Dari "Degen" ke pemimpin keuangan: Perjalanan kedewasaan Christian dan Infini

Krisis kepercayaan - Pelajaran berharga bagi para pengusaha muda

Tahun 2025 baru saja dimulai beberapa bulan, Christian - pendiri Infini - sudah harus menghadapi tantangan yang mungkin tidak dialami banyak pengusaha sepanjang karier mereka. Insiden keamanan dengan skala 50 juta USD bukan sekadar angka, tetapi ujian besar terhadap kepercayaan pelanggan - sesuatu yang Christian anggap, dalam bidang keuangan, lebih berharga daripada fitur produk apa pun.

Respon awalnya adalah shock - kosong pikiran, bingung tentang nasib. Tapi hanya dalam sekejap, Christian menyadari hanya ada dua jalan: atau melewati tantangan ini, memimpin tim maju; atau menerima akhir game over. Ia memilih jalan pertama, dan hasilnya berbicara sendiri - setelah bulan 3-4, Infini tidak hanya bangkit kembali tetapi juga tumbuh pesat.

“Hal terbesar yang saya dapatkan dari insiden ini adalah kebesaran hati,” Christian berbagi. Itu bukan ketakutan lemah, melainkan rasa hormat terhadap skala pekerjaan, terhadap pelanggan, terhadap pasar. Generasi muda, saat segala sesuatunya berjalan lancar, mudah merasa puas diri. Tapi Infini telah belajar pelajaran serupa seperti SBF - kurang rasa hormat dan penghormatan, akhirnya akan dihapus oleh pasar.

Dari krisis ini, Christian merestrukturisasi seluruh standar perekrutan, mekanisme tim. Ia menyadari bahwa, apapun kualitas produk, inti tetaplah manusia - cara memperlakukan pelanggan, kesiapan melayani 24/7, tingkat penghargaan terhadap aset pengguna.

Dari ToC ke global: Perjalanan perubahan strategi Infini

Christian bukanlah pengusaha tipikal sesuai buku. Tahun 2022, ia masih benar-benar seorang “Degen” dalam crypto - terjun ke NFT, DeFi, meme, naik turun emosi mengikuti pasar. Tapi beberapa tahun terakhir, ia belajar bahwa: dalam keuangan, efektivitas bukan masalah, kepercayaan yang utama.

Tahap awal, Infini fokus pada bidang ToC - menyediakan kartu U, layanan pembayaran yang ingin dikurangi biayanya seminimal mungkin agar siapa pun bisa menggunakannya. Tapi jalan ini cepat menunjukkan keterbatasan. Mayoritas pelanggan tidak menghasilkan pendapatan, malah menghabiskan waktu tak sedikit untuk mengatasi masalah. Tim R&D harus lembur, customer service kewalahan.

Penyebab mendalamnya: jaringan di bawah terlalu panjang, terlalu banyak tahapan, di mana pun ada masalah sulit dikendalikan. Ditambah lagi, meskipun dikerjakan dengan baik, esensi pekerjaan hanyalah arbitrage sesuai regulasi - tidak menciptakan nilai nyata baru.

Itulah saat Christian memutuskan berhenti. Meski bisnis ToC tetap stabil, tapi jika tidak bisa membantu mencapai tujuan besar dalam kerangka waktu yang diharapkan, maka harus mencari jalan yang lebih layak untuk diinvestasikan. “Pendiri yang hebat harus berani berhenti,” katanya, “meski itu adalah bidang bisnis yang berjalan baik.”

Saat ini, Infini beralih ke penyediaan layanan acquiring berbasis blockchain. Perbedaan utama: platform ini membantu para pendiri, developer independen, tim kecil bisa membuka akun dan mulai menerima uang tanpa bergantung pada sistem perbankan tradisional. Di era AI, saat waktu dari pengembangan hingga peluncuran dipersingkat, ini benar-benar penyelamat.

Stablecoin: Kunci pemerataan layanan keuangan

Christian percaya bahwa peluang terbesar bukan hanya di pembayaran lintas batas B2B, tetapi di skenario yang lebih dekat dengan tempat transaksi berlangsung. Bagaimana agar generasi pendiri baru bisa mudah menerima uang, mengelola modal? Bagaimana agar sejak awal mereka sudah mengarah ke pasar global tanpa bergantung pada batasan lokal?

Di sinilah stablecoin akan merealisasikan nilai. Alih-alih hanya mengoptimalkan pengalaman di sistem perbankan lama (seperti banyak perusahaan Fintech mapan), Infini ingin membangun jaringan pembayaran baru berbasis teknologi blockchain.

Faktanya, beberapa merchant Infini sudah mulai menggunakan stablecoin untuk membayar Netflix, Starlink, atau belanja di platform global. Kenapa harus lewat stablecoin lalu diubah menjadi kartu dulu baru digunakan? Rantai perantara semakin panjang, kehilangan nilai semakin besar. Bagi merchant, menambahkan saluran penerimaan stablecoin secara esensial adalah menambah sumber pendapatan baru.

Keunggulan utama: Bukan fitur, tapi inti perusahaan

Saat ditanya tentang keunggulan kompetitif dibanding perusahaan Fintech mapan seperti Revolut, Christian jujur berkata: “Ide tidak punya nilai, fungsi, antarmuka semua bisa disalin. Yang benar-benar sulit disalin adalah inti dari sebuah perusahaan.”

Ia menjelaskan: cara memperlakukan pelanggan, kesiapan merespons 24/7 saat mereka menghadapi masalah, tingkat penghormatan terhadap aset mereka - faktor-faktor ini tidak bisa diduplikasi. Saat ini banyak produk tidak berbeda secara fungsi, kecepatan update lebih cepat, pengalaman lebih baik, tapi respons cepat dan sabar adalah faktor penentu.

