ZoomInfo Mencapai Pendapatan Kuartal 3 Rekor dengan Pengakuan Pasar ABM yang Kuat dan Momentum Pelanggan

ZoomInfo (NASDAQ: GTM) menyelesaikan kuartal ketiga tahun 2025 dengan hasil keuangan yang mengesankan yang memvalidasi posisi strategisnya di ruang intelijen go-to-market. Perusahaan melaporkan pendapatan sebesar $318,0 juta berdasarkan GAAP—peningkatan 5% dari tahun ke tahun—sementara mempertahankan metrik profitabilitas dan penciptaan kas yang kuat.

Momentum Bisnis Meningkat di Seluruh Segmen Kunci

Penyaji terbaik kuartal ini adalah segmen Upmarket, yang kini mewakili 73% dari total nilai kontrak tahunan (ACV). Fokus strategis ini membuahkan hasil, dengan ACV Upmarket tumbuh 6% dari tahun ke tahun. Lebih mengesankan lagi, ZoomInfo menutup kuartal dengan 1.887 pelanggan yang menghasilkan $100.000 atau lebih dalam nilai kontrak tahunan, meningkat 78 pelanggan dari setahun lalu—menandakan penetrasi yang semakin dalam di akun perusahaan.

Sebuah pencapaian yang sangat menonjol datang dari Gartner, yang mengakui ZoomInfo sebagai satu-satunya vendor yang diposisikan di kuadran pilihan pelanggan untuk Laporan Voice of the Customer 2025 tentang Platform Pemasaran Berbasis Akun (ABM). Posisi ini menegaskan kepemimpinan perusahaan dalam membantu tim pendapatan menjalankan strategi go-to-market yang canggih.

Tingkat Retensi Bersih Menunjukkan Jejak Pemulihan

Tingkat retensi bersih perusahaan meningkat secara berurutan menjadi 90%, sebuah indikator penting dari kesehatan pelanggan dan peluang ekspansi. Metrik ini mencerminkan kemampuan ZoomInfo untuk mempertahankan pelanggan yang ada sambil menangkap pangsa dompet tambahan melalui ekspansi produk dan inisiatif cross-selling. Peningkatan tingkat retensi bersih menunjukkan bahwa pelanggan semakin menemukan nilai dalam rangkaian alat terintegrasi platform.

Inovasi Produk Mendorong Strategi Berfokus Eksekusi

ZoomInfo meluncurkan GTM Workspace kuartal ini—sebuah mesin eksekusi berbasis AI yang dirancang untuk mengubah cara tim pendapatan menerapkan strategi go-to-market. Platform ini mengalihkan tim penjualan, manajemen akun, dan keberhasilan pelanggan dari pemecahan masalah secara reaktif ke keterlibatan proaktif, memungkinkan penjual mengelola seluruh alur kerja mereka dari antarmuka terpadu. Perusahaan juga mengumumkan integrasi yang lebih dalam dengan Salesforce’s Agentforce Sales, memperkuat relevansinya dalam ekosistem penjualan berbantuan AI yang berkembang.

Kinerja Keuangan Mencerminkan Efisiensi Operasional

Pendapatan operasional mencapai $67,5 juta berdasarkan GAAP, mewakili lonjakan 55% dari tahun ke tahun. Pendapatan operasional yang disesuaikan mencapai $117,7 juta, mempertahankan margin pendapatan operasional yang sehat sebesar 37%—konsisten dengan kuartal sebelumnya. Penciptaan kas tetap kuat, dengan arus kas operasional sebesar $93,8 juta dan arus kas bebas tidak menggunakan leverage sebesar $95,3 juta.

Perusahaan mengembalikan modal yang signifikan kepada pemegang saham, membeli kembali 8,3 juta saham dengan harga rata-rata $10,46 per saham selama kuartal, dengan total sebesar $86,6 juta.

Panduan Mengarah ke Pertumbuhan Terukur di Masa Depan

Untuk Q4 2025, ZoomInfo memandu pendapatan antara $307-$310 juta, dengan pendapatan operasional yang disesuaikan diproyeksikan sebesar $117-$120 juta. Panduan pendapatan tahun penuh 2025 berada di kisaran $1,237-$1,240 miliar, dengan laba bersih per saham yang disesuaikan sebesar $1,04-$1,06. Pandangan perusahaan mencerminkan kepercayaan terhadap posisi pasarnya sambil mengakui dinamika kompetitif dan tantangan makroekonomi.

CEO Henry Schuck merangkum tesis kuartal ini secara singkat: “Kami membangun masa depan go-to-market—menghubungkan intelijen, otomatisasi, dan eksekusi dalam satu sistem untuk tim go-to-market dan agen AI yang melayani mereka.”