Bagaimana Sign Anywhere Mengubah Transaksi Dealer Mobil—Dari Hari ke Jam

Industri ritel otomotif telah lama berjuang dengan hambatan: kesepakatan pembelian kendaraan memerlukan waktu berhari-hari untuk didanai setelah dokumen selesai. Dengan formulir keuangan dan asuransi (F&I) yang memerlukan tanda tangan fisik dan koordinasi antara dealer, pelanggan, dan pemberi pinjaman, proses penutupan menjadi berkepanjangan. Inovasi terbaru dari CDK Global menangani gesekan ini secara langsung.

Solusinya: Penandatanganan Jarak Jauh Menjadi Arus Utama

CDK Global (Nasdaq: CDK) telah meluncurkan Sign Anywhere, platform penandatanganan elektronik jarak jauh yang secara fundamental mengubah cara dealer dan pelanggan berinteraksi selama proses pembelian. Alat ini bekerja dengan mengkonsolidasikan semua dokumentasi F&I ke dalam Digital Deal Jacket—repositori digital yang aman yang dapat diakses melalui otentikasi multi-faktor. Pelanggan dapat meninjau dan menandatangani dokumen secara elektronik dari mana saja, sesuai kecepatan mereka sendiri, tanpa harus mengunjungi dealer.

Pendekatan ini berpadu sempurna dengan CDK eSign, yang sudah digunakan oleh pelanggan dealer. Integrasinya tanpa hambatan: dealer memuat formulir, pelanggan mengautentikasi dan menandatangani, dan proses berjalan maju secara instan. Tanpa penundaan. Tanpa dokumen yang hilang. Tanpa konflik penjadwalan.

Dampak Sebenarnya: Kecepatan sebagai Keunggulan Kompetitif

Angka-angkanya menceritakan segalanya. Secara tradisional, pemberi pinjaman membutuhkan waktu empat hingga enam hari untuk mendanai pembelian kendaraan yang selesai. Dengan Sign Anywhere, jendela waktu itu menyusut menjadi 24 jam atau kurang—percepatan dramatis yang menguntungkan baik dealer maupun pembeli.

Saat ini, platform ini aktif di lebih dari 400 dealer Volkswagen dan lebih dari 3.600 lokasi yang mewakili berbagai OEM. Solusi ini telah memfasilitasi pendanaan untuk lebih dari 8.000 pembelian kendaraan, menunjukkan kelayakannya dalam skala besar.

Keberhasilan Pengguna Awal: Volkswagen Memimpin Jalan

Volkswagen langsung mengenali peluangnya. Melalui divisi layanan keuangannya, VW Credit Inc. (VCI), produsen mobil ini menerapkan Sign Anywhere di seluruh jaringan dealer sebagai pembeda pasar. Anthony Bandmann, presiden dan CEO VW Credit Inc., menggambarkannya sebagai kemenangan bersama: “VCI dan Volkswagen tidak hanya ingin menyediakan kendaraan kelas dunia tetapi juga pengalaman membeli mobil kelas dunia yang sesuai dengan harapan pelanggan yang terus berkembang.”

Peluncuran ini membuktikan konsepnya berhasil. Dealer Volkswagen yang menggunakan platform ini kini menyelesaikan lebih banyak transaksi dalam waktu yang lebih singkat, menciptakan aliran pendapatan baru melalui perputaran modal yang lebih cepat.

Apa Selanjutnya untuk Industri

CDK Global berencana memperluas pemberi pinjaman yang kompatibel dalam 6 hingga 12 bulan ke depan, menambahkan lebih banyak perusahaan keuangan captive dan lembaga keuangan nasional ke jaringan Sign Anywhere. Perluasan ekosistem secara bertahap ini akan mendorong adopsi yang lebih luas dan menciptakan efek jaringan di seluruh industri.

Bagi dealer, pesannya jelas: transformasi digital bukan hanya tentang efisiensi lagi—ini tentang posisi kompetitif. Di pasar di mana harapan pelanggan beralih ke kenyamanan dan kecepatan, kemampuan penandatanganan jarak jauh yang didukung oleh CDK eSign merupakan cara nyata untuk membedakan diri.