur.

Percobaan ini, difasilitasi oleh platform Mastercard Agent Pay, dirancang untuk memastikan bahwa agen AI dapat menyelesaikan transaksi sementara bank dan pelanggan tetap memiliki visibilitas dan kendali penuh. Dengan berhasil beroperasi sesuai standar kepatuhan ketat dari lembaga keuangan yang diatur, pilot ini menawarkan cetak biru awal tentang bagaimana pembayaran berbasis agen dapat diintegrasikan ke dalam perbankan.

Meningkatkan Cakupan

Sejak peluncuran Agent Pay tahun lalu, Mastercard dengan cepat memperluas jangkauan platform ini. Pada bulan November, perusahaan mengujinya di UEA bersama Majid Al Futtaim, konglomerat ritel dan perhotelan, termasuk sebuah kasus penggunaan yang memungkinkan agen AI membeli tiket film di bioskop lokal.

Dalam sebuah puncak AI baru-baru ini di India, Mastercard melakukan pilot perdagangan berbasis agen lain dengan cakupan yang lebih luas. Uji coba tersebut melibatkan kartu yang diterbitkan Mastercard dari dua bank, bersama beberapa pemroses pembayaran dan pedagang—menunjukkan bagaimana model ini dapat berfungsi di ekosistem yang lebih kompleks.

Mengembangkan Infrastruktur

Seiring agen AI mengambil peran yang lebih besar dalam pembayaran, isu seperti keamanan, akurasi, dan privasi menjadi perhatian utama. Membangun kerangka kerja yang kokoh sangat penting—salah satu alasan perusahaan teknologi besar mengembangkan protokol perdagangan berbasis agen yang mendefinisikan bagaimana agen melakukan otentikasi, transaksi, dan beroperasi dalam batasan yang ditetapkan.

Pilot Mastercard dan Banco Santander menunjukkan bahwa perdagangan berbasis agen dapat berfungsi dalam kerangka regulasi dan keuangan saat ini. Tetapi skalanya tetap menjadi tantangan. Risiko mulai dari penipuan dan penyalahgunaan hingga kesalahan teknis menegaskan perlunya kontrol yang kuat.

Banco Santander menyatakan akan terus menguji perdagangan berbasis agen secara internal dan menjelajahi kasus penggunaan tambahan. Sementara itu, Mastercard diharapkan akan terus memperluas Agent Pay secara global—berpotensi melampaui transaksi konsumen dan masuk ke pembayaran komersial serta perusahaan.