Bagaimana Walmart dan NationsBenefits Mengubah Pengalaman Anggota Rencana Kesehatan Melalui Integrasi Ritel

Konvergensi Teknologi Kesehatan, Ritel, dan Kesejahteraan

Di era di mana konsumen menuntut layanan kesehatan dengan kenyamanan dan akses yang sama seperti pengalaman berbelanja sehari-hari mereka, kemitraan antara NationsBenefits dan Walmart mewakili pergeseran signifikan dalam cara manfaat kesehatan disampaikan. Kedua organisasi telah membangun kolaborasi komprehensif yang mengintegrasikan jejak ritel Walmart yang luas dengan infrastruktur fintech canggih dari NationsBenefits untuk menciptakan ekosistem terpadu bagi anggota rencana kesehatan.

Apa Makna Kemitraan Ini bagi Anggota

Inti dari inisiatif ini berpusat pada program Walmart Everyday Health Signals™ yang digabungkan dengan Layanan Basket Analyzer Proprietary (BAS) dari NationsBenefits. Anggota yang berpartisipasi mendapatkan akses ke rangkaian manfaat yang saling terhubung yang dirancang untuk menjembatani kesenjangan antara keputusan kesehatan dan perilaku pembelian harian. Dengan bergabung dalam program ini, individu dapat berbagi wawasan ritel mereka, yang kemudian digunakan untuk memberikan rekomendasi kesejahteraan yang dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan kesehatan spesifik mereka.

Aplikasi praktisnya sederhana: anggota rencana kesehatan dapat menggunakan NationsBenefits Benefits Mastercard® Prepaid Flex Card mereka untuk membeli bahan makanan yang memenuhi syarat, produk over-the-counter, dan item kesejahteraan di lebih dari 4.600 lokasi Walmart dan melalui Walmart.com. Sistem penandaan online yang baru diterapkan membantu pengguna dengan cepat mengidentifikasi produk yang memenuhi syarat selama perjalanan belanja mereka, menghilangkan hambatan dari proses pemanfaatan manfaat.

Personalisasi Berbasis Data dalam Skala Besar

Selain manfaat transaksi sederhana, kemitraan ini memanfaatkan data perilaku untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Sistem ini melacak pola pembelian—terutama konsumsi buah dan sayuran—dan menyediakan konten edukatif tentang produk yang tinggi sodium, lemak jenuh, dan gula tambahan. Anggota menerima resep sehat yang dikurasi dan daftar belanja yang disesuaikan dengan tujuan kesejahteraan individu mereka, mengubah rutinitas belanja menjadi alat manajemen kesehatan yang proaktif.

“Kami mendefinisikan ulang bagaimana kesehatan dan ritel bersatu untuk meningkatkan akses dan hasil bagi anggota rencana kesehatan di seluruh negeri,” jelas Michael Parker, Co-CEO NationsBenefits. Evolusi ini mencerminkan pengakuan industri yang lebih luas bahwa nutrisi dan faktor gaya hidup adalah penentu utama kesehatan, bukan hanya tambahan kesejahteraan periferal.

Keunggulan Geografis dan Skala Pasar

Dengan sekitar 90% populasi AS tinggal dalam jarak 10 mil dari toko Walmart, jangkauan geografis dari kolaborasi ini tak tertandingi. Dikombinasikan dengan basis pelanggan mingguan Walmart yang sekitar 270 juta di lebih dari 10.750 toko secara global dan berbagai platform eCommerce, platform ini menyediakan skala yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi anggota rencana kesehatan untuk mengakses manfaat terintegrasi.

Membayangkan Ulang Pengalaman Anggota

Alih-alih memperlakukan kesehatan dan belanja sebagai transaksi terpisah, model ini mengubah pemanfaatan manfaat pasif menjadi keterlibatan yang bermakna. Anggota menikmati wawasan belanja secara waktu nyata, akses manfaat yang mulus melalui teknologi kartu prabayar terintegrasi, dan panduan nutrisi yang sesuai dengan perilaku ritel mereka yang sebenarnya. Sistem ini memberdayakan rencana kesehatan untuk secara proaktif menangani faktor sosial utama yang mempengaruhi kesehatan melalui intervensi berbasis data.

Menurut Pravene Nath, MD, Direktur Grup solusi kesehatan konsumen dan data di Walmart AS, “Melalui kerja sama kami dengan NationsBenefits dan integrasi teknologi kepemilikan kami masing-masing, kami menyediakan pelanggan yang memilih untuk bergabung dengan wawasan yang dipersonalisasi dan akses tanpa hambatan ke produk yang mereka butuhkan untuk menjalani hidup yang lebih sehat.”

Kemitraan ini menetapkan tolok ukur baru tentang bagaimana teknologi pelengkap dan infrastruktur ritel dapat meningkatkan hasil anggota sambil menjaga privasi konsumen melalui struktur partisipasi opt-in.