Fintech tidak memiliki efek jaringan yang kuat seperti produk sosial, bukan pemenang-takes-all. Kepercayaan adalah faktor utama yang dipilih pelanggan.

Perjalanan mengubah pandangan tentang keuangan

Pengalaman tahun lalu telah mengubah cara Christian melihat talenta keuangan. Dari “Pendiri harus punya rasa hormat” menjadi “Bantu pengguna memahami risiko sesungguhnya,” ia secara bertahap membangun gambaran yang lebih besar.

“Publik mungkin tidak benar-benar membutuhkan produk keuangan, tetapi membutuhkan pandangan keuangan yang benar,” tegas Christian. Setiap produk bisa bermasalah. Seorang pengguna tidak seharusnya menaruh seluruh kepercayaan pada satu aset atau satu organisasi. Alih-alih menyediakan produk pengelolaan aset yang tampak “lebih baik,” Infini ingin pengguna benar-benar memahami risiko, menjaga kemampuan berpendapat secara mandiri.

Oleh karena itu, ia mulai menyesuaikan strategi. Dari hanya mengelola aset, kini ingin fokus pada pembayaran, penerimaan dulu. Karena “menghasilkan uang, menerima uang” harus dilakukan terlebih dahulu, baru kemudian mengumpulkan modal, lalu mengelola dan melindunginya.

Tentang memilih tim dan manajemen organisasi

Usia bukan faktor utama. Christian tidak merekrut berdasarkan tahun lahir, melainkan berdasarkan tiga kriteria inti:

Pertama: Kecepatan belajar dan rasa ingin tahu. Dalam bidang baru, hampir tidak ada pola yang bisa disalin, kemampuan belajar mandiri adalah nomor satu.

Kedua: Prinsip jangka panjang. Infini bukan perusahaan yang hanya ingin cepat menghasilkan uang lewat token atau coin. Ia ingin membangun fondasi Internet jangka panjang. Orang yang hanya menginginkan keuntungan jangka pendek tidak cocok.

Ketiga: Kejujuran mutlak. Startup yang banyak lapisan politik akan menurunkan efisiensi. Setiap orang pasti melakukan kesalahan, Christian juga, tapi yang penting berani mengungkapkan masalah, tidak diam karena takut. Jika tidak, tujuan bersama tim akan terganggu.

Saat ditanya tentang pandangan manajemen, Christian menekankan bahwa produk yang menonjol biasanya terletak pada detail - setiap detail produk, setiap kalimat copy, setiap elemen desain, setiap cara menjalankan fungsi menentukan hasil akhir. Mengelola tim juga demikian - jika pendiri membuat contoh, menetapkan standar, tim akan lebih mudah mengeksekusi dengan baik.

Sebagai CEO, Christian tidak hanya mengumpulkan dana, merekrut, atau memberi arahan. Ia harus berada di garis depan, siap belajar, terus berkembang. Sikap ini menciptakan “semangat juang” - membuat semua orang merasa pemimpin sedang berpikir, sedang berkembang.

Keputusan penting lainnya: secepat mungkin mengeluarkan orang yang tidak cocok, semakin baik. Rata-rata kualitas tim harus cukup tinggi. Alih-alih memperluas ratusan ribu orang, di masa depan dengan dukungan AI, tim akan lebih ramping, tapi setiap anggota harus mampu mandiri dan menjaga kualitas tinggi.

Misi sebenarnya dari produk keuangan

Saat diminta mendeskripsikan satu kalimat tentang produk Fintech idealnya, Christian menjawab: “Misi sebenarnya adalah pemerataan - membawa kemampuan perbankan, layanan keuangan ke semua orang secara adil, tanpa diskriminasi, terutama mereka yang ingin memulai usaha.”

Saat ini, pembayaran lintas batas masih penuh keterbatasan: biaya tinggi, waktu tidak stabil, proses anti pencucian uang yang rumit antar negara. Banyak produk Fintech masih mengharuskan pelanggan memiliki rekening bank tradisional - ini menciptakan ambang tinggi buatan.

Christian percaya, dengan perusahaan ToB, nilai terbesar di masa depan adalah membantu perusahaan bisa membuka dan menggunakan layanan keuangan tanpa bergantung pada rekening bank sebagai fondasi. Dengan developer independen, tim kecil, startup, ini akan meningkatkan efisiensi onboarding secara eksponensial.

Keunggulan pendiri generasi ini adalah: dari infrastruktur, teknologi, mereka bisa menjalankan bisnis secara global lebih luas, terutama menembus pasar baru yang sedang berkembang, agar pengguna mendaftar dan menggunakan layanan dengan lebih bebas dan lancar.

Satu tahun penuh tantangan, belajar tanpa henti

Menjelang akhir tahun 2025, Christian tidak ingin tahun ini berlarut-larut. Tapi melihat ke belakang, ia merasa beruntung. Ini adalah tahun ia tumbuh paling cepat. Alih-alih hanya melihat kesulitan, ia fokus pada: jika harus mengulang, saya bisa melakukan lebih baik? Pelajaran apa yang diambil?

Selain itu, ia menyadari nilai orang-orang di sekitarnya - rekan kerja, teman, keluarga - mereka yang bersama melewati masa sulit ini. Tahun ini juga membantunya melihat siapa yang benar-benar orangnya, bahkan saat menghadapi kesulitan tetap bersama menyelesaikan masalah. Orang-orang itu layak dipercaya dalam jangka panjang.

Infini dan Christian memasuki inti bisnis keuangan - tidak hanya harus berjalan cepat, tetapi juga harus mampu menahan lambat dan sakitnya.