Penelitian: AI meningkatkan volume pekerjaan karyawan - ForkLog: cryptocurrency, AI, singularitas, masa depan

# Penelitian: AI meningkatkan volume pekerjaan karyawan

Alat AI tidak mengurangi volume pekerjaan, malah justru terus meningkat untuk karyawan. Hal ini dikatakan dalam penelitian Harvard Business Review (HBR).

Dalam penelitian selama delapan bulan, para ahli mengamati perubahan kebiasaan karyawan dari sebuah perusahaan teknologi Amerika dengan sekitar 200 orang staf.

Terungkap bahwa seiring integrasi kecerdasan buatan ke dalam proses rutin, kolektif memperpanjang jam kerja, bekerja dengan kecepatan yang lebih tinggi, sering tanpa permintaan dari manajemen, dan mengambil lebih banyak tugas:

• manajer produk dan desainer mulai menulis kode;
• peneliti mengambil alih kasus rekayasa;
• seluruh karyawan berusaha menyelesaikan pekerjaan yang sebelumnya mereka serahkan ke outsourcing, tunda, atau hindari sama sekali.

Perluasan kewenangan karyawan memiliki sejumlah efek samping. Misalnya, pengembang menghabiskan lebih banyak waktu untuk memeriksa, memperbaiki, dan mengoreksi tugas rekan yang menggunakan AI. Mereka semakin sering berperan sebagai mentor bagi karyawan yang melakukan coding dengan Vibe.

Batas yang Kabur

Karena AI sangat memudahkan awal pelaksanaan tugas, pekerja mulai mengerjakan tugas di saat-saat yang sebelumnya merupakan waktu istirahat. Banyak yang menjalankan AI saat makan siang, rapat, atau saat mengunggah file.

Beberapa mengirimkan “perintah cepat” tepat sebelum pergi, agar LLM dapat bekerja tanpa kehadiran manusia.

Tindakan seperti ini tidak dianggap sebagai beban tambahan, tetapi seiring waktu hari kerja menjadi kurang alami dan lebih terus-menerus. Gaya promt percakapan bahkan membuat pengalaman ini lebih lembut: mengetik lebih mirip obrolan daripada menjalankan tugas formal. Ini memungkinkan pekerjaan dipindahkan ke malam hari atau pagi hari tanpa niat sadar.

“Batas antara bekerja dan tidak bekerja tidak hilang, tetapi menjadi lebih mudah dilintasi,” kata HBR.

Multitasking

AI memperkenalkan ritme baru, di mana pekerja mengelola beberapa aliran aktif secara bersamaan: menulis kode secara manual sementara AI menghasilkan versi alternatif, menjalankan beberapa agen secara paralel, atau melanjutkan tugas yang sudah lama ditunda.

Karyawan melakukannya karena merasa ada “mitra” yang membantu mengatasi beban kerja. Situasi ini menyebabkan peralihan perhatian yang konstan dan menciptakan kesan sibuk terus-menerus.

Dengan Semangat

Perusahaan tidak mewajibkan penggunaan AI. Staf melakukannya atas inisiatif sendiri, karena teknologi memungkinkan mereka “melakukan lebih banyak.”

Dalam HBR, diperhatikan bahwa dalam jangka pendek, tren ini menguntungkan manajer perusahaan. Namun, semangat terhadap eksperimen ini akan pudar, dan karyawan akan menyadari bahwa beban kerja mereka meningkat.

“Peningkatan pekerjaan seperti ini dapat menyebabkan kelelahan kognitif, burnout, dan melemahnya kemampuan pengambilan keputusan. Lonjakan produktivitas yang terlihat di awal bisa digantikan oleh penurunan kualitas kerja, turnover, dan masalah lain,” kata penelitian.

Para ahli HBR menambahkan bahwa situasi ini menempatkan manajer dalam posisi sulit. Meminta staf mengatur sendiri tanggung jawab mereka bukanlah strategi terbaik. Perusahaan harus mengembangkan seperangkat norma dan standar penggunaan AI.

“Tanpa praktik tersebut, tren alami dalam bekerja dengan AI adalah bukan pengurangan, tetapi peningkatan intensitas. Ini berdampak pada burnout, kualitas keputusan, dan keberlanjutan jangka panjang,” kata penelitian.

Saran

Langkah-langkah yang direkomendasikan HBR untuk diintegrasikan:

• jeda yang disengaja untuk mencegah penumpukan beban kerja;
• urutan — para ahli mendorong penundaan notifikasi dan pembaruan yang tidak mendesak demi melindungi fokus, agar pekerja tidak terganggu berulang kali saat menjalankan tugas utama;
• komunikasi langsung — organisasi harus menyediakan waktu dan ruang untuk kontak manusia, baik itu pertemuan singkat, diskusi bersama, maupun dialog terstruktur.

Perlu diingat, pada Desember 2025, pemenang Nobel meramalkan gelombang pengangguran akibat AI dalam jangka pendek